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可口可樂呼叫中心落戶廣州電信

2006/04/24

　　新快報訊國際飲料業(yè)巨頭可口可樂亞洲區(qū)最大的呼叫中心———可口可樂廣東省客戶服務(wù)中心4月19日上午正式投入使用，這是繼惠氏、六洲集團、雅芳、友邦、寶潔后，與廣州電信合作，第六個將其亞洲區(qū)最大的呼叫中心設(shè)在廣州的國際知名跨國公司。

　　目前廣州電信呼叫中心是全國最大、最先進的外包呼叫中心平臺之一，已開通坐席數(shù)1200多個，可提供服務(wù)熱線、電話營銷、顧問服務(wù)等6大項業(yè)務(wù)，還能為企業(yè)量身定做最佳的呼叫應(yīng)用解決方案：從客戶投訴、服務(wù)咨詢到產(chǎn)品推介、市場調(diào)查、電話銷售；從單純呼出的低端應(yīng)用到捆綁客戶關(guān)系管理的高端應(yīng)用；從基于簡單溝通的“客戶接觸中心”到基于企業(yè)資源整合計劃（ERP）的“互動銷售中心”等等，優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)吸引越來越多的國內(nèi)外知名的企業(yè)將其呼叫中心落戶廣州。

金羊網(wǎng)-新快報


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