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出版日期:2020年9月7日  星期一

總第九三八

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)即將在京召開


業(yè)界矚目的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于9月18日在中國(guó)北京隆重召開,本次會(huì)議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時(shí),國(guó)內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

讓你的客戶體驗(yàn)在新常態(tài)下茁壯成長(zhǎng)

聯(lián)絡(luò)中心AI:承諾,現(xiàn)實(shí)與未來
聯(lián)絡(luò)中心中語音分析的5大用途
聯(lián)絡(luò)中心如何在機(jī)器人和對(duì)話式AI迷宮中導(dǎo)航
工信部《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定》
華為云TechWave專題日,"全周期智能客服"亮相
Genesys與Adobe合作,共同創(chuàng)造情境化的客戶體驗(yàn)
以通信創(chuàng)新為后疫情時(shí)代的保險(xiǎn)業(yè)保駕護(hù)航
捷通靈云智能語音質(zhì)檢助呼叫中心打造規(guī)范化服務(wù)
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科大訊飛榮獲亞洲銀行家2020年度大獎(jiǎng)
對(duì)話小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝:與蘋果抗?fàn)幍倪@八年
毅航互聯(lián)將參展2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
標(biāo)貝科技亮相深圳(國(guó)際)AI展并獲"優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)"
2020沃豐科技數(shù)字化體驗(yàn)峰會(huì)上海站盛大來襲!
普強(qiáng)斬獲CFS2020雙料大獎(jiǎng)
transcosmos強(qiáng)化從戰(zhàn)略企劃到運(yùn)營(yíng)

與云服務(wù)保持同步

在遠(yuǎn)程辦公期間更改虛擬通信的參與規(guī)則
思科ThousandEyes: 千眼看多云(上)
接納云提供商鎖定
會(huì)話邊界控制器/SIP路由以及相關(guān)業(yè)務(wù)問題淺析
完整雙流控制協(xié)議 (BFCP),SDP拓展和應(yīng)用概論
五大關(guān)鍵賦能:助力金融行業(yè)致勝移動(dòng)智能新時(shí)代
2020年度中興通訊政企云網(wǎng)生態(tài)峰會(huì)成功舉辦
設(shè)計(jì)會(huì)議室以應(yīng)對(duì)當(dāng)今的潮流
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)融合通信賦能客車第一品牌溝通模式升級(jí) 
隆德法院利舊部署云翌統(tǒng)一通信平臺(tái)
看,迅時(shí)的通信&安防跨界融合能力!
Dialpad收購基于WebRTC的視頻會(huì)議提供Highfive
中信銀行信用卡中心與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作
環(huán)信作為生態(tài)伙伴亮相“華為北京城市峰會(huì)2020”
羅技榮登“Best of Year”年度榜單

新基建、深融合,2020年中國(guó)國(guó)際信息通信展將如期而至

華為榮獲5G World“最佳邊緣計(jì)算”獎(jiǎng)
業(yè)界首個(gè)基于PRB資源預(yù)留的5G切片差動(dòng)保完成
中國(guó)聯(lián)通以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)迸發(fā)新活力
中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)用戶突破2億
思博倫自動(dòng)化助馬來西亞運(yùn)營(yíng)商加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程
愛立信助麗水成通過中國(guó)移動(dòng)5G SA商用測(cè)試地級(jí)市
新華三中標(biāo)中移動(dòng)2020-2022年IPS集采項(xiàng)目
愛立信助力700MHz產(chǎn)業(yè)鏈打造優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)
5G應(yīng)用征集大賽 5G應(yīng)用安全專題賽決賽成功舉辦
諾基亞貝爾首家達(dá)到毫米波4Gbps峰值
中國(guó)電信加快寧夏新基建項(xiàng)目落實(shí)落地
《5G確定性網(wǎng)絡(luò)@電力:需求、技術(shù)及實(shí)踐》發(fā)布
中國(guó)電信攜手國(guó)際運(yùn)營(yíng)商成立全球XR內(nèi)容電信聯(lián)盟
中興通訊 2020上半年?duì)I收、利潤(rùn)保持增長(zhǎng)
中信國(guó)際電訊CPC獲得VMware Cloud Verified 標(biāo)志

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《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
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《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來》
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《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
《勞動(dòng)力交互管理魔力象限》
《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
《打破全渠道客戶交互的謬論》


2020中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


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