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    出版日期:2018年1月8日  星期一

    總第八二七期

    周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    第三屆"愛(ài)通神州助學(xué)基金"公益活動(dòng)即將啟程


    十三五規(guī)劃吹響了扶貧攻堅(jiān)的沖鋒號(hào)。CTI論壇作為行業(yè)領(lǐng)軍媒體,積極落實(shí)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。新年伊始CTI論壇攜手ICT行業(yè)熱心企業(yè)接力第三屆"愛(ài)通神州助學(xué)基金"公益活動(dòng),"愛(ài)通神州助學(xué)基金,是一項(xiàng)關(guān)注并支持貧困偏遠(yuǎn)山區(qū)兒童的基金計(jì)劃,由北京神州世通信息技術(shù)有限公司發(fā)起,聯(lián)合北京通訊行業(yè)愛(ài)心人士及相關(guān)單位共同成立的公益組織。


    CTI論壇2017年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉

    聯(lián)絡(luò)中心7個(gè)致命的全渠道錯(cuò)誤在扼殺客戶體驗(yàn)
    中興通訊云T市場(chǎng)運(yùn)作部渠道總監(jiān)何軍:智能客服
    捷通華聲副總經(jīng)理于智彬:靈云人工智能聯(lián)絡(luò)中心
    聯(lián)絡(luò)中心的操作型客戶體驗(yàn)(OCX)——建立基準(zhǔn)
    人工智能,CTI,WFM讓聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)變
    到2025年,虛擬助理市場(chǎng)將達(dá)到77億美元
    2017年聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)大事件回顧
    【Genesys誠(chéng)聘英才】一起來(lái)打造最佳客戶體驗(yàn)吧!
    中通天鴻連續(xù)四年榮膺CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
    構(gòu)建云客服行業(yè)壁壘,容聯(lián)七陌轉(zhuǎn)向解決方案提供商
    重新定義企業(yè)號(hào)碼 電話邦號(hào)獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
    2018,易米云通攜AI讓云端聲音更動(dòng)聽(tīng)
    Avaya客戶臺(tái)灣王道銀行應(yīng)用演示-Gitex 2017
    合力億捷呼享會(huì),客服管理者談呼叫中心運(yùn)營(yíng)之道
    米糠云:當(dāng)云呼叫中心碰上『人工智能』

    2017年四個(gè)高度相關(guān)的
    網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)總結(jié)

    華為EBG中國(guó)區(qū)融合通信業(yè)務(wù)銷售總監(jiān):融合通信
    杭州三匯市場(chǎng)部經(jīng)理:突破企業(yè)通訊應(yīng)用的邊界
    2018年的10大云預(yù)測(cè)
    如何展望RTC實(shí)時(shí)通信的2018年?
    2018 企業(yè)通訊服務(wù)十大趨勢(shì)
    華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)2017年度大事記
    華為云服務(wù)管理平臺(tái)助南開(kāi)大學(xué)打造特色智慧校園
    ALE五星級(jí)通信技術(shù)助豪華阿代爾莊園
    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)斬獲兩項(xiàng)CTI論壇編輯獎(jiǎng) 
    億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽中國(guó)賽區(qū)正式開(kāi)啟 
    迅時(shí)IP-PBX產(chǎn)品榮獲CTI論壇2017年度編輯推薦獎(jiǎng) 
    大型跨國(guó)制造企業(yè)選擇朗視S1000 
    Forrester將VMware評(píng)為企業(yè)移動(dòng)化管理領(lǐng)導(dǎo)者
    釋放協(xié)作之美 Polycom助力中化集團(tuán)信息化建設(shè)
    科達(dá)發(fā)布最新專業(yè)對(duì)講系統(tǒng)、讓溝通更智慧

    GSMA宣布舉辦2018世界移動(dòng)大會(huì)-上海


    中國(guó)電信獲頒發(fā)“亞洲最受尊崇企業(yè)”
    中國(guó)聯(lián)通連續(xù)獲評(píng)“亞洲最受尊崇電信企業(yè)第一名”
    中國(guó)聯(lián)通與東方明珠簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 
    中興通訊專家入選IEEE標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)董事委員
    愛(ài)立信:英國(guó)首個(gè)5G準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試成功!
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    諾基亞貝爾榮獲2017物聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)
    諾基亞貝爾助力雄安新區(qū)聯(lián)通4G+網(wǎng)絡(luò)速率領(lǐng)跑全球
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    《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》




    2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    2017中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


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