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出版日期:2015年10月12日  星期一

總第七三一

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

2015年互聯網客戶中心行業(yè)高峰論壇在杭圓滿召開

2015年互聯網客戶中心行業(yè)高峰論壇在杭圓滿召開
高德納研究總監(jiān)劉軼:From CC to CM
環(huán)信產品總監(jiān)馮國成:互聯網+時代的客服新形態(tài) 
Teleopti彭龍城:以人為本的WFM移動化管理
《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》帶給行業(yè)變革
聯合麥通:互聯網時代下客戶關系管理方式的改變
遠傳技術全媒體呼叫中心系統亮相第七屆服博會
丹麥艾德聲參加互聯網客戶心行業(yè)高峰論壇
全媒體呼叫中心關鍵成功因素之渠道
用坐席代表的工作積極性創(chuàng)造巨大收益
呼叫中心客服如何化解客戶的不滿情緒
專訪普強信息——招商信諾語音大數據分析項目
東進Keygoe產品線總監(jiān)劉駿:多領域同步發(fā)展
捷通華聲靈云語音識別中標陽光保險集團
環(huán)信移動客服4.0全線升級:更智能更好用
天津市便民專線8890呼叫中心選用OXE最新版本
合力億捷成功上市新三板 開啟資本市場新征程
容聯云通訊電話回撥功能助企業(yè)遠離飛單困擾
歐洲大型呼叫中心展覽會照片集錦
唯品會借力訊鳥云呼叫中心實現優(yōu)質服

超過一半的企業(yè)在云VoIP上仍然猶豫不決

華為統一通信驅動政企務敏捷
透視互聯網+時代企業(yè)創(chuàng)新,Avaya客戶研討會
ALE蟬聯Gartner局域網接入魔力象限“遠見者”
浪潮與思科簽署合作協議 投資1億成立合資公司
中國電信布局大數據、云計算兩大領域
擁抱SDN/NFV,中國聯通攜手華三通信共建新網絡
中國惠普邁出重要戰(zhàn)略一步:紫光華山成立
億聯發(fā)布高端無紙化IP話機T40P
2015杭州互聯網客戶中心行業(yè)高峰論壇-億景IP終端
Sangoma發(fā)布Zulu UC模塊 支持FreePBX彈屏
Polycom推出全新RealPresence平臺解決方案
寶利通助博世實現企業(yè)語音系統的統一部署和管理

2015年中國國際信息通信
展覽會22日在京開幕

中國聯通精彩亮相中國國際通信展
中興將亮相2015北京展 AXON天機語音操控或成主角
大唐震撼亮相2015中國國際信息通信展覽會
中國聯通和韓國SK電訊簽署合作諒解備忘錄
GSMA宣布2016年全球移動獎現已開放報名
華為攜中國移動共同推動4G話音編解碼EVS的應用
Sisvel收購Orange移動通信和3G-4G標準專利組合
遠特信時空發(fā)布4G套餐 用戶無需換卡換號免費升級
Nuance攜手Pateo為名爵GT汽車搭載Dragon Drive
德州儀器攜手微軟 加速物聯網發(fā)展
NTT Resonant推出Nikko Guide Powered by Goo
金雅拓提供三星gear-s2智能手表3G聯網解決方案
中國電信獲評選為中國最佳管理大型企業(yè)
華為攜手谷歌推出智能手機Nexus 6P
英特爾Brian Krzanich將在CES 2016發(fā)表演講
AT&T獲VoWiFi許可 用戶可通過無線網絡打電話
阿朗攜手Spirit Communications交付TB級別網絡
捷德與IBM合作開發(fā)新一代車輛聯網秘鑰安全技術
NetComm Wireless推出新4G M2M路由器
韓國MSIP部與中移動及中興簽署TD-LTE合作協定
Marvell助力瑞士電信推出超高清安卓機頂盒
2015非洲鐵塔峰會,中興力維再度出征
最新專題
2015年國際信息通信展覽會
2015華為網絡大會
打破傳統語音IVR迷宮
《風言風語話電銷》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
熱門資料下載
《為聯系中心座席賦能授權 交付卓越客戶體驗》
《從守舊派到下一代IVR》
《視頻聯絡中心解決方案手冊》
《2015年聯絡中心基礎設備魔力象限報告》


互聯網客戶中心行業(yè)高峰論壇


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍

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