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出版日期：2015年6月29日　 星期一

總第七一八

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.yh9t5.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

《了解數(shù)字時(shí)代客戶體驗(yàn)對決策層的價(jià)值》
中國電信全媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案推介會隆重舉行
呼叫中心工作真能“游戲化”？
云時(shí)代的移動(dòng)客服如何幫O2O提升客戶體驗(yàn)
靈云智能客服機(jī)器人版整合多項(xiàng)人工智能技術(shù)
鴻聯(lián)九五中標(biāo)國家開發(fā)銀行呼叫中心運(yùn)營管理項(xiàng)目
強(qiáng)訊科技為新生活集團(tuán)打造呼叫中心系統(tǒng)
云翌通信自建呼叫中心解決方案
迪愛斯中標(biāo)大同市公安局指揮系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目
杭州領(lǐng)先科技助力新疆榮騰打造呼叫中心系統(tǒng)
廣發(fā)銀行對公客服中心新增在線客服點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)
中通快遞客戶服務(wù)呼叫中心全面升級
走向更加動(dòng)態(tài)的客戶關(guān)系管理
XTools觀點(diǎn)：企業(yè)管理中CRM的7個(gè)作用

阿爾卡特朗訊共襄中科曙光2015技術(shù)創(chuàng)新大會
華為VoIP解決方案為首發(fā)集團(tuán)打造領(lǐng)先調(diào)度指揮系統(tǒng)
以ICT技術(shù)服務(wù)西南-華為亮相第三屆南博會
Avaya SDN Fx榮獲2015“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)年度廠商”大獎(jiǎng)
美國圣何塞地震“Avaya球場”獲創(chuàng)新大獎(jiǎng)
阿爾卡特朗訊推出新型無線控制器和無線接入點(diǎn)
瞻博網(wǎng)絡(luò)攜手優(yōu)科無線為企業(yè)提供開放式網(wǎng)絡(luò)方案
趨勢科技發(fā)布APT整體解決方案白皮書
Polycom面向未來 開啟移動(dòng)視訊新紀(jì)元
SAP與工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
浪潮與烏海市簽訂協(xié)議 發(fā)展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)
為何CIO應(yīng)關(guān)注蘭德發(fā)布的新型網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查
五大功能，使你成為VoIP的贏家
星域CDN發(fā)布 迅雷小米聯(lián)手部署“云+端”生態(tài)圈
中科曙光以技術(shù)創(chuàng)新大會聚力共贏數(shù)據(jù)中國

華為榮獲業(yè)界首個(gè)“5G最杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

國務(wù)院常務(wù)會議部署推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)
兩岸通訊搭橋落實(shí)4G合作 布局5G聚焦智慧城市
GSMA創(chuàng)新城市將于2015世界移動(dòng)大會展示互聯(lián)生活
中國電信下調(diào)全部國際、港澳臺地區(qū)漫游費(fèi)
中興獲Frost & Sullivan2015全球5G技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)
東信北郵助力中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地搭建CMU平臺
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商評Mblox為頂級A2P短信服務(wù)提供商
恩智浦發(fā)布可即插即用型NFC解決方案
金雅拓啟用IoT優(yōu)化拉美最繁忙港口的安全和效率
2015移動(dòng)支付應(yīng)用創(chuàng)新（上海）論壇重磅來襲！
移動(dòng)支付激戰(zhàn)正酣 快速入場為時(shí)不晚
EMT實(shí)驗(yàn)室加強(qiáng)CTIA OTA測試能力
CNIT助臨沂市政府建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”
阿爾卡特朗訊推出G.fast 家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備
最新專題
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會
大勢所趨下的智能通信網(wǎng)關(guān)
廣東移動(dòng)客服(佛山)中心
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云計(jì)算運(yùn)營管理與技術(shù)架構(gòu)
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《2015年聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)備魔力象限報(bào)告》
《了解數(shù)字時(shí)代客戶體驗(yàn)對決策層的價(jià)值》
《選擇SIP：聯(lián)絡(luò)中心IP轉(zhuǎn)化》


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會
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