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出版日期：2015年5月4日　 星期一

總第七一零

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.yh9t5.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道
2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京盛大召開
為什么客戶體驗管理必須是公司DNA的一部分？
試圖通過手工流程掌控聯(lián)絡(luò)中心中的多種技能？
呼叫中心客服完美通話之結(jié)束語的畫龍點睛之處
小i機器人副總裁許弋亞：智能機器人時代已經(jīng)來臨
滴滴打車周燁玥：移動互聯(lián)網(wǎng)讓出行更美好
去哪兒網(wǎng)選擇Genesys實現(xiàn)卓越的客戶體驗
東進keygoe9000：打造豐富的應(yīng)用場景
捷通華聲將推出靈云智能客服機器人
Avaya助RCOM打造先進的數(shù)字化客戶互動呼叫中心
聯(lián)合麥通外包呼叫中心優(yōu)雅牽手全球頂級巧克力
國內(nèi)首家基于AWS服務(wù)的云呼叫中心平臺正式啟用
呼我應(yīng)為大娘水餃提供呼叫中心餐品預(yù)定服務(wù)
Zappos呼叫中心員工被鼓勵盡情地裝飾小空間
飛音時代參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
北京·貴陽服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會舉辦
XTools CRM企業(yè)目標(biāo)管理的五種提升

億聯(lián)在南京打造視訊協(xié)作
體驗之旅
華為企業(yè)協(xié)作云首次亮相中國虛擬運營發(fā)展論壇
全新阿爾卡特朗訊Enterprise技術(shù)提供業(yè)務(wù)靈活性
阿爾卡特朗訊助浦南醫(yī)院構(gòu)建醫(yī)療信息化網(wǎng)絡(luò)平臺
2015多媒體通信及會議室設(shè)備全國巡展沈陽拉開帷幕
Avaya調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)期望SDN助其解決網(wǎng)絡(luò)難題
飛音時代30-50人辦公區(qū)IP622有線VOIP系統(tǒng)套餐
迅時將于5月發(fā)布OM20網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)電話系統(tǒng)
貴州貴安-浪潮大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新中心揭牌
藍汛首鳴參展Interop Las Vegas獲國際企業(yè)關(guān)注
在喧囂的網(wǎng)絡(luò)背后，工業(yè)4.0五大案例
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華平盛裝亮相第68屆中國教育裝備展

從華為全球分析師大會
看電信網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的變遷與發(fā)展
中國電信西藏公司通信搶修隊伍奔赴一線
上海移動攜中興建全球最大規(guī)模100GE PTN商用網(wǎng)絡(luò)
中移動在全球73個國家和地區(qū)開通4G漫游服務(wù)
中興手機專利超12000件 語音及安全技術(shù)成戰(zhàn)略重心
可持續(xù)性以及企業(yè)社會責(zé)任仍然是捷德關(guān)注的重點
靈云種子2.0發(fā)布 智能硬件“能說會聽 能寫會看”
德國北威州州長克拉夫特訪問深圳華為總部
中興攜江蘇電信部署全業(yè)務(wù)承載融合CDN網(wǎng)絡(luò)
科大訊飛攜平安銀行推手機銀行語音應(yīng)用
Rapport助企業(yè)和運營商簡化通信和協(xié)作服務(wù)交付
紐曼發(fā)布首款支持手機APP接打的智能固話
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《Avaya 最新聯(lián)絡(luò)中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會
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