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云翌通助力天世元國(guó)際航空“企業(yè)通信上云”用心服務(wù)每位客戶

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北京天世元國(guó)際航空服務(wù)有限公司是經(jīng)民航總局和民航華北管理局批準(zhǔn)的一級(jí)機(jī)票銷售代理公司,主要經(jīng)營(yíng)范圍--國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及銷售、全球簽證辦理、全球酒店預(yù)訂、度假服務(wù)、商旅服務(wù)等,在業(yè)界有著良好信譽(yù)和誠(chéng)信的口碑。
天世元位于繁華的CBD地區(qū),注冊(cè)資金500萬元。員工80余人,組織管理嚴(yán)格,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在10年以上,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,服務(wù)態(tài)度熱忱耐心。公司年銷售額達(dá)到12億3千7百萬。

隨著天世元業(yè)務(wù)的發(fā)展及銷售額的攀升,公司通信方面的弊端也逐漸顯現(xiàn):
  • 公司布線混亂,對(duì)外沒有統(tǒng)一的電話號(hào)碼,企業(yè)形象不夠清晰;
  • 客戶來電無法導(dǎo)航,影響客戶需求及問題的解決效率;
  • 電話不能錄音,監(jiān)管及調(diào)控?zé)o據(jù)可查;
  • 公司多個(gè)號(hào)碼通話,管理混亂,通信費(fèi)用居高不下。
 
經(jīng)過咨詢對(duì)比,天世元選擇云翌通信SaaS通信平臺(tái)為其優(yōu)化通信系統(tǒng),提高服務(wù)質(zhì)量。云翌通云總機(jī)平臺(tái)為天世元解決了什么問題呢?
  • 注冊(cè)開通云總機(jī),使用無線話機(jī),不用復(fù)雜布線。開通并發(fā),呼入呼出使用統(tǒng)一號(hào)碼,方便客戶回?fù),提高企業(yè)形象。
  • 開通語音導(dǎo)航,客戶打進(jìn)電話,直接根據(jù)自己想要咨詢或辦理的業(yè)務(wù),按鍵選擇進(jìn)入不同的導(dǎo)航,快速滿足需求,解決問題,提高客戶滿意度。
  • 開啟了錄音功能,可實(shí)時(shí)在線播放或下載收聽,管理者輕松掌握員工工作狀態(tài),進(jìn)行工作部署或調(diào)整。
  • 各分機(jī)后臺(tái)統(tǒng)一管理,內(nèi)部免費(fèi)互打,既規(guī)范管理又大大節(jié)省了通信成本。
  • 下載云翌通APP,可當(dāng)分機(jī)使用,也可召開電話會(huì)議,隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公,工作效率顯著提高。

  • 天世元國(guó)際航空精選全球的高品質(zhì)航空公司及旅行社,匯聚航司全線產(chǎn)品,致力成為這個(gè)時(shí)代科技旅行創(chuàng)新和變革的先鋒。云翌通信也將在SaaS通信領(lǐng)域不忘初心,不斷創(chuàng)新,與天世元攜手,精心服務(wù)每位客戶。
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