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廣東移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)(佛山)中心
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客戶(hù)服務(wù)的金鑰匙--尊重客戶(hù) 真誠(chéng)服務(wù)
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客服型呼叫中心處理客戶(hù)投訴技巧
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也談現(xiàn)代化客戶(hù)服務(wù)中心的“no excuse”意識(shí)
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正確認(rèn)知客戶(hù)服務(wù) 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)心態(tài)
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客戶(hù)永遠(yuǎn)是最佳辯手
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呼叫中心:態(tài)度決定服務(wù)
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