相關(guān)頻道: .
標(biāo)準(zhǔn)匯編
.
呼叫中心
標(biāo)準(zhǔn)匯編_與_呼叫中心 分類信息
·
貝因美呼叫中心獲得ISO9001認(rèn)證
2012-06-08
·
東風(fēng)鴻泰呼叫中心通過(guò) CC-CMM 應(yīng)用級(jí)( L1 )認(rèn)證
2012-06-04
·
廣州市長(zhǎng)專線12345通過(guò)CC-CMM應(yīng)用級(jí)認(rèn)證
2012-05-04
·
盛大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)CCCS五星標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
2012-04-24
·
銀監(jiān)會(huì):銀行處理客戶投訴不能超過(guò)15個(gè)工作日
2012-04-01
·
中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)呼叫中心行業(yè)規(guī)范
2012-03-19
·
Aspect Unified IP系統(tǒng)通過(guò)Miercom高可用性測(cè)試認(rèn)證
2012-02-22
·
2012年初上海華泛信息榮獲ISO27001信息安全認(rèn)證
2012-01-31
·
第一線獲得人對(duì)人電話促銷專業(yè)守則認(rèn)證
2012-01-19
·
貴州移動(dòng)10086獲黔COPC國(guó)際客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證
2011-12-19
·
遠(yuǎn)傳助湖北電信客服中心通過(guò)CC-CMM應(yīng)用級(jí)(L1)認(rèn)證
2011-12-09
·
北京市12320熱線接軌CC-CMM呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011-11-30
·
飛翱集團(tuán)啟動(dòng)“精益六西格瑪”全面提升質(zhì)量管理
2011-11-21
·
深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011-10-12
·
中信銀行信用卡客服部門通過(guò)CC-CMM L2專業(yè)級(jí)認(rèn)證
2011-09-20
·
“華為2011·標(biāo)準(zhǔn)專家中國(guó)行”系列活動(dòng)啟動(dòng)
2011-09-16
·
濟(jì)南市“12345熱線”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有立法規(guī)范
2011-09-08
·
把握世博機(jī)遇 展現(xiàn)全新風(fēng)采 記上海供水熱線的成長(zhǎng)
2011-09-02
·
CCCS認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)呼叫中心的大跨越發(fā)展
徐子穎
2011-09-01
·
中國(guó)銀聯(lián)客戶服務(wù)中心談“CCCS標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施體驗(yàn)
2011-08-31
·
74家單位已通過(guò)CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
2011-08-04
·
陜西電信呼叫中心獲頒CCCS五星級(jí)證書
2011-07-14
·
神州租車呼叫服務(wù)中心接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011-06-30
·
農(nóng)行客服中心(天津)通過(guò)五星CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
2011-06-13
·
飛翱集團(tuán)高級(jí)管理人員獲得COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員資格
2011-05-12
·
飛翱正式推行“精益六西格瑪”管理方法
2011-05-09
·
杭州銀行客戶服務(wù)中心獲得CCCS五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
2011-05-04
·
COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓(xùn)
2011-04-15
·
遠(yuǎn)傳再度牽手福州電力95598打造高績(jī)效客服中心
2011-04-06
·
上海質(zhì)監(jiān)局《熱線電話服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施
2011-03-02
·
中國(guó)已初步建立符合國(guó)情的無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)體系
2011-02-28
·
COPC公司拓展醫(yī)療保健體系實(shí)踐
2011-02-11
·
銀行業(yè)客戶服務(wù)熱線及營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出爐
2011-01-28
·
深圳農(nóng)行95599客服中心獲得“鉆石五星級(jí)”認(rèn)證
2011-01-25
·
鴻聯(lián)九五呼叫中心CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng)
2011-01-24
·
COPC亞太公司宣布菲律賓COPC新用戶組成立
2010-11-29
·
澳大利亞領(lǐng)先呼叫中心外包商Excelior通過(guò)COPC認(rèn)證
2010-11-29
·
聯(lián)想呼叫中心以滿分答卷獲第六次COPC認(rèn)證
2010-10-12
·
2010年呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)開幕 從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)
2010-10-07
·
中國(guó)一拖農(nóng)機(jī)呼叫中心再升級(jí) 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
2010-08-09
·
江蘇省如皋軟件園啟動(dòng)呼叫中心平臺(tái)建設(shè)
2010-03-22
·
華安基金客服中心接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2010-03-18
·
COPC發(fā)布改進(jìn)版呼叫中心與外包服務(wù)全球標(biāo)準(zhǔn)
2010-02-22
·
COPC宣布晉升Ian Aitchison為亞太首席執(zhí)行官
2010-01-21
·
中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范編制啟動(dòng)
2009-12-21
·
交行客服中心獲CCCS最高等級(jí)五星級(jí)認(rèn)證
2009-11-19
·
四川電信外包呼叫中心通過(guò)CCCS五星級(jí)認(rèn)證
2009-11-05
·
中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)
2009-10-19
·
中國(guó)電信廣州分公司10000號(hào)通過(guò)COPC認(rèn)證
2009-05-26
·
廣州電信客戶服務(wù)中心10000號(hào)寬帶臺(tái)通過(guò)COPC認(rèn)證
2009-05-08
·
微軟(中國(guó))呼叫中心袁小美:6Sigma在電話銷售中的應(yīng)用
2009-04-20
·
天津廣電網(wǎng)絡(luò)呼叫中心96596獲CCCS五星級(jí)認(rèn)證
2009-03-24
·
中國(guó)移動(dòng)河南公司客戶服務(wù)中心接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2009-03-05
·
浙江電信10000號(hào)客服中心通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)成熟度認(rèn)證
2009-02-06
·
呼叫中心能力成熟度指標(biāo)體系與測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)CC-CMM發(fā)布
2008-12-24
·
福建人壽啟動(dòng)呼叫中心CCCS認(rèn)證工作
2008-04-21
·
Aspect向聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)采用SIP2.0技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)出挑戰(zhàn)
2007-08-03
·
專家呼吁盡快出臺(tái)呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2007-03-26
·
從技術(shù)支持工程師到COPC專家:關(guān)麗榮訪談錄
2007-02-13
·
“中國(guó)呼叫中心技術(shù)及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范”制訂工作啟動(dòng)
2007-02-08
相關(guān)頻道: .
標(biāo)準(zhǔn)匯編
.
呼叫中心