布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來之路
2012/02/03
開放，這個(gè)原本屬于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)鍵詞在2011年被三大電信運(yùn)營商演繹了一把。
無論是2G時(shí)代的絕對(duì)霸主中國移動(dòng)，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)者中國聯(lián)通與中國電信，在2011年關(guān)將至前都完成了自己移動(dòng)互聯(lián)開放戰(zhàn)略的部署。
雖然全球運(yùn)營商都在想辦法避免淪為管道，但卻始終沒有奏效的方法，不過中國的三家運(yùn)營商卻始終沒有停止過嘗試。從最開始的應(yīng)用程序商店，到搭建開放平臺(tái)，吸引并聚合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。
在2G時(shí)代運(yùn)營商是產(chǎn)業(yè)鏈上絕對(duì)的霸主，他們與內(nèi)容提供商CP和服務(wù)提供商SP之間的關(guān)系用中國移動(dòng)一句廣告語來形容最恰當(dāng)不過：我的地盤聽我的。CP和SP與運(yùn)營商是一種寄生關(guān)系，他們本身并沒有用戶群體(這與今天的App大不相同新浪微博和大眾點(diǎn)評(píng)這樣的App應(yīng)用開發(fā)廠商擁有千萬級(jí)用戶)。而是靠著依附運(yùn)營商獲得分成，因此運(yùn)營商向CP/SP提供能力開放平臺(tái)是不可能的。
以往產(chǎn)業(yè)鏈上的霸主正在放低姿態(tài)，重新自我定位。對(duì)于開發(fā)者、用戶甚至是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而言未嘗不是件好事。
籌謀能力開放平臺(tái)
2011年8月中國電信先發(fā)出了開放平臺(tái)的聲音，在舉辦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大賽的同時(shí)，推出了能力開放平臺(tái)，將向開發(fā)者提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界通用的標(biāo)準(zhǔn)化API接口，以及虛擬真機(jī)、遠(yuǎn)程測試平臺(tái)，甚至通信能力、銷售渠道、客服等方面的資源。
雖然不如2011年末移動(dòng)與聯(lián)通舉辦的大會(huì)如此大張旗鼓，但是電信的這一舉動(dòng)讓外界看到了運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的決心，對(duì)于開發(fā)者的支持已經(jīng)從最簡單的建立基金、舉辦大賽，到將部分優(yōu)秀App預(yù)裝在運(yùn)營商定制終端，再到吸引開發(fā)者進(jìn)入運(yùn)營商的體系，“通信能力對(duì)合作伙伴開放”這一點(diǎn)也是史無前例的。
同作為競爭者，中國聯(lián)通要比中國電信的動(dòng)作大很多。2011年12月，聯(lián)通發(fā)布了WO+開放體系，涉及了四大平臺(tái)：全媒體開放平臺(tái)、智能通信開放平臺(tái)、分享傳播平臺(tái)、社交生活開放平臺(tái)。隨后在廣東聯(lián)通主辦的“珠江論道·2011移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會(huì)”上聯(lián)通更具體地解釋了此番推出的四個(gè)開放平臺(tái)。
與聯(lián)通前后腳舉辦的是移動(dòng)全球開發(fā)者大會(huì)，雖然同樣盛況空前，但基本是承襲之前吸引開發(fā)者的一些做法，除了強(qiáng)調(diào)MM應(yīng)用商場是“開放、合作、共贏”三位一體的服務(wù)平臺(tái)外，并沒有放棄以往的基地做法，反而更加重磅推出了九大基地，進(jìn)而通過這些平臺(tái)，將中國移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)資源和能力對(duì)外開放，從而匯聚產(chǎn)業(yè)鏈中各方力量。
三大運(yùn)營商的開放戰(zhàn)略
目前來看，三家運(yùn)營商中動(dòng)作最大，相對(duì)而言開放戰(zhàn)略最徹底的是中國聯(lián)通。對(duì)于中國聯(lián)通而言，是急切希望促成2G用戶向3G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。作為技術(shù)最出色、產(chǎn)業(yè)鏈最完善的WCDMA牌照的持有者，中國聯(lián)通在端和管方面有較好的基礎(chǔ)，因此集中精力打造“云”，即應(yīng)用和業(yè)務(wù)是聯(lián)通當(dāng)下最為看重的。
與電信的開放試水不同，聯(lián)通在開放戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上由廣東聯(lián)通首先對(duì)開放平臺(tái)進(jìn)行體系上的梳理，將“Wo+開放體系”戰(zhàn)略細(xì)化落實(shí)為四大平臺(tái)：社交生活開放平臺(tái)、全媒體開放平臺(tái)、分享傳播開放平臺(tái)、智能通信開放平臺(tái)。
據(jù)廣東聯(lián)通創(chuàng)新部副總經(jīng)理李韓介紹：“這四個(gè)開放平臺(tái)的初衷就是希望通過運(yùn)營商開放能力平臺(tái)為用戶打造更強(qiáng)大的應(yīng)用。”
每個(gè)平臺(tái)聯(lián)通都給出了具體的開放能力。例如社交生活開放平臺(tái)提供的五個(gè)能力包括：用戶關(guān)系服務(wù)、基礎(chǔ)通信服務(wù)、渠道開發(fā)服務(wù)，精確運(yùn)營服務(wù)，SNS能力開放接口。分享傳播開放平臺(tái)開放的六大能力包括：支持合作伙伴通過內(nèi)容分發(fā)模塊直接調(diào)用平臺(tái)內(nèi)容、通過圈子分享模塊實(shí)現(xiàn)社交分享傳播、通過積分共享模塊實(shí)現(xiàn)會(huì)員共享與資源互通、通過二維碼O2O支撐模塊實(shí)現(xiàn)線上線下融合互動(dòng)服務(wù)、通過渠道共享模塊共享聯(lián)通全渠道資源、通過精準(zhǔn)營銷能力模塊獲得用戶畫像和精準(zhǔn)推送能力。智能通信開放平臺(tái)則是開放云通訊錄共享接口協(xié)議，提供聯(lián)通短(彩)信、語音、視頻、微博等各項(xiàng)通信能力。全媒體開放平臺(tái)開放的十大能力包括：短信彩信、精細(xì)化營銷、流媒體下發(fā)、手機(jī)直播、二維碼能力等。
聯(lián)通的這一做法大大升級(jí)了以往的應(yīng)用程序商店模式，事實(shí)上，此前三大運(yùn)營商都在嘗試做應(yīng)用程序商店，但所取得的成績卻并不理想，其根本原因是運(yùn)營商始終跳脫不出2G時(shí)代“百貨商場”的思路：無論用戶通過手機(jī)購買任何服務(wù)、內(nèi)容，都需要通過運(yùn)營商，運(yùn)營商從中抽成，曾經(jīng)的CP和SP也不可能在運(yùn)營商打造的大資源池外獨(dú)活。日本運(yùn)營商N(yùn)TT docomo所提倡的i model就是這類模式的典型，而中國移動(dòng)推出的基地模式也是希望復(fù)制i model所取得的成功。
以往這種打造大資源池的做法已經(jīng)很難適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的需求，2G時(shí)代SP和CP所提供的服務(wù)以信息類服務(wù)為主，其他衍生服務(wù)也是與運(yùn)營商所經(jīng)營的語音服務(wù)相關(guān)：例如彩鈴、手機(jī)來電鈴聲下載等等。
今天App的種類繁多，大多已經(jīng)跳出運(yùn)營商的話音業(yè)務(wù)，而是有獨(dú)立的內(nèi)容、服務(wù)體系，甚至擁有自己的忠實(shí)用戶，像新浪微博、大眾點(diǎn)評(píng)本身就擁有千萬級(jí)的用戶，運(yùn)營商企圖像當(dāng)年控制SP\CP一樣已經(jīng)不可能。
而吸引這類App廠商與自己結(jié)成利益共同體，最根本的需要就是用開放能力換取這些App廠商的用戶，將用戶對(duì)App的黏性延伸到網(wǎng)絡(luò)以及運(yùn)營商身上。
與中國聯(lián)通重新打造開放體系不同的是，作為2G時(shí)代的寡頭，中國移動(dòng)曾經(jīng)打造了基地模式，作為運(yùn)營其增值業(yè)務(wù)的載體。而此次的全球開發(fā)者大會(huì)又再次重磅推出了九大基地：無線音樂基地、手機(jī)視頻基地、位置服務(wù)基地、電子商務(wù)基地、互聯(lián)網(wǎng)基地、手機(jī)閱讀基地、游戲及12580基地、手機(jī)動(dòng)漫基地和物聯(lián)網(wǎng)基地。
而這幾大基地未來將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開放合作戰(zhàn)略的承載平臺(tái)，基地模式與MM平臺(tái)多少沿襲了此前的“百貨商場”模式，移動(dòng)的開放似乎并沒有聯(lián)通徹底，而這也與目前移動(dòng)所處的環(huán)境相關(guān)：作為中國最大的運(yùn)營商，移動(dòng)必須順應(yīng)開放的大勢(shì)，但是另一方面移動(dòng)本身推進(jìn)2G向3G網(wǎng)升級(jí)的迫切程度顯然不如聯(lián)通，拿到TD-SCDMA的移動(dòng)希望快速過渡到4G-LTE，而在等待的過程中大規(guī)模地調(diào)整自己的開放架構(gòu)對(duì)于移動(dòng)來說似乎還不是時(shí)候，畢竟在端和管的領(lǐng)域移動(dòng)還存在不少隱憂，此時(shí)大規(guī)模地鼓勵(lì)用戶使用3G網(wǎng)絡(luò)顯然是自曝其短，且做且等的心態(tài)決定了移動(dòng)沿襲基地模式，沒有在開放能力平臺(tái)方面做體系重建。
未來之路
開放，對(duì)于運(yùn)營商來說是陌生的。作為產(chǎn)業(yè)鏈的掌控者太久，運(yùn)營商很難在短時(shí)間內(nèi)徹底轉(zhuǎn)變，但轉(zhuǎn)變又是必須的，“再這樣下去運(yùn)營商就快成為電網(wǎng)公司了，沒人知道你是誰，人家只知道電視、冰箱的品牌，卻不知道你的品牌，最后你就淪為純粹的管道了�！敝袊苿�(dòng)董事長王建宙堅(jiān)定地告訴本刊記者。
但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)留給運(yùn)營商的想象空間究竟在什么地方?運(yùn)營商真正的機(jī)會(huì)不是依靠歷史的財(cái)富，而是開創(chuàng)新的疆界，甚至在必要時(shí)需要放棄部分利益和自己以往積累的一些優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)業(yè)劇變的時(shí)候往往也是優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)的時(shí)候。
在2G時(shí)代移動(dòng)的基地模式或許很成功，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有可能會(huì)成為移動(dòng)的包袱。最簡單的例子就是12580基地作為開放平臺(tái)的載體本身與大眾點(diǎn)評(píng)和一些LBS類的App所提供的服務(wù)就有沖突，那它是否還能以開放的心態(tài)打開大門歡迎這些合作伙伴?如果答案是否定，畢竟生長在移動(dòng)體制內(nèi)的基地能否具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新力?
在這方面反倒是沒有歷史積累的聯(lián)通更容易輕裝上陣，大眾點(diǎn)評(píng)資深副總裁龍偉表示此次和中國聯(lián)通合作推出“Wo”點(diǎn)評(píng)就是集合了大眾點(diǎn)評(píng)在用戶生活服務(wù)信息方面的優(yōu)勢(shì)，以及聯(lián)通在用戶號(hào)碼認(rèn)證、net取號(hào)、用戶服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送等方面的優(yōu)勢(shì)。用戶數(shù)據(jù)的互相開放帶來的最顯而易見的好處就是雙方共享用戶，李韓表示未來通過合作還將帶來無限可能，Wo+開放平臺(tái)的巨大價(jià)值2012年就會(huì)體現(xiàn)出來。
事實(shí)上，運(yùn)營商的身份就注定了它不可能像蘋果一樣靠賣終端賺錢，也不可能像開發(fā)者一樣靠賣App以及服務(wù)來賺錢，其收入的最大來源仍將是數(shù)據(jù)流量費(fèi)用。
這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)階段是難以改變的，因此如何吸引更多的用戶使用數(shù)據(jù)流量將會(huì)是這個(gè)階段運(yùn)營商保證收入的唯一辦法。
至于未來運(yùn)營商如何徹底擺脫管道的命運(yùn)，卻任重而道遠(yuǎn)，畢竟在云管端三位一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管道的身份可以說是運(yùn)營商的宿命。
要想改變這一宿命運(yùn)營商需要成功卡位，而打造開放平臺(tái)應(yīng)該是運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段所要具備的基本能力，只有擁有更具體系的開放能力才能吸引更多產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者，在關(guān)鍵領(lǐng)域中卡位成功。
畢竟在一些領(lǐng)域中，開發(fā)者與手機(jī)廠商并不能扮演大面積普及創(chuàng)新應(yīng)用的角色，擁有眾多用戶的運(yùn)營商卻具備這樣的能力：例如NFC的普及推廣，將O2O模式(online to offline)從互聯(lián)網(wǎng)移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都有可能是運(yùn)營商施展拳腳的空間。
就像聯(lián)通與大眾點(diǎn)評(píng)的合作，如果僅僅是停留在開發(fā)者在運(yùn)營商的平臺(tái)上開放一個(gè)特殊一點(diǎn)的應(yīng)用版本，那么其意義就不大了，如果運(yùn)營商放棄以往他們所經(jīng)營的電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)，徹底轉(zhuǎn)變思路，將點(diǎn)評(píng)這樣的合作伙伴請(qǐng)進(jìn)門來，再結(jié)合NFC等新技術(shù)，其產(chǎn)生的聚合效果應(yīng)該更為驚人。
雖然聯(lián)通與大眾點(diǎn)評(píng)方面都表示未來會(huì)拓寬思維令合作更為深入，但是這就涉及到了另一個(gè)問題：運(yùn)營商的開放究竟會(huì)到什么地步，打開院門歡迎大家到院子里玩，還是打開屋門請(qǐng)大家在屋子里共商大計(jì)?
《環(huán)球企業(yè)家》
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