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日韓經驗表明內容是移動增值業(yè)務核心

韓海潮 2008/08/28

  移動增值業(yè)務創(chuàng)新力和持久力的關鍵。國內運營商在借鑒日韓成功經驗的同時,更要從實際出發(fā),緊密地與終端制造商和內容提供商合作

  全球主要移動運營商移動非話音業(yè)務的收入比例呈現較快的增長趨勢,盡管話音業(yè)務仍然是移動運營商的主要收入來源,但是移動增值業(yè)務的收入已經開始呈增長趨勢。尤其是以NTT DoCoMo、KDDI、SKT等運營商為代表的日韓運營商,對移動增值業(yè)務的深入挖掘,使得移動增值業(yè)務在運營收入中的比例大大提高,成為帶動移動業(yè)務增長新的驅動力。

日韓移動增值業(yè)務發(fā)展現狀

  目前,日韓移動增值業(yè)務發(fā)展處于成熟階段,主要移動增值收入來源集中在手機音樂、手機游戲、手機視頻和手機動漫等。日韓移動增值業(yè)務收入占比均超過20%,其中日本NTT DoCoMo、KDDI、SKT等運營商表現較突出,移動增值業(yè)務收入占比達到30%。

  手機游戲:2007年日本手機游戲市場達8480億日元,其中KDDI為用戶提供了350多款游戲。韓國則是全球最大的游戲生產國,SKT提供280款手機游戲,年銷售額達1500億韓元;KTF為用戶提供了600多款游戲,銷售額約1000億韓元;LGT游戲業(yè)務在所有內容業(yè)務中占據了30%的比例。

  手機音樂:日本的手機歌曲下載量已經超過了CD的銷量。NTT DoCoMo聯合新力等唱片公司、松下等手機廠商合作推出手機音樂經銷系統(tǒng),共同利用手機這一渠道銷售音樂,做大唱片市場規(guī)模。

  手機視頻:無線流媒體業(yè)務在日韓都備受歡迎,日本08年調查顯示,70%的手機用戶使用過手機視頻服務。韓國EV-DO用戶最普及的業(yè)務是電影片斷和移動廣播,KTF有超過90%的EV-DO收入都是來自于視頻點播和廣播業(yè)務。

  手機動漫:日本動漫市場的年銷售額達到近百億美元,而目前日本新出版的漫畫80%都會選擇手機漫畫這個渠道進行投放。韓國占據全球動漫市場30%的產量,03年SKT就提供“Flash Any”服務,通過下載的方式,將動漫顯示在手機屏幕上。

日韓移動增值業(yè)務成功經驗分析

  1、日韓移動增值用戶基礎好,市場培育有優(yōu)勢。

  由于日本文字輸入困難,用戶不習慣使用鍵盤,消費者越來越習慣用手機隨時隨地瀏覽Web頁面、收發(fā)郵件、查看股市行情、收看電視節(jié)目等。在這種市場環(huán)境下,日本運營商為移動增值業(yè)務提供了較好的市場環(huán)境。

  韓國是世界上移動增值服務最為發(fā)達的地區(qū)之一。據統(tǒng)計,韓國移動電話普及率超過70%,培育了規(guī)模龐大的多媒體業(yè)務用戶群,這為移動增值業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。

  2、成熟的內容產業(yè)支撐,為增值業(yè)務發(fā)展提供良好環(huán)境。

  日韓運營商的移動增值業(yè)務講求內容為王,這一切都是以發(fā)達的內容產業(yè)鏈條作基礎的。日韓移動增值業(yè)務的產業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)于國內,內容產業(yè)高度發(fā)達,游戲、動漫、影視等產業(yè)規(guī)模居世界領先位置。

  3、與手機制造商深入合作,手機定制推動移動增值業(yè)務發(fā)展。

  日韓運營商注重與手機制造商的合作,并善于調動他們進行業(yè)務創(chuàng)新的積極性,推動了移動增值業(yè)務的不斷繁榮。日韓運營商經驗證明手機定制對移動增值業(yè)務的促進作用,對終端創(chuàng)新、控制終端標準以及控制終端價格有著重要意義,同時也控制著終端制造環(huán)節(jié)。

  4、緊密與內容提供商合作,豐富移動增值業(yè)務內容。

  在日本,運營商通過建立官方和非官方內容機制,即內容是否被寫入運營商提供的手機菜單中,促使內容提供商更積極主動與運營商合作。

  韓國運營商與內容提供商的合作也非常緊密,KDDI不僅與全國53個FM廣播服務商合作,為用戶帶來全新的音樂體驗,而且還和電視臺合作為用戶提供多個頻道的電視節(jié)目。

  內容是移動增值業(yè)務創(chuàng)新力和持久力的關鍵,因此,日韓移動增值業(yè)務的成功離不開與內容提供商的緊密合作。日韓運營商通過吸納和扶持有創(chuàng)新力的內容提供商,豐富了移動增值業(yè)務內容,促進了移動增值業(yè)務的發(fā)展。

國內移動增值業(yè)務發(fā)展差異分析

  與日韓移動增值業(yè)務發(fā)展環(huán)境比較,國內在用戶基礎、市場環(huán)境、產業(yè)鏈等方面存在差異性,因此,國內運營商在借鑒成功經驗的同時,要避免照搬照套。

  1、國內移動增值業(yè)務起步較晚。

  與日韓運營商相比,我國移動用戶基數比較大,超過6億用戶,但結構復雜,文化背景、教育水平差異較大,很難抓住用戶共同的需求。國內移動增值業(yè)務相對日韓起步較晚。目前,國內移動增值業(yè)務的主要收入來源還是集中在短信類業(yè)務。

  2、國內內容產業(yè)相對不成熟,技術無法拉動需求。

  移動通信是一個技術拉動需求型的市場,相對日韓內容產業(yè)而言,國內內容產業(yè)發(fā)展尚處于起步階段,發(fā)展還未成熟,無法激發(fā)用戶對新服務的需求。如前所述,日韓運營商能夠依托完善的內容產業(yè),推出移動增值業(yè)務,從而激起用戶嘗試新服務的欲望。

  3、國內產業(yè)鏈相對獨立,無法形成緊密合作聯盟。

  國內運營商和手機制造商相對獨立,有自己的客戶服務系統(tǒng),自己的營銷,運營商更多充當通道角色,這點造成中國和日韓的增值業(yè)務市場有本質上的區(qū)別。

  國內增值業(yè)務發(fā)展的關鍵在于運營商在產業(yè)鏈中的定位。國內運營商在增值業(yè)務發(fā)展中,無論是終端定制還是內容推廣,都需要依賴產業(yè)鏈上合作伙伴的幫助,所以,現階段我國運營商還不能絕對掌控產業(yè)鏈,但如何有效緊密地與終端制造商和內容提供商合作,已經成為影響移動增值業(yè)務發(fā)展的關鍵。

通信信息報



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