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失落的黑莓

駱軼航 2008/07/02

　　長期盤踞全球智能手機市場頭把交椅的RIM公司，在艱難叩開了中國市場的大門后，卻發(fā)現(xiàn)一切并不如想象般美好。

　　中國內(nèi)地有多少非“水貨”的黑莓(BlackBerry)手機?答案可能會跌破人們的眼鏡：最多不超過9000部。

　　來自黑莓手機生產(chǎn)商RIM(Research In Motion)在中國的合作伙伴——TCL通訊的數(shù)據(jù)顯示：從2007年11月開始，由TCL代工生產(chǎn)的黑莓手機開始陸續(xù)向RIM在中國唯一的運營商伙伴——中國移動供貨。截至今年5月，TCL共向中國移動提供了9000部BlackBerry 8700g手機，其中有5000部是今年提供的。

　　它意味著矛盾和尷尬的事實：被視為全球商務(wù)人士“掌中寶”、長期盤踞全球智能手機市場頭把交椅的黑莓，在中國完全是另一番境遇。與4億中國移動用戶這個數(shù)字比起來，它幾乎是擁有最少用戶的手機品牌了。

　　是黑莓在中國水土不服，還是中國移動太過謹(jǐn)慎?要知道，人們對黑莓并非一無所知。盡管不能指望大多數(shù)人像鐘情諾基亞和三星手機甚至蘋果iPhone那樣對黑莓一往情深—但在像北京、上海、廣州和深圳這樣充斥著“國際化商業(yè)”氣息的大都市，你總能看到有些人不由自主地成了黑莓的擁躉。

　　沒辦法，他們真的需要一部在通話以外還能用來滿足商業(yè)需求的手機——不僅僅是上網(wǎng)查收郵件那么簡單，他們需要電子郵件和日程安排像短信那樣主動推遞到面前，需要用手機同步查閱千里之外辦公室服務(wù)器上的企業(yè)數(shù)據(jù)，而這些都是黑莓征服全球商界的殺手锏。

　　這個世界上沒有哪部手機比黑莓更像一臺商務(wù)筆記本電腦了。通過黑莓獨有的企業(yè)郵件推送服務(wù)和配套的軟件應(yīng)用，它用一種與諾基亞和摩托羅拉們迥異的方式瘋狂生長著。

　　目前，全球有大約135個國家和地區(qū)的300余家運營商提供黑莓手機，容納了超過1500萬用戶。來自Ipsos-Reid咨詢機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示：每個黑莓使用者平均每年處理2750封有價值的電子郵件，團隊協(xié)同工作效率可提高29%，而對于運營商來說，黑莓的投資回報率是168%。

　　既然那些跨國公司的中國高管和資深員工們冒著“享受”昂貴國際漫游資費的代價，也要在把開通了美國、日本、加拿大和香港等地運營商服務(wù)的黑莓手機帶到中國來用——面對這種情況，中國移動還有什么理由只開出一份9000部黑莓的用戶清單?

　　從2001年至今，RIM把黑莓從北美鋪到了歐洲，進而又沖進亞太地區(qū)。7年之間，黑莓的用戶增長了700倍，2007年RIM的收入增長率為47%，僅次于谷歌(52%)，并高過了蘋果(28%)。而RIM宣布把黑莓帶到中國也已經(jīng)是6年前的事了——兩相比較，中國市場帶給RIM和黑莓的反差與失落，顯而易見 。

　　即使如此，RIM仍然對黑莓在中國的“芝麻開門”感到興奮。從2006年5月開始，中國移動已與RIM達成協(xié)議，面向集團客戶推出了BlackBerry企業(yè)郵箱服務(wù)——但那時并未啟動黑莓手機的銷售。這就是說，用戶要自己在海外購買黑莓手機，再到中國移動來開通黑莓的企業(yè)郵件服務(wù)。

　　2007年10月23日，RIM公司和阿爾卡特-朗訊簽訂了在中國市場分銷黑莓智能手機的戰(zhàn)略協(xié)議。從那時起，TCL開始向中國移動提供唯一一款在中國生產(chǎn)銷售的黑莓手機——BlackBerry8700g。消息一經(jīng)公布，RIM的股價在當(dāng)日納斯達克的交易中旋即上漲了近10%。

　　“2007年底，BlackBerry8700g在國內(nèi)的銷售已經(jīng)陸續(xù)啟動了。因為中國移動的網(wǎng)絡(luò)很廣泛，所以我們還要和各省、市的運營商溝通，雖然這個事情是總公司來協(xié)調(diào)，在濟南、廣州等城市，中國移動都進行了黑莓手機終端的發(fā)布活動，”RIM亞太區(qū)副總裁勞偉強(Norm Lo)對記者表示，“在今年5月份前，已經(jīng)有各省的中國移動分公司在銷售黑莓終端了。”

　　不過，黑莓手機的銷售過程，卻和它的“主人”RIM公司沒有太大的關(guān)聯(lián)。在中國，賣手機的主角通常是諾基亞、摩托羅拉和三星們。但要知道，在世界上大部分國家和地區(qū)，手機都是通過與移動運營商的捆綁定制來銷售的——你要走進沃達豐或AT&T的營業(yè)廳，然后再選擇買一部諾基亞N910、iPhone3G或是BlackBerry 9000。

第一財經(jīng)周刊


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