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Presence技術成就UC可信任互聯

李愛鋒 楊勇強 2008/05/28

　　人們都喜歡在線狀態(tài)通知（Presence）服務——可以知曉是否有其他人在線。但是不巧的是，Presence是雙向性的，而人們通常不是很喜歡與他人分享自己的在線狀態(tài)——因為害怕不必要的騷擾。

　　Presence通常也被稱為在線狀態(tài)通知技術，什么意思呢？簡單地說就是一種收集、匯總和發(fā)布同一系統(tǒng)下的用戶當前通信狀態(tài)的一種軟件架構。它能夠即時獲取他人在線信息，比如用戶狀態(tài)、通信能力、個人資訊等，并將這些信息展現給其他在線用戶。過去10年，數以億計的即時消息（IM）用戶發(fā)現，有付出才會有回報。同樣的邏輯也適用于分享統(tǒng)一通信的在線狀態(tài)信息。

　　在互聯網時代，Presence往往被稱為撥號音。與手機的撥號音不同，Presence不僅告訴你聯系人是否連接到網絡，而且告訴你聯系人是否在線。這意味著你可以預知聯系人的個人信息、是否有空閑時間等等。不過，這也證明只有當你需要聯系別人或服務時，才能體現Presence的真正價值。

　　建立互聯至關重要

　　在Presence術語中，服務意為連接到廣泛網絡中的“federated（可信任互聯網絡）”。傳統(tǒng)的電話網絡，主要依靠復雜的對等關系建立聯盟�；贗P網絡，建立聯盟將更加便捷也非常必要。

　　舉例來說，20年前沒有人認為可以通過電子郵件系統(tǒng)聯系和溝通建立一個廣泛聯盟。但事實上，它發(fā)生了。它意味著你可以發(fā)送電子郵件給任何人、任何地點，不管對方使用何種電子郵件服務。

　　但當時電子郵件動態(tài)模型還未經證實、不夠安全。其中一個最明顯的癥狀就是，電子郵件聯盟模式主要表現為擴散性的垃圾郵件，大大降低了電子郵件的真正價值。因此，部署基于Presence的系統(tǒng)成為推動網民互相聯系發(fā)展的一項明智之舉，如即時通信和Voice over IP（VoIP）。

　　值得慶幸的是，諸多Presence技術的Internet標準，如SIP協(xié)議（發(fā)起對話控制）和XMPP協(xié)議（前身是Jabber，一個開源形式組織產生的網絡即時通信協(xié)議）汲取了電子郵件的經驗。尤其是，它有助于我們分辨不同級別的、基于IP技術Presence服務的聯盟。

　　怎樣的互聯值得信任

　　但是我們可以看到，就連可信任的聯盟級別也不是最好的結果。什么樣的證書才值得信任呢？第1類證書——只需要基本的驗證服務（例如，通過一個WHOIS查詢），第2類證書——需要更深入的身份驗證手續(xù)。你會信任認證機構（CA）嗎？你會與行業(yè)里的其他組織共同建立這樣一個特殊用途的認證機構嗎？

　　過去一年，Jabber公司一直在研究關于XMPP協(xié)議的一些問題，雖然公司還未擁有所有問題的答案。例如，2006年12月，Jabber公司推出了一個專門基于XMPP協(xié)議的中介認證機構，至今為止已發(fā)出超過500個第1類證書。目前，該公司也開始界定相關的最優(yōu)方法，部署信任級別所涉及的挑戰(zhàn)，并在未來數個月精煉這些建議。

　　圍繞可信任的聯盟展開工作看起來似乎是不值得的。許多組織可能認為這樣做是正確的，其他人會看到分享Presence的好處。當世界從舊的電話世界邁向勇敢的基于IP的統(tǒng)一通信新世界，我們就必須接受最新的聯盟模式。因為它是一個功能強大的催化劑，Presence則是需要注意的首要技術。

　　正如幾十年來電話通信已跨越信任的界線（大多是成功的），電子郵件通信在過去15年已經這樣做了。Presence技術、基于IP的統(tǒng)一通信技術將需要跨越信任邊界，以獲得最大的個人利益和企業(yè)的生產力。創(chuàng)新型企業(yè)開始認識到，Presence只有共享才能發(fā)揮巨大潛力。在聯盟的世界，只有付出才會有回報。

　　目前，許多大型企業(yè)已經認識到Jabber公司商業(yè)平臺的價值。眾所周知，可擴展的Jabber通信平臺（Jabber的XCP ），如今已成為數百個企業(yè)組織的即時通信解決方案，并擴展到其他實時、Presence應用和服務。

　　互操作至關重要

　　同時，在統(tǒng)一通信產品和服務領域，微軟、IBM、思科北電和Avaya都有自己的在線狀態(tài)系統(tǒng)。但是遺憾的是大部分廠商的在線狀態(tài)系統(tǒng)都是相互獨立的，如何實現有效的互通是這一技術發(fā)展并造福于用戶的關鍵。據悉，目前Avaya邁出了寶貴的一步，該公司推出的智能在線狀態(tài)服務器采用多種協(xié)議，采取獨立于廠商的應用開發(fā)模式，可整合不同廠商平臺的多種在線狀態(tài)信息。該服務器匯集了來自Avaya及第三方系統(tǒng)的語音通信、桌面和應用的在線狀態(tài)信息，如來自Microsoft、IBM和其他廠商系統(tǒng)的信息，并連通了包括SIP/SIMPLE和XMPP在內的行業(yè)標準協(xié)議。這種多廠商、多協(xié)議支持可提供最全面的用戶狀態(tài)信息。對員工在線狀態(tài)了解得越全面，員工、客戶、合作伙伴和供應商之間就可以越準確地選擇可通信對象，并最終更有效地支持在線狀態(tài)識別應用。根據Avaya亞太區(qū)戰(zhàn)略與統(tǒng)一通信副總裁James Haensly介紹，Avaya智能在線狀態(tài)服務器將于今年第二季度上市，包含在統(tǒng)一通信標準版中。Avaya one-X客戶端和終端設備都支持該服務器。

中計報(www.ccidnet.com)


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