21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)：20億美元換來(lái)了什么？
2007/09/20
英國(guó)電信的轉(zhuǎn)型受到全球業(yè)界的關(guān)注，很大程度是因?yàn)樵摴揪拶Y興建的21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目是全球電信業(yè)轉(zhuǎn)型初期的重要標(biāo)志性項(xiàng)目。它以建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)、推動(dòng)下一代服務(wù)發(fā)展為核心，因其代表了電信業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，被許多運(yùn)營(yíng)商借鑒或效仿。一些制造商認(rèn)為，英國(guó)電信是第一個(gè)抓住下一代網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇的運(yùn)營(yíng)商。英國(guó)電信為這個(gè)NGN項(xiàng)目設(shè)立了三大目標(biāo)，即快速響應(yīng)市場(chǎng)，改善用戶體驗(yàn)，達(dá)到成本節(jié)約。經(jīng)過(guò)了數(shù)年的籌劃和建設(shè)后，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始逐步投入使用。從去年11月開始，位于英國(guó)卡迪夫的客戶已經(jīng)率先逐漸遷移至21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)上。那么，運(yùn)營(yíng)至今，英國(guó)電信從這個(gè)承載了厚望的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目中究竟獲取了哪些經(jīng)驗(yàn)？
英國(guó)電信負(fù)責(zé)全球電信市場(chǎng)的總裁KarstenLereuth稱，公司在項(xiàng)目管理、設(shè)備管理和存貨管理等方面已經(jīng)獲得了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。如果在2005年就能預(yù)見到今日所知的，英國(guó)電信能節(jié)省高達(dá)20億美元的支出。
21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)旨在通過(guò)單一的全球IP平臺(tái)替代英國(guó)電信現(xiàn)有的30個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)。英國(guó)電信相信，到2015年，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)和資本支出將只有現(xiàn)今水平的一半。Lereuth稱，英國(guó)電信總結(jié)的首條經(jīng)驗(yàn)是不能忽視傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)正是主要的收入來(lái)源，為升級(jí)網(wǎng)絡(luò)提供了強(qiáng)大的資金支撐。因此，絕對(duì)不能忽視其作用。他說(shuō)：“人們總喜歡把關(guān)注點(diǎn)放在新員工隊(duì)伍上，但是一定要確保把最優(yōu)秀的員工均衡調(diào)配在新舊兩種網(wǎng)絡(luò)上�！�
此外就是要學(xué)會(huì)管理設(shè)備商。英國(guó)電信為21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)招募了7家大型設(shè)備商。Lereuth稱，要避免“只同一兩家廠商合作”，應(yīng)確保在每個(gè)產(chǎn)品系列中都有不同的設(shè)備可選擇，保證供貨競(jìng)爭(zhēng)和備選。并要通過(guò)不斷地測(cè)試實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的兼容。
在設(shè)計(jì)和部署方面，英國(guó)電信認(rèn)為，要做到行動(dòng)迅速，充分準(zhǔn)備好對(duì)NGN進(jìn)行設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)；堅(jiān)持對(duì)商業(yè)案例進(jìn)行回訪，以保證其運(yùn)作正常；及時(shí)了解流程中的成本支出。
另一條經(jīng)驗(yàn)是，要學(xué)會(huì)存貨及標(biāo)準(zhǔn)管理。英國(guó)電信的21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)是迄今電信業(yè)最大的采購(gòu)項(xiàng)目。因此，公司要隨時(shí)對(duì)存貨管理有全面的了解。此外，標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。Lereuth稱英國(guó)電信此前希望采用的一些設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)必須自主研發(fā)。來(lái)自英國(guó)電信和設(shè)備商的數(shù)千名工程師一直致力于此。因此，英國(guó)電信認(rèn)為，同其他的運(yùn)營(yíng)商保持良好的對(duì)話關(guān)系非常重要。此外，同英國(guó)電信本身的員工保持溝通也非常關(guān)鍵。
事實(shí)上，英國(guó)電信在21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)方面收獲了大量的心得。早在該項(xiàng)目開展約一年后，英國(guó)電信批發(fā)部門的首席執(zhí)行官保羅·雷諾就曾在一次演講中總結(jié)了在實(shí)施21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)中收獲的六大經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
提供運(yùn)營(yíng)商級(jí)的品質(zhì)。今天，許多大型企業(yè)都部署了IP網(wǎng)絡(luò)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成了很大的壓力。因此，英國(guó)電信在挑選供應(yīng)商時(shí)花費(fèi)了很大精力。盡管英國(guó)電信當(dāng)時(shí)沒有透露與供應(yīng)商簽訂合同的細(xì)節(jié)，但是其中肯定包含一些對(duì)抗失敗的條款。
注重開放性。要采用開放的標(biāo)準(zhǔn)和清晰的應(yīng)用程序界面。IP本身就是開放性的標(biāo)準(zhǔn)，但是為保險(xiǎn)起見，英國(guó)電信與全球16家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)體都進(jìn)行了合作。英國(guó)電信一邊追求開放性標(biāo)準(zhǔn)，一邊還盡量杜絕使用專有解決方案，并簡(jiǎn)化系統(tǒng)集成。公司認(rèn)為，上述努力的目的是一致的。
實(shí)施的速度要快。英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)從模擬向數(shù)字升級(jí)用了15年。英國(guó)電信的目標(biāo)是在2010年前完成向全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換，這一速度十分驚人。運(yùn)行一個(gè)有重疊功能的網(wǎng)絡(luò)和多種系統(tǒng)是非常耗費(fèi)成本的，如果公司不能在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)換計(jì)劃，那么，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)支持將會(huì)被削弱。
有了全方位的準(zhǔn)備才能開始。英國(guó)電信把多達(dá)17個(gè)超載網(wǎng)絡(luò)的分散運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）集中到一個(gè)多用的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)上，統(tǒng)一了系統(tǒng)架構(gòu)，從而簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)。公司認(rèn)為，除非現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)能夠停止使用，否則就不可能實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換。英國(guó)電信就是在全國(guó)范圍內(nèi)做好準(zhǔn)備以后才開始推動(dòng)21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的。
關(guān)注服務(wù)的生命周期。21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)確實(shí)能使英國(guó)電信通過(guò)改進(jìn)的流程更快捷地推出新服務(wù)，這意味著將縮短服務(wù)的生命周期。在這一過(guò)程中，英國(guó)電信自己可以獨(dú)立完成的工作是簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，這固然是重要的方面，但是與其他企業(yè)的聯(lián)合也是不可忽視的。雷諾指出，在21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目未來(lái)的實(shí)施過(guò)程中，英國(guó)電信在與其他合作伙伴聯(lián)合工作方面的能力還有待提高。
要有全球性的視野。英國(guó)電信現(xiàn)存的MPLS全球網(wǎng)絡(luò)是適應(yīng)21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目要求的。英國(guó)電信強(qiáng)調(diào)，要保持國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的一致性。
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