增值服務拓寬視頻通信發(fā)展空間
臨江 2007/07/17
隨著信息技術的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡應用的日益豐富，人們希望穿越時空、實現(xiàn)面對面交流的通信需求正向多樣化、復雜化的趨勢發(fā)展。視頻類業(yè)務應用正向政治、經(jīng)濟、文化、生活等領域普及，逐漸成為整個信息通信行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。眾多運營商深諳視頻類業(yè)務的重要性，并且都普遍看好其發(fā)展前景，所以在做好基礎運營的前提下，運營商們紛紛加大了網(wǎng)絡視頻業(yè)務的發(fā)展力度，并在網(wǎng)絡運行、服務提供、產(chǎn)品營銷、質(zhì)量保證等方面逐漸積累起豐富的經(jīng)驗。
視頻通信更大的市場意義在于增值服務
正是基于視頻類增值業(yè)務發(fā)展的廣闊前景，各個運營商才積極展開了廣泛部署，雖然沒有成熟的商業(yè)模式，內(nèi)容的豐富程度還有待完善，但是他們都唯恐落后，都希望先入為主，在消費者心里樹起良好的品牌形象。中國電信在率先吹響轉(zhuǎn)型的號角之后，不斷推出新的視頻業(yè)務類型和服務項目，先后整合、開發(fā)了一系列高速傳輸網(wǎng)和寬帶網(wǎng)的視訊產(chǎn)品，為客戶量身定制了一系列多媒體通信解決方案，包括高清會議電視系統(tǒng)、“新視通”公眾視訊業(yè)務、“全球眼”網(wǎng)絡視頻遠程監(jiān)控業(yè)務、電視圖像傳送業(yè)務、“天翼通”無線上網(wǎng)業(yè)務以及“互聯(lián)星空”寬帶應用業(yè)務等。在去年年底，中國電信又推出了“我的e家”家庭客戶品牌。家庭網(wǎng)關和IPTV業(yè)務的結(jié)合，能夠讓電信運營商為用戶提供更多的增值服務，例如家庭視頻監(jiān)控、家庭安防控制等。
中國網(wǎng)通一直以來都在努力實現(xiàn)“中國網(wǎng)寬天下”戰(zhàn)略目標，而視頻作為寬帶通信最具代表性的業(yè)務也得到了高度重視。借助北京奧運會的契機，網(wǎng)通將在酒店、家庭用戶等領域推廣其視頻增值業(yè)務，如視頻點播、視頻會議、可視電話等多種流媒體服務。如今，政府可視公務、公檢法機關遠程審訊和數(shù)字化遠程取證、遠程專家會診、手術觀摩、遠程多點會議、企業(yè)內(nèi)部培訓等行業(yè)應用，以及影視點播、在線教育、視頻聊天等公眾類視頻應用已經(jīng)深入人心。
中國聯(lián)通也在幾年前推出了“多業(yè)務統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺ChinaUninet”，通過這一先進平臺，中國聯(lián)通進入寬帶視訊領域，經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，聯(lián)通“寶視通”已成為全球領先的國家級公用視訊網(wǎng)。
在國外，以英國電信為代表的網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型，也將目標直指以視頻為主的多媒體業(yè)務，各個運營商紛紛推出自己的業(yè)務品牌，試圖以科學的營銷和高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引用戶的眼球。
事實上，視頻通信對于整個電信產(chǎn)業(yè)的意義，不僅是視頻通信本身，更大的市場意義在于其增值服務。這一點，在視頻廣告領域可見一斑。市場研究公司ParksAssociates預測，2007年附加在視頻內(nèi)容上的廣告收入將占美國互聯(lián)網(wǎng)視頻服務收入的大約85%，而2010年美國的互聯(lián)網(wǎng)視頻服務收入將從2006年的大約10億美元增長到70億美元以上。研究人員發(fā)現(xiàn)，隨著時間的推移，作為網(wǎng)絡視頻另一項很重要的增值服務———租借、下載電視節(jié)目和電影的服務也將給產(chǎn)業(yè)帶來巨大的收入。
眾多因素支撐視頻增值應用繁榮發(fā)展
為了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，視頻增值應用的確還有很多工作等待我們?nèi)ネ瓿�。最為重要的一點便是內(nèi)容，仍舉網(wǎng)絡視頻廣告為例，推動其迅速發(fā)展的一個重要原因是視頻內(nèi)容的日益豐富。我們看到，目前主要的互聯(lián)網(wǎng)和搜索公司以及電信運營商都已介入內(nèi)容領域。對于這些公司而言，內(nèi)容為他們開啟了一扇通往網(wǎng)絡視頻廣告市場的大門。例如，Google從未正式宣稱希望成為一家內(nèi)容公司，但事實上他一直朝著這個方向發(fā)展。在具有豐富內(nèi)容儲備的同時，運營商應該注意的一個問題便是提供人性化、方便快捷的全面解決方案，比如，能將視訊會議、電話會議、數(shù)據(jù)會議等應用三合一，提供融合的解決方案。
從技術角度出發(fā)，網(wǎng)絡視頻業(yè)務還應該具有良好的兼容性，比如可以兼容H.264、AVS、MPEG-4等編碼制式，這樣才能有效保護客戶投資。除此之外，網(wǎng)絡視頻業(yè)務還必須得到靈活的接入方式的支持，互聯(lián)網(wǎng)、IP專線、E1專線、大客戶專網(wǎng)等不同的接入形式將能幫助運營商快速普及業(yè)務，并且降低成本。另外，作為最終呈現(xiàn)的載體，終端類型的豐富和功能的強大也成為影響視頻業(yè)務體驗提升的關鍵。最后，視頻類增值業(yè)務的互聯(lián)互通以及跨省、跨國順暢運營的重要性也隨著發(fā)展的深入而與日俱增。
盡管視頻業(yè)務的發(fā)展風風火火，但是，電信運營商應該清醒地認識到，至少目前業(yè)界還沒有真正尋求到良好的盈利模式。運營商應該以網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型為契機，打造電信級的IP網(wǎng)，提供差異化的服務，從優(yōu)質(zhì)的客戶群中獲得良好的收益。
總之，網(wǎng)絡視頻各種增值應用將以前的各個專網(wǎng)信息“孤島”連接起來，拓展了客戶的溝通范圍。在開展業(yè)務和服務的過程中，運營商們應該緊密圍繞客戶的個性化需求，提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟的業(yè)務，為客戶量身定制多媒體通信全套解決方案，提供系列產(chǎn)品組合，并以完善的一站服務體系提供從網(wǎng)絡搭建、終端采購、系統(tǒng)集成到設備維護等各種服務，這樣才能依托網(wǎng)絡視頻業(yè)務的優(yōu)勢求得更大的發(fā)展。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關鏈接: