飛信，期待飛得更高
2007/06/22
試商用11個月，就發(fā)展用戶2068萬，中國移動“飛信”業(yè)務在試用期的快速擴張令人側目。而其正式商用后出人意料的免費策略、依然勢頭強勁的營銷推廣措施，無疑將繼續(xù)推動飛信用戶的快速增長。據預測，到今年底，中國移動飛信注冊用戶數將突破2500萬。
飛信的快速起飛，打破了現有即時通信的市場格局。但飛信的“野心”遠不止于此，集即時通信、游戲、音樂、視頻、網上營業(yè)廳等服務于一體的綜合移動通信服務平臺才是終極目標。即時通信，僅僅拉開了序幕，好戲還在后頭。
飛信快步躋身即時通信市場
“融合了互聯網和電話網的業(yè)務，都是擁有巨大前景的業(yè)務�！敝娦艑＜覅瓮⒔芙淌趯σ苿踊ヂ摌I(yè)務十分看好，而這一觀點也得到了各方人士的認同。飛信就是一項連通了互聯網與移動網的移動互聯業(yè)務。與其他由互聯網滲透到移動網的即時通信業(yè)務不同，這是一個“闖入”了互聯網的電信級服務，雖然發(fā)力較晚，但先天就占據了多項優(yōu)勢。
在功能上，飛信可支持多種終端接入及信息在不同終端之間的互通，實現PC－PC、PC－手機、手機－手機之間隨時隨地溝通，做到“永遠在線”。飛信不僅支持傳統(tǒng)即時通信系統(tǒng)的好友添加管理、多人語聊等功能，還整合了圖鈴下載等豐富的娛樂功能。與其他即時通信產品不同，飛信具有防盜號、抗騷擾功能，只有被用戶授權為好友時，才可與對方進行通話和短信，而且飛信可提供電信級的7×24小時客戶服務。在業(yè)務發(fā)展上，背靠中國移動龐大的用戶群、遍布全國的推廣渠道、多項移動通信業(yè)務的交叉營銷優(yōu)勢、強大的產業(yè)鏈號召力，飛信的根基十分厚實。
業(yè)內專家預測，飛信將在即時通信市場后來居上，不僅在移動網，也包括互聯網。而在中國移動眼中，飛信不僅是一項即時通信業(yè)務，更是一個多業(yè)務承載平臺，可衍生出在線游戲、信息查詢、圖鈴下載、可視通信、在線購物等多元化應用。飛信的更大價值就在于此。
近年來，隨著互聯網的飛速發(fā)展，各種各樣的創(chuàng)新業(yè)務和盈利模式不斷涌現出來，如網絡電話、QQ虛擬貨幣、新聞門戶廣告盈利模式、搜索平臺盈利模式等。這些帶有強烈反傳統(tǒng)烙印的新生業(yè)務和盈利模式，給電信業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務帶來了不小挑戰(zhàn)，更對電信業(yè)以流量、時間計費的固有生存模式帶來了巨大沖擊�；ヂ摼W威脅論在電信業(yè)人士中得到頗多認同。如何應對來自互聯網的挑戰(zhàn)，向不斷創(chuàng)新的互聯網學習，融入互聯網之中。電信業(yè)選擇了將挑戰(zhàn)轉化為機遇。因此，由電信運營商發(fā)起的即時通信等連通電話網與互聯網的業(yè)務不斷推出，而中國移動的“飛信”風頭尤為強勁。
有人將飛信比作下一個“短信”，將再現移動業(yè)務井噴式發(fā)展的奇跡；更有業(yè)內專家預測，飛信的發(fā)展將遠遠超越短信，呈現出意想不到的繁華景象。例如：飛信不僅成為個人用戶之間互通信息、傳遞文件的渠道，也可能成為企業(yè)集團內部不受線路制約的交流新方式；飛信增設游戲平臺，人們可以進行短時休閑娛樂和轉向游戲對決；飛信可以增加信息推送功能，成為新聞信息門戶；飛信可以組織客戶形成虛擬社區(qū)，“飛友”在網上網下組織聚會、旅游、購物等活動，形成松散而又聯系緊密的虛擬團體，增強客戶綁定力度；甚至，當飛信具備了儲存大容量信息的能力時，飛信可以取代電子郵件……隨著由飛信衍生出的應用不斷增多，手機號碼將可能成為每個人的代表符號。
飛信騰飛有待深入合作
“未來飛信將超越即時通信的概念，成為一個基于個人即時通信的新型信息門戶，人們不僅可以在這個平臺上自由溝通，還可以實現游戲、查詢、音樂、可視電話等綜合服務，而要實現飛信的騰飛，還有賴于產業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的共同努力與支持�！痹陲w信正式商用發(fā)布會上，中國移動副總裁沙躍家的一席話傳遞出了兩個信息：一是中國移動將竭力推動基于飛信平臺的多元化應用，而這一平臺充滿無限商機。二是中國移動期待合作伙伴的大力支持，并歡迎更多合作伙伴的加盟。
呂廷杰等業(yè)內專家認為，飛信這一實現移動網與互聯網深度融合的業(yè)務市場前景廣闊，將有力帶動相關產業(yè)的發(fā)展。事實上，飛信的騰飛也有賴于產業(yè)鏈各方的深入合作。目前，飛信雖然發(fā)展速度“飛快”，但畢竟剛剛出道不久，整體用戶規(guī)模還相對較小，在即時通信市場的品牌知名度不夠高，而且存在一些應用門檻。例如終端問題，雖然摩托羅拉已推出E6等11款預置飛信客戶端的手機，同時飛信門戶網站可供下載的手機客戶端軟件已能覆蓋百款手機，但仍難以滿足客戶需求，飛信論壇中客戶要求增加手機客戶端軟件的呼聲相當強烈。同時，飛信在即時通信外的增值服務內容也較為單一，對客戶的吸引力有待加強，移動客戶也難以通過該平臺使用更多的移動增值服務。而要解決這些問題，則有待產業(yè)鏈各方的深入合作，共同研究這一新興業(yè)務的發(fā)展問題。
值得關注的是，由于飛信是融合移動網與互聯網的應用，可實現PC－PC、PC－手機、手機－手機的信息溝通，飛信產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)成員的覆蓋面將更為廣泛、合作模式更為復雜、協(xié)調管理難度也將更大。例如，當飛信衍生出的某項業(yè)務僅僅是基于PC－PC的，那么中國移動就相當于一個依托固定網的服務提供商，其該項業(yè)務的合作伙伴則是中國移動的CP；如果某項業(yè)務僅僅是手機－手機的，那么就類似夢網的合作模式……但是業(yè)內專家認為，今后基于飛信的業(yè)務不會如此單純，將呈現出多項交叉態(tài)勢。因此，飛信產業(yè)鏈上各方的角色將呈現多元化，彼此間的合作關系也十分復雜，價值鏈上的利潤將重新分配，而當垃圾信息、不健康內容等在飛信上出現的時候，管理的難度也比較大。
作為新生事物，飛信還面臨著諸多挑戰(zhàn)。但依托電信級的服務優(yōu)勢和中國移動卓有成效的市場推廣以及降低飛信流量費等更加優(yōu)惠的資費措施，飛信正吸引著越來越多的用戶的關注和青睞。我們期待不斷完善的飛信能給用戶帶來更多驚喜。
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
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