移動即時通信 市場前景看好
2007/06/22
上世紀90年代中期以來，即時通信應(yīng)運而生，并獲得了長足的發(fā)展。特別是經(jīng)過近幾年的迅速發(fā)展，其功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能，用戶規(guī)模持續(xù)增長。據(jù)Radicati Group統(tǒng)計和預(yù)測，2004年全球已擁有5.9億即時通信用戶，2007年將達到14.4億，市場前景十分廣闊。
近兩年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)即時通信正在向移動通信網(wǎng)擴展，越來越多的移動運營商開始為用戶提供移動即時通信服務(wù)。由于手機用戶的規(guī)模比互聯(lián)網(wǎng)用戶更為龐大，因此人們十分看好移動即時通信的發(fā)展前景。
移動即時通信成為運營商看好的業(yè)務(wù)增長點
即時通信(IM)是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自上世紀90年代后期以來，從最初主要提供文本信息交互的ICQ，到現(xiàn)在功能日趨豐富的各種即時通信服務(wù)，除了基本的文字聊天、多方聊天、語音聊天和視頻聊天功能外，即時通信已經(jīng)逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、視頻、游戲和搜索等多種功能,多功能和綜合化已成為即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。可以說，即時通信服務(wù)不僅縮短了人與人之間的距離,而且已經(jīng)發(fā)展成為集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等于一體的綜合化信息平臺。
值得關(guān)注的是,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一些即時通信提供商積極致力于提供通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)即時通信的業(yè)務(wù),基于互聯(lián)網(wǎng)的PC即時通信服務(wù)正在向手機終端加速延伸，越來越多的手機用戶已經(jīng)習慣于用手機與PC用戶進行即時信息交流,以實現(xiàn)更加方便、快捷的信息溝通。早在2002年12月，AOL就推出移動AOL Instant Messager版，新方案包含WAP接口、PC互操作、Java平臺；Yahoo!Messenger用戶也可以通過Yahoo!平臺或移動門戶網(wǎng)站等多種方式接入；微軟也把MSN客戶端軟件內(nèi)置在智能電話終端里，讓移動電話用戶可以更加方便地使用。
近兩年來，移動運營商紛紛行動起來,加速向移動即時通信市場挺進。2002年底，13個歐洲國家的將近20個運營商(KPN Mobile、Proximus、TDC Mobile、Swisscom、Telenor和Turkcell等)引入了基于短信的移動MSN，使沒有連接到PC的MSN用戶可以通過手機接收和發(fā)送消息。目前，亞洲（如Telstra、SingTel、KTF、中國移動、中國聯(lián)通等）、北美（如AT&T Wireless、Sprint、Verizon、Cingular Wireless等）和歐洲（Vodafone、KPN Mobile、TDC Mobile、Swisscom、Sunrise、Telenor和Turkcell等）的移動運營商都相繼推出了移動即時通信服務(wù)。目前國外運營商主要提供三種接入方式的移動即時通信服務(wù)，即短信方式（提供該方式的運營商較多）、WAP方式（部分運營商提供）和內(nèi)置IM客戶端方式（部分運營商提供）。
對于擁有龐大用戶群體的移動運營商來說,他們之所以進軍移動即時通信市場,是因為提供移動即時通信業(yè)務(wù)不僅能夠增加用戶的黏性,而且能有效帶動其他移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。顯然,在3G時代,移動即時通信將成為移動運營商的綜合業(yè)務(wù)平臺,包括彩信、彩鈴、圖片、博客、手機電視等應(yīng)用,都將被整合在該平臺上,從而帶動各種移動增值業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。因此,有人將移動即時通信視為3G時代的“殺手級應(yīng)用”之一。
國內(nèi)移動運營商加速 推動即時通信業(yè)務(wù)發(fā)展
近年來，國內(nèi)即時通信市場用戶規(guī)模也呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。有關(guān)統(tǒng)計顯示，2004年中國即時通信用戶數(shù)達7000萬，2005年達到9300萬。iResearch統(tǒng)計，2006年中國即時通信用戶將增長29%，達到1.2億人。同時，在即時通信服務(wù)提供商和移動運營商的共同推動下，移動即時通信市場開始逐步崛起。
從1999年騰訊推出QQ算起，即時通信在中國的發(fā)展已經(jīng)有7年的時間。目前，國內(nèi)即時通信領(lǐng)域的競爭呈現(xiàn)“諸侯混戰(zhàn)”的態(tài)勢。近幾年來，由于看好即時通信市場前景，國內(nèi)移動運營商最初選擇與主流即時通信服務(wù)提供商合作開展業(yè)務(wù)。例如,中國移動和騰訊合作,提供基于短信的移動QQ業(yè)務(wù)；而中國聯(lián)通也和微軟MSN、騰訊在即時通信領(lǐng)域開展合作,以共同拓展移動即時通信市場。隨著3G時代的日益臨近,國內(nèi)移動運營商則積極致力于直接為用戶提供移動即時通信服務(wù),以加速推動移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2006年是國內(nèi)移動即時通信業(yè)務(wù)全面起步的一年。去年5月,中國移動即時通信業(yè)務(wù)飛信率先進入公測階段。飛信業(yè)務(wù)連通了互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)，可實現(xiàn)多平臺多網(wǎng)絡(luò)無縫溝通，相比現(xiàn)有的即時通信工具，具有功能更強大、溝通更自由、安全性更高的特點。飛信可支持多種終端接入及信息在不同終端之間的互通，實現(xiàn)PC－PC、PC－手機、手機－手機之間隨時隨地溝通。飛信不僅支持傳統(tǒng)即時通信系統(tǒng)的好友添加管理、多人語聊等功能，還整合了圖鈴下載等豐富的娛樂功能。今年6月5日，在經(jīng)歷了長達11個月的試用期后，中國移動飛信業(yè)務(wù)正式商用。從中國移動飛信業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,近半年來,由于不斷加大市場推廣力度,一些省級移動運營企業(yè)的飛信業(yè)務(wù)已經(jīng)獲得了長足發(fā)展,用戶規(guī)模正在不斷擴大。目前，中國移動飛信用戶已突破2000萬。
除了中國移動之外，中國聯(lián)通也在積極推動移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。去年10月,中國聯(lián)通開始在全網(wǎng)測試其綜合即時通信業(yè)務(wù)“超信”。超信用戶可以通過手機應(yīng)用端(BREW、Unija)、PC應(yīng)用端、短信應(yīng)用端、WAP應(yīng)用端、IVR應(yīng)用端等多種手段隨時使用該服務(wù),進行手機到手機和手機到PC的包括文字、表情、圖片、語音等信息的即時通信。
可以預(yù)見,在中國移動、中國聯(lián)通等運營商的積極推動下,未來幾年,國內(nèi)移動即時通信市場將步入快速增長期。
移動即時通信業(yè)務(wù) 即將迎來快速增長期
可以預(yù)見，隨著3G商用進程的全面推進，在一些主流移動運營商大力推動下，移動即時通信業(yè)務(wù)必將步入快速增長期。移動即時通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，不僅能有效增加用戶的黏性，而且能帶動各種移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，給運營商帶來客觀的效益。也有一些業(yè)界人士認為，要實現(xiàn)移動即時通信的持續(xù)發(fā)展，還需要解決不同網(wǎng)絡(luò)和不同即時通信系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通問題。當前，如何實現(xiàn)移動運營商與移動運營商、移動運營商與固網(wǎng)運營商之間即時通信系統(tǒng)的互聯(lián)互通,是影響移動即時通信業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素之一。
當前，國內(nèi)外即時通信服務(wù)市場競爭激烈,但不同即時通信系統(tǒng)之間尚無法互聯(lián)互通,移動即時通信發(fā)展也面臨同樣的問題。
從全球來看,著眼于加快移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展,一些主流移動運營商正致力于加快推動不同網(wǎng)絡(luò)間即時通信業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。在去年的3GSM大會上,中國移動宣布與英國Vodafone、西班牙Telefonica Moviles、法國Orange、德國T-Mobile、芬蘭Telia Sonera、意大利TIM及印度的BhartiTele-Ventures7家海外移動運營商聯(lián)手,推動跨網(wǎng)絡(luò)移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
有關(guān)人士認為，隨著移動即時通信市場的全面崛起，即時通信未來的發(fā)展趨勢將是走向全面的互聯(lián)互通。顯然,在解決跨網(wǎng)絡(luò)的即時通信問題之后,移動即時通信將獲得更快的發(fā)展。
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