移動搜索市場新秀唱主角 Google雅虎靠邊站
2007/02/25
《商業(yè)周刊》雜志最近刊文指出，從某種程度上來看，Google幾乎就是互聯(lián)網(wǎng)搜索的代名詞。然而在移動互聯(lián)網(wǎng)搜索市場，情形發(fā)生了一些微妙的變化。處于主導地位的移動通信運營商不會輕易放棄這一市場，為了防止品牌被稀釋，它們開始尋找替代Google和雅虎之外合作伙伴，那些新興搜索引擎公司獲得了前所未有的機遇，其擁有的移動用戶甚至開始超越領(lǐng)頭羊Google。移動搜索市場，移動運營商輔助的新秀登場，Google、雅虎要靠邊站嗎？
移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展和移動用戶的不斷增長，促使移動搜索市場成為了倍受矚目的新生市場，眾多的IT巨頭對其寄予了厚望。然而在這一市場，Google的壟斷地位并不明顯，而且隨時都有被超越的可能。據(jù)專注于移動通信市場的研究機構(gòu)M:Metrics的數(shù)據(jù)，盡管Google目前在美國移動搜索市場處于領(lǐng)先地位，但是競爭對手雅虎公司緊隨其后。預計去年第四季度Google在美國市場的移動搜索用戶為475萬，只比雅虎公司多110萬。微軟旗下的MSN移動業(yè)務部門處于第三，其用戶只有100萬左右。在全球移動搜索市場，Google之所以取得了暫時性的領(lǐng)先地位是由于和這些地區(qū)包括中國、印度、日本和歐洲的移動運營商達成了合作交易。
然而實際上，在移動搜索市場，Google可能并不是真正的領(lǐng)先者。Medio系統(tǒng)公司正靜悄悄地為美國移動通信巨頭包括Verizon和T-Mobile等公司定制的手機提供缺省的搜索功能。Medio公司的首席執(zhí)行官Brian Lent表示，實際上使用該公司搜索技術(shù)的用戶數(shù)已經(jīng)遠遠超出了Google，我們會看到一些使用Google移動搜索產(chǎn)品的用戶會經(jīng)常轉(zhuǎn)換到我們的產(chǎn)品上來。
不管目前誰是移動搜索市場的領(lǐng)頭羊，因為這一市場越來越開放的勢頭給更多的公司帶來了機遇。在這一市場，盡管品牌很重要，但是服務更為重要。M:Metric研究機構(gòu)的高級分析家Mark Donovan表示，如果將互聯(lián)網(wǎng)搜索市場的一整套做法生搬硬套到移動搜索市場，很可能將失去這一市場。
正是因為意識到服務至關(guān)重要，搜索巨頭和那些新興科技公司爭相推出針對手機用戶的殺手應用，在過去的數(shù)個月內(nèi)推出了一些的全新搜索產(chǎn)品。據(jù)業(yè)內(nèi)機構(gòu)的數(shù)據(jù)，2011年移動搜索市場的廣告業(yè)務收入有望達到114億美元。
就以雅虎公司為例，今年2月12日，門戶巨頭推出了全新測試版的移動搜索業(yè)務Yahoo! Go for Mobile 2.0，該業(yè)務得到了100多個型號的手機支持，允許消費者直接通過雅虎的地圖業(yè)務進行搜索離手機用戶最近的咖啡館。就在同一天，雅虎還宣布手機制造商LG電子公司成為其正式的合作伙伴，這意味著雅虎和幾大手機制造巨頭包括諾基亞、摩托羅拉、三星電子和黑莓手機制造商RIM公司建立了合作關(guān)系。
此外雅虎公司還計劃進一步拓展其于今年1月份推出的oneSearch搜索業(yè)務，來自雅虎公司的高級主管Ojas Rege表示，這樣所有在雅虎網(wǎng)站進行的移動搜索任務都會返回用戶想要的信息，而不是一串的網(wǎng)絡連接。
由于手機和計算機之間存在許多關(guān)鍵性的不同，這使得互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎公司不能將類似的技術(shù)一成不變得應用到手機上。速度是手機和計算機之間的第一個差別。無疑作為一種通信工具，手機并不具備很強的計算速度，根本無法和最新的PC機相提并論，這就意味著其接入互聯(lián)網(wǎng)的速度越慢，不能和寬帶同日而語。 此外，手機也不可能具備能快速輸入的鍵盤。 與此同時，那些處于移動狀態(tài)的手機用戶獲取所需信息的心理會比平時更為急切。綜合這些因素，使得移動用戶不太愿意瀏覽那些以網(wǎng)絡連接反饋的信息。
事實上，移動搜索業(yè)務響應時間的遲緩是導致了用戶失望的一個重要因素。據(jù)業(yè)內(nèi)一份針對37個國家1萬5千名用戶的調(diào)查報告表明，消費者最想要的是快速的答案，而不是一連串的網(wǎng)絡連接。這一點在搜索巨頭Google身上得到了驗證，目前該公司在設計移動搜索產(chǎn)品時，考慮更多的是將最相關(guān)的信息反饋給用戶。
除了產(chǎn)品不同之外，移動搜索領(lǐng)域的競爭對手們另一個重要不同之處在于和移動運營商的合作關(guān)系。用戶通過寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)時，提供網(wǎng)絡的運營商和提供瀏覽器的軟件廠商并沒有共享搜索廣告業(yè)務收入。而在移動通信領(lǐng)域，這一情形將發(fā)生微妙的變化，一直處于主導地位的移動運營商想要分羹移動搜索廣告市場。
然而正是這種收入共享機制給那些新興科技公司包括Medio和4INFO帶來了機遇，這也是其挑戰(zhàn)Google和雅虎的最大優(yōu)勢，盡管這兩大巨頭已經(jīng)建立頗為壯觀的廣告銷售網(wǎng)絡和市場客戶關(guān)系。不過研究機構(gòu)的分析家指出，移動運營商具有更大的發(fā)言權(quán)，不像PC機市場，移動通信市場一直以來就是由運營商所主導的，現(xiàn)在這些運營商之所以選擇小型搜索引擎公司進行合作目的很明確就是要分羹移動搜索廣告市場，避免互聯(lián)網(wǎng)巨頭吞食整個移動搜索廣告市場。
最近召開的3GSM大會上，業(yè)內(nèi)更是風傳幾大移動巨頭包括沃達豐、德國電信、西班牙的Telefónica、法國電信、和記黃浦、意大利電信以及Cingular等公司正在秘密籌劃成立一個移動搜索引擎部門以對抗Google和雅虎、微軟MSN。歐洲電信巨頭包括均有意加入這一計劃，而美國移動巨頭Cingular也將加入。
3GSM之所以有這一意圖，無疑與移動搜索市場廣闊的前景分不開。據(jù)市場研究機構(gòu)Informa Telecoms & Media的數(shù)據(jù)，到2011年，全球接近50億的手機將接入互聯(lián)網(wǎng)，無疑這一使移動搜索廣告業(yè)務市場前景相當誘人。不過分析家表示，移動運營商要對抗Google并非易事，因為對于移動運營商來說，這是新興領(lǐng)域，而且其未來收入依然存在諸多不確定性。
與此同時，無論是搜索巨頭Google還是門戶巨頭雅虎公司，甚至移動運營商為了減少風險，均紛紛開始尋找替代的合作伙伴。如Google已經(jīng)和移動運營商Cingular達成了合作協(xié)議。
然而移動運營商尋找替代合作伙伴為新興搜索引擎公司帶來了機遇。Medio公司的首席執(zhí)行官Brian Lent表示，我們正在全力以赴奪取運營商的青睞，而且從運營商的角度來看，它們也更愿意與我們合作而不是那些大品牌公司，因為這樣做不會稀釋移動運營商的品牌價值。
來自Opera軟件公司的副總裁Rolf Assev認為，那些最終贏得了移動搜索市場的公司，它們毫無疑問將受到來自移動運營商的影響。
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