語(yǔ)音數(shù)據(jù)呼叫中心典型應(yīng)用
2003/12/18
為建立完整的客戶服務(wù)信息體系，優(yōu)化客戶服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，通過先進(jìn)高效的操作模式，給客戶提供一流、專業(yè)及個(gè)性化的全方位的服務(wù)，某公司擬建一個(gè)服務(wù)于20個(gè)城市的的客戶呼叫中心，將這20個(gè)城市的呼叫業(yè)務(wù)送到全國(guó)呼叫中心。二期工程將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其它城市，最終將業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。
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