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IVR叫板短信

田野 2003/10/14

　　IVR業(yè)務(wù)：意即無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類(lèi)似。手機(jī)用戶撥打指定號(hào)碼，獲得所需信息或者參與互動(dòng)式的服務(wù)，例如聊天室或者交友等等。

　　日前，TOM網(wǎng)發(fā)布公告，正式宣布收購(gòu)從事IVR業(yè)務(wù)的雷霆無(wú)極公司，涉及金額最高可能達(dá)到令人驚訝的1.5億美元。雷霆無(wú)極作為一個(gè)去年7月31日才剛剛成立的公司，何以讓TOM產(chǎn)生如此大的興趣？1.5億美元是否值得？TOM網(wǎng)在無(wú)線增值業(yè)務(wù)方面成績(jī)不錯(cuò)，已經(jīng)可以和傳統(tǒng)的三大門(mén)戶平起平坐，此次收購(gòu)雷霆無(wú)極并開(kāi)始從事IVR業(yè)務(wù)，將在很大程度上鞏固自己在無(wú)線業(yè)務(wù)上的實(shí)力，為即將成為現(xiàn)實(shí)的分拆上市做好充分準(zhǔn)備。

　　IVR是中移動(dòng)繼短信、彩信業(yè)務(wù)之外的另外一項(xiàng)重點(diǎn)推廣的增值服務(wù)，發(fā)展前景將不亞于短信市場(chǎng)。估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模每年可以達(dá)到25億RMB。與短信不同，客戶群可以更廣泛，只要有能通話的手機(jī)就可以使用該項(xiàng)服務(wù)，也能吸引不習(xí)慣或者不會(huì)使用文字輸入的用戶。

　　網(wǎng)站無(wú)線業(yè)務(wù)新龐

　　現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈里，無(wú)線增值業(yè)務(wù)的地位絕對(duì)重要，幾大門(mén)戶的生存和發(fā)展，全靠著中移動(dòng)的無(wú)線增值業(yè)務(wù)，其中短信息業(yè)務(wù)目前最為成功，彩信業(yè)務(wù)和WAP、JAVA等手機(jī)游戲業(yè)務(wù)也開(kāi)始嶄露頭角。而這新中之新正是IVR！

　　雷霆無(wú)極的主營(yíng)業(yè)務(wù)為在中國(guó)開(kāi)展的基于移動(dòng)電話的音訊互動(dòng)業(yè)務(wù)。音訊互動(dòng)業(yè)務(wù)使移動(dòng)用戶在聽(tīng)取信息的基礎(chǔ)上，更提供了聊天室及一對(duì)一溝通的互動(dòng)業(yè)務(wù)。截至2003年上半年，雷霆無(wú)極的收入達(dá)1250萬(wàn)港幣，利潤(rùn)達(dá)630萬(wàn)港幣，作為剛剛成立不久的公司，如此業(yè)績(jī)也昭示出IVR業(yè)務(wù)的光明未來(lái)。

　　在內(nèi)地以外的其他地區(qū)有這樣的例子，該地區(qū)，IVR用戶是短信用戶的十倍，內(nèi)地移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展上有豐富經(jīng)驗(yàn)，只有兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，卻有十三億潛在用戶，而該地區(qū)只有2000萬(wàn)用戶，但卻有八家電訊公司。如果內(nèi)地的IVR也像這樣發(fā)展的趨勢(shì)，那么這個(gè)業(yè)務(wù)將成為繼短信之后的賺錢(qián)機(jī)器。

　　目前，其他大門(mén)戶在此業(yè)務(wù)上還沒(méi)有太大的動(dòng)作，TOM繼彩信之后又一次成為無(wú)線增值新業(yè)務(wù)的先行者，不過(guò)是這次比當(dāng)初的彩信來(lái)得更加穩(wěn)重而已。

　　為上市積蓄實(shí)力

　　TOM集團(tuán)即將分拆互聯(lián)網(wǎng)部分到納斯達(dá)克上市已經(jīng)不是新聞了，此次收購(gòu)行動(dòng)對(duì)于上市公司將是很好的補(bǔ)充。

　　雷霆無(wú)極在IVR領(lǐng)域是先行者之一，目前在此業(yè)務(wù)上，中移動(dòng)的內(nèi)容提供商僅有5家，而雷霆無(wú)極的市場(chǎng)占有率超過(guò)50％，中移動(dòng)提供給雷霆無(wú)極的服務(wù)號(hào)碼有100個(gè)，而目前投入使用的只有19個(gè)，業(yè)務(wù)拓展空間巨大。融入TOM之后，在內(nèi)容共享方面，TOM互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)集團(tuán)CEO王雷雷表示將不單是TOM互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，還有TOM出版、甚至是華娛衛(wèi)視的內(nèi)容。SMS、MMS、收費(fèi)服務(wù)、線上廣告、企業(yè)服務(wù)再加上IVR，如此眾多的服務(wù)項(xiàng)目將進(jìn)一步擴(kuò)大TOM互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入來(lái)源。

　　從各大投資銀行的分析情況來(lái)看，對(duì)于此次收購(gòu)的評(píng)價(jià)相當(dāng)樂(lè)觀，在TOM宣布對(duì)雷霆無(wú)極的收購(gòu)后，各投資銀行分析師紛紛調(diào)高對(duì)TOM的盈利預(yù)測(cè)，充分表達(dá)市場(chǎng)對(duì)TOM收購(gòu)雷霆無(wú)極的正面反映。德意志銀行的研究報(bào)告預(yù)測(cè)雷霆無(wú)極在2004年將產(chǎn)生1.14億港幣的EBITDA和780萬(wàn)港幣的利潤(rùn)，因此將其對(duì)TOM2004年EBITDA和利潤(rùn)分別預(yù)期提高了28%和54%，并將TOM的目標(biāo)價(jià)格從2.46港幣調(diào)至2.77港幣。

　　你怎么不是周凱旋

　　此次TOM的收購(gòu)行動(dòng)中，在雙方都扮演重要角色的人物的身份非常特殊。

　　周凱旋，TOM集團(tuán)第二大股東，僅次于李嘉誠(chéng)，掌握TOM集團(tuán)的命運(yùn)，同時(shí)，雷霆無(wú)極是周凱旋獨(dú)資設(shè)立的公司，完全為她個(gè)人所有。

　　周小姐的前瞻性在此次收購(gòu)行動(dòng)中表露無(wú)疑。早于今年初，TOM集團(tuán)董事局就是否投資該業(yè)務(wù)做過(guò)討論，但考慮到無(wú)線音訊服務(wù)是全新業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)無(wú)法判斷市場(chǎng)的前景，而且當(dāng)時(shí)TOM互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還有較大的虧損，參與風(fēng)險(xiǎn)投資，會(huì)加深整個(gè)集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)壓力。隨后，周凱旋決定自行投資成立了雷霆無(wú)極。

　　從早先和李嘉誠(chéng)合作，投資30萬(wàn)港幣，身價(jià)最高飆升超過(guò)100億港幣，到極有魄力地委任年僅26歲的王雷雷掌管TOM互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而大獲成功，再到此次創(chuàng)立雷霆無(wú)極并成功融入TOM，周凱旋的能力絕非泛泛。

　　此次收購(gòu)行動(dòng)，使得一直不為人注意的周凱旋突然走到前臺(tái)，著實(shí)讓人看到了TOM集團(tuán)二號(hào)人物的實(shí)力。

　　做發(fā)財(cái)夢(mèng)的人絕對(duì)不少，可你怎么不是周凱旋？

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