微軟騰訊重拾“免費(fèi)”舊器 對(duì)決中國市場
2003/09/29
從最初不會(huì)“說”中文的OICQ，到此后的MIRC、YahooMessenger、網(wǎng)易泡泡，近10年的諸侯紛爭之后，一統(tǒng)市場的中國互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信領(lǐng)域兩大巨頭———MSN和OICQ，終于不可避免的為了爭奪最后的用戶市場、爭奪最后的勝利而站到了決戰(zhàn)的起跑線上。
即時(shí)通信(IM)工具大浪淘沙，曾幾何時(shí)，當(dāng)初風(fēng)風(fēng)火火的一大批即時(shí)通信工具，由于各操方言，彼此不通，諸侯割據(jù)市場，如今大多數(shù)已經(jīng)折戟沉沙。如今IM市場天下一統(tǒng)，基本市場格局已經(jīng)定型。在全球，MSNMessenger已成為即時(shí)通信市場當(dāng)之無愧的王者，美國在線AOL的InstantMessenger(以及被其收購旗下的即時(shí)通信鼻祖ICQ)元?dú)獯髠瑴S落到要依傍法律為武器，同中國的QQ爭奪名分的地步Y(jié)ahooMessenger偏安一隅。MSN攜微軟巨無霸強(qiáng)大的Windows操作軟件市場優(yōu)勢，逐漸成為桌面PC的標(biāo)準(zhǔn)配置，注冊(cè)用戶數(shù)量超過了1.1億戶。
在中國，曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的數(shù)十個(gè)IM軟件逐漸銷聲匿跡，繳械敗北，雖然偶爾還有一些在活躍的新品，如網(wǎng)易泡泡、朗瑪U(kuò)C等，但已難成氣候，無法同騰訊抗衡。QQ小企鵝以其不露聲色的神秘微笑，逐漸一統(tǒng)江湖，傲視全球，成為即時(shí)通信市場的霸主。截至2003年4月30日，QQ的注冊(cè)用戶已超過1.7億個(gè)，最高在線用戶是33.9萬，每天獨(dú)立上線人數(shù)超過1600萬。
MSNMessenger同騰訊QQ本來在相對(duì)分隔的市場中各領(lǐng)風(fēng)騷，相安無事，但是隨著微軟全球化戰(zhàn)略的日益擴(kuò)展，MSN也緊隨微軟操作系統(tǒng)一道，在全球桌面PC市場上攻城掠地。從Win98起，一直到WinMe、Win2000、WinXP，以及部署中的Longhorn，微軟不斷推出新的MSN版本和服務(wù)，通過操作系統(tǒng)以及Outlook等附屬軟件鞏固其即時(shí)通信工具的地位。由于MSNMessenger和騰訊QQ不能互聯(lián)互通，許多國內(nèi)用戶不得不在機(jī)器上安裝兩套軟件，以便保持同兩個(gè)社區(qū)的用戶溝通。當(dāng)越來越多人厭倦了安裝兩套功能雷同的工具，而不得不在兩者之間做出去留選擇的時(shí)候，MSNMessenger同騰訊QQ的惡斗就不可避免了。
微軟公司8月27日公布了新版互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“MSNPremium”，并宣布在今年冬季正式推出這一服務(wù)�！癕SNPremium”為日益龐大的寬帶用戶人群提供新的軟件功能，例如數(shù)字相片編輯器、Hotmail和Outlook電子郵件之間更光滑的連接、增強(qiáng)的垃圾郵件過濾技術(shù)和安全功能。但是，這一新服務(wù)是收費(fèi)的，在現(xiàn)有的寬帶連接費(fèi)用基礎(chǔ)上，它的費(fèi)用為每個(gè)月9.95美元或全年79.95美元(一次性交一年)。這是一向走免費(fèi)捆綁路線的MSN，第一次推出收費(fèi)服務(wù)，因此引起國內(nèi)眾多MSN用戶的種種擔(dān)憂———MSN會(huì)不會(huì)與若干年前的OICQ一樣，在取得市場領(lǐng)導(dǎo)地位后，逐步走向收費(fèi)？
對(duì)此，微軟中國于近日重申，基于個(gè)人計(jì)算機(jī)的MSNmessenger將一直免費(fèi)下去。事實(shí)上，微軟中國承認(rèn)，由于在中國市場尚未發(fā)現(xiàn)合理的盈利模式，MSN在中國的發(fā)展方向還在摸索之中，對(duì)未來的商業(yè)模式尚無清晰的判斷。由此可以推論，MSN在中國暫時(shí)還不會(huì)有任何收費(fèi)舉動(dòng)。而在美國推行的“MSNPremium”收費(fèi)服務(wù)，是微軟與寬帶運(yùn)營商合作，通過用戶購買這一軟件，享受從接入到一系列增值的業(yè)務(wù)。因此，這次微軟所發(fā)生的變化并非從免費(fèi)到收費(fèi)，而是從窄帶向?qū)拵卣埂?br>
就在MSN在中國市場繼續(xù)執(zhí)行其免費(fèi)策略之時(shí)，深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司也于近期重新放開了普通QQ號(hào)碼免費(fèi)注冊(cè)。這是騰訊QQ冒著網(wǎng)民一片罵聲，堅(jiān)決地取消免費(fèi)服務(wù)，走向全面收費(fèi)模式2年之后，第一次回頭重拾“免費(fèi)”舊器。只不過，免費(fèi)用戶可能不得不面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，即從一開始，他們就成為騰訊用戶群中最底層的階級(jí)。
來自騰訊的注冊(cè)條款稱，為避免造成資源浪費(fèi)，免費(fèi)注冊(cè)的普通QQ號(hào)碼，需遵守一些相應(yīng)條款，如：申請(qǐng)QQ號(hào)碼后，如果沒有在3天內(nèi)登錄QQ客戶端，或者前7天內(nèi)登錄次數(shù)少于3次的，或者60天內(nèi)登錄次數(shù)少于15次的，或者60天內(nèi)連續(xù)15天沒有登錄的，或者該號(hào)碼在60天內(nèi)無好友的，系統(tǒng)將有權(quán)回收該號(hào)碼。
該項(xiàng)條款最后聲明稱，“該QQ號(hào)碼在60天內(nèi)，申請(qǐng)騰訊以下增值服務(wù)(QQ會(huì)員、QQ交友)，不屬于回收行列”。如果說兩年前騰訊公司限制免費(fèi)申請(qǐng)?zhí)柎a，是出于贏利需要，規(guī)范號(hào)碼資源，那么在2002年?duì)I收累計(jì)達(dá)7000萬元之后的今天，騰訊給予用戶的是真正的免費(fèi)服務(wù)，還是一項(xiàng)巧立名目的推銷活動(dòng)，還是對(duì)于用戶的一場“精神上的扶貧”？
“這是我所見過的最苛刻、最不合理的注冊(cè)條款，”一名用戶抱怨說，“如果我出差半個(gè)月，號(hào)碼就要被收回，除非我成為交費(fèi)用戶。”騰訊以收回號(hào)碼相威脅，強(qiáng)制用戶以它規(guī)定的方式和頻率使用QQ，或者購買它的收費(fèi)服務(wù)。
無論國際巨鱷MSN，還是本土盟主OICQ，在這場對(duì)決中無疑都走上了一條以免費(fèi)爭奪市場的路，但究其目的，最終都是“贏利”二字。而在免費(fèi)多久，讓利多少方面，有WINDOWS、OFFICE等壟斷性軟件系統(tǒng)巨額利潤支撐的微軟，為MSN拋出的“免費(fèi)誘餌”無疑會(huì)比騰訊的OICQ更多、更大、更長久。據(jù)微軟日前向美國證交委提交的年度報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)MSN成為微軟公司7個(gè)部門中4大虧損部門之一，營業(yè)虧損為2.99億美元。而包含PCWindows在內(nèi)的Client部的收入?yún)s高達(dá)84億美元。若陷入持久戰(zhàn)，財(cái)大氣粗的MSN無疑更有資本在這場市場爭奪中占據(jù)上風(fēng)。
ChinaByte(e.chinabyte.com)—解放日?qǐng)?bào)
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