招商銀行全行視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
2002/09/29
項(xiàng)目概述：
招商銀行在全國(guó)各地設(shè)有大量分支行和營(yíng)業(yè)部，因工作需要經(jīng)常要舉行各種會(huì)議，以傳達(dá)精神、協(xié)調(diào)工作或共同探討有關(guān)問題。為了開好會(huì)議，節(jié)省會(huì)議時(shí)間，節(jié)約會(huì)議費(fèi)用，方便大家面對(duì)面的交流，招商銀行希望建設(shè)一套功能完善、技術(shù)先進(jìn)的視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以期達(dá)成高效、及時(shí)的跨區(qū)域會(huì)議交流；與此同時(shí)，開展豐富多彩的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程教學(xué)和培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高其辦公效率，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
針對(duì)招商銀行的需求，Unihub憑借自身的先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，以及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，和成熟的IP網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻的實(shí)施技術(shù),為招商銀行量身定制了一套基于IP網(wǎng)絡(luò)的全行視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在短短20多天的時(shí)間里，即已順利完成了系統(tǒng)的實(shí)施工作。
“招商銀行全行視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”基于Unihub跨接全國(guó)各地的高速骨干網(wǎng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)和建設(shè), 一期工程包括1個(gè)中心、全國(guó)23個(gè)節(jié)點(diǎn)，可滿足招商銀行全國(guó)2000人規(guī)模同時(shí)在線的會(huì)議需求。該系統(tǒng)不僅功能完善、技術(shù)先進(jìn)，而且使用簡(jiǎn)單、可靠，在正常運(yùn)行中無需多人協(xié)調(diào)控制，較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代電視會(huì)議系統(tǒng)的先進(jìn)思想。
在本項(xiàng)目的實(shí)施中，UNIHUB公司不僅根據(jù)招商銀行的實(shí)際情況為其選擇設(shè)計(jì)各種視頻終端，開發(fā)并安裝符合招商銀行使用習(xí)慣的操作界面；同時(shí)還協(xié)助招商銀行規(guī)劃和設(shè)計(jì)出一套符合全國(guó)視頻會(huì)議系統(tǒng)要求的會(huì)議室環(huán)境，并提供一系列高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)，包括協(xié)助調(diào)整和優(yōu)化招商銀行全國(guó)IP網(wǎng)絡(luò)，以便更優(yōu)化地傳輸招商銀行的視頻數(shù)據(jù)及其他各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
項(xiàng)目背景
會(huì)議是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的一部分，有關(guān)的研究表明，有效的信息55%依賴于面對(duì)面的視覺效果，38%依賴于說話者的語音，而只有7%依賴于內(nèi)容。傳統(tǒng)通信工具，如電話、傳真等，都無法達(dá)到面對(duì)面或一群人聚集在一起的溝通效果。然而，圖像通信所占的帶寬太大，無法應(yīng)用于實(shí)際的通信中。
進(jìn)入90年代，隨著ITU 制定第一個(gè)H.320標(biāo)準(zhǔn)以來，電視會(huì)議得到了很大的發(fā)展。作為一種先進(jìn)的通信手段，視頻會(huì)議已逐步被眾多和跨地區(qū)企業(yè)所采用。視頻會(huì)議能使人們能進(jìn)行自然的、計(jì)劃好的會(huì)議，其最大特點(diǎn)是能夠再現(xiàn)實(shí)地會(huì)議的效果，減小因距離因素而產(chǎn)生的與會(huì)者之間的隔閡，也避免了進(jìn)行耗時(shí)、費(fèi)力的長(zhǎng)途旅行。
招商銀行自1987年成立以來，經(jīng)過十五年的不斷開拓與發(fā)展，已成功地進(jìn)入了國(guó)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)地區(qū)和中心城市，除在深圳地區(qū)擁有密集的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)外，已在上海、北京、廣州、沈陽、成都、南京、杭州、重慶等三十多個(gè)城市建立了分支機(jī)構(gòu)，擁有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)300多個(gè)，初步形成了立足深圳、輻射全國(guó)、面向海外的全國(guó)性商業(yè)銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)體系。
目前，招商銀行開展的一卡通、一網(wǎng)通、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)均較大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以說網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已遍及招商銀行的各個(gè)角落。隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷提升和新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷出現(xiàn)，招商銀行勢(shì)必引入能提高辦公和業(yè)務(wù)效率的新型應(yīng)用。通過IP網(wǎng)絡(luò)召開電視會(huì)議將是其中的應(yīng)用之一，也是本項(xiàng)目的啟動(dòng)背景。
用戶需求
招商銀行視頻會(huì)議系統(tǒng)主要用于召開各種會(huì)議，以確保達(dá)到更好的會(huì)議效果。根據(jù)目前的需求，該電視會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)該滿足如下要求：
多點(diǎn)視頻會(huì)議：需要在總部及23個(gè)分部節(jié)點(diǎn)的視頻會(huì)議室，安裝會(huì)議室型視頻會(huì)議終端系統(tǒng)。視頻會(huì)議控制中心設(shè)在總部，中心應(yīng)具有簡(jiǎn)捷、靈活的簡(jiǎn)體中文會(huì)議控制系統(tǒng)。總部中心會(huì)場(chǎng)要求能提供全景攝像、發(fā)言人特寫、鏡頭切換等功能，并同時(shí)滿足點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、多點(diǎn)、分組、廣播等多種會(huì)議模式。
此外，會(huì)議的管理和調(diào)度應(yīng)該可以通過IP網(wǎng)絡(luò)在任何地方進(jìn)行，以方便系統(tǒng)的管理和會(huì)議調(diào)度。所有終端也應(yīng)該具有遠(yuǎn)程管理能力，能通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行方便的遠(yuǎn)程管理和故障診斷及軟件升級(jí)等。
方案設(shè)計(jì)
針對(duì)招商銀行電視會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)際需求，Unihub基于自身在視頻會(huì)議實(shí)施及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)招商銀行全行視頻會(huì)議系統(tǒng)提出如下總體設(shè)計(jì)思想：
首先，該視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)該能夠體現(xiàn)現(xiàn)代電視會(huì)議系統(tǒng)的先進(jìn)思想，功能完善，技術(shù)先進(jìn)。同時(shí)系統(tǒng)的使用要簡(jiǎn)單、可靠，在正常運(yùn)行過程中無需多人協(xié)調(diào)控制。
其次，方案設(shè)計(jì)要經(jīng)濟(jì)有效，盡量充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件和設(shè)備。在可能的情況下，盡量做到一臺(tái)MCU既支持多點(diǎn)電視會(huì)議，也能支持多點(diǎn)電話會(huì)議。
同時(shí)，該系統(tǒng)還應(yīng)能夠自成體系，獨(dú)立承擔(dān)電視會(huì)議功能；在必要時(shí)（譬如將來擴(kuò)充時(shí)）能與其它系統(tǒng)協(xié)同工作，以便于進(jìn)一步擴(kuò)展會(huì)議范圍。
本方案的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為以總部為中心的星型結(jié)構(gòu)，其中，總部設(shè)置MCU作為視頻會(huì)議中心；總行中心會(huì)議室設(shè)置視頻會(huì)議終端和相關(guān)輔助設(shè)備，并設(shè)置視頻會(huì)議監(jiān)控終端。分部設(shè)置視頻會(huì)議終端和相關(guān)輔助設(shè)備。由于目前招商銀行在各分部之間已建有專用IP網(wǎng)絡(luò)，因此，招商銀行的這套電視會(huì)議系統(tǒng)利用現(xiàn)有的IP廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，電視會(huì)議系統(tǒng)采用的協(xié)議為單一的H.323協(xié)議。
招商銀行視頻會(huì)議系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：
圖1 招商銀行電視會(huì)議系統(tǒng)拓?fù)鋱D
招商銀行的視頻會(huì)議系統(tǒng)采用IP網(wǎng)絡(luò)連接，招行總部作為會(huì)議中心， MCU放置在招商銀行的機(jī)房?jī)?nèi)，MCU通過局域網(wǎng)與管理工作站相連，由專人統(tǒng)一管理會(huì)議�？梢允孪雀鶕�(jù)調(diào)度會(huì)議的時(shí)間和參加的單位安排好會(huì)議，在會(huì)議主持方發(fā)起會(huì)議后，由MCU統(tǒng)一呼叫所有終端。會(huì)議網(wǎng)絡(luò)中的MCU和網(wǎng)守建議24小時(shí)開機(jī)，便于各單位隨時(shí)開會(huì)使用。
會(huì)議可以由終端發(fā)起，但多點(diǎn)會(huì)議主要應(yīng)該由MCU調(diào)度舉行。一般情況下，在兩點(diǎn)間舉行會(huì)議時(shí)，不必通過MCU，可以由任一方撥打?qū)Ψ降腎P地址即可開始呼叫通話。在多點(diǎn)會(huì)議的情況下，一般由終端通過MCU調(diào)度一次會(huì)議，將需要參會(huì)的站點(diǎn)加入會(huì)議，由視頻終端發(fā)起呼叫。在所有的站點(diǎn)呼叫成功后，就可以舉行會(huì)議了。
系統(tǒng)評(píng)價(jià)
招商銀行全行視頻會(huì)議系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：
容量大、安全性高：
系統(tǒng)在最高配置時(shí)最多支持同時(shí)144個(gè)128kbps站點(diǎn)舉行一個(gè)會(huì)議或60個(gè)以上站點(diǎn)同時(shí)舉行768kbps的會(huì)議，可滿足招商銀行全國(guó)2000人規(guī)模同時(shí)在線的會(huì)議需求。同時(shí)，通過MCU可以支持同時(shí)舉行不同的會(huì)議，也就是說幾臺(tái)終端加入一個(gè)會(huì)議，另幾臺(tái)終端加入另一個(gè)會(huì)議（但一個(gè)終端只能加入一個(gè)會(huì)議），兩個(gè)不同的會(huì)議可以同時(shí)舉行。
此外，會(huì)議可以設(shè)置口令保護(hù)，沒有口令的用戶不能加入會(huì)議，以防未授權(quán)人侵入會(huì)議。同時(shí)，通過網(wǎng)守的控制，沒有注冊(cè)的用戶也不能加入會(huì)議。
會(huì)議質(zhì)量可靠：
會(huì)議終端攝像頭具有聲音自動(dòng)定位功能，能精確地定位于發(fā)言人，其定位的最佳距離為5米，最大為8米，足以滿足一般會(huì)議室的要求，便于討論方式的發(fā)言。同時(shí)在大型會(huì)議室使用時(shí)，具有10個(gè)位置預(yù)設(shè)，可以在會(huì)議進(jìn)行中迅速對(duì)準(zhǔn)發(fā)言人。攝像頭變焦范圍為12倍，適合中小型會(huì)議室開會(huì)的需要。
會(huì)議室型終端可以級(jí)連兩級(jí)全向麥克風(fēng)，保證發(fā)言的音質(zhì)。麥克風(fēng)具有自動(dòng)除噪、自動(dòng)增益控制和自動(dòng)定位功能，保證在不移動(dòng)麥克風(fēng)的情況下能在遠(yuǎn)端清晰再現(xiàn)發(fā)言人的聲音，其有效拾音半徑為8米。
同時(shí)，MCU具有電信級(jí)的設(shè)計(jì)，確保了其高可靠性。同時(shí)，由于其功能特點(diǎn)，可以集MCU、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守為一體，大大簡(jiǎn)化了系統(tǒng)管理，便于維護(hù)使用。另外，MCU可以根據(jù)需要選配不同的插卡或許可，并且可以隨時(shí)升級(jí)。
功能完善、使用便捷：
MCU可以只在初次設(shè)置時(shí)就配置好，以后調(diào)度會(huì)議時(shí)無需重復(fù)操作，減輕了維護(hù)和管理的復(fù)雜性和工作量，會(huì)議的召開可以無需技術(shù)人員的參與；會(huì)議終端為機(jī)頂盒式，可以方便地置于電視機(jī)頂端或置于顯示器頂端，也可以很方便地移動(dòng)，便于在不同會(huì)議室舉行會(huì)議時(shí)使用。
普通電話用戶可以同時(shí)參加會(huì)議，或采用會(huì)議電話撥號(hào)參加會(huì)議。這種方式是通過會(huì)議終端上的電話接口實(shí)現(xiàn)的，能夠保證一臺(tái)會(huì)議終端接入一路電話，可以在某個(gè)站點(diǎn)會(huì)議終端或IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)使用，也可以在必須參加會(huì)議的人員不能到場(chǎng)時(shí)使用。
總行配備的FX會(huì)議終端具有視頻流組播功能，可以將會(huì)議實(shí)況組播到招商銀行的廣域網(wǎng)上。所有接入招商銀行的計(jì)算機(jī)只要配備有音箱和安裝了IP/TV Viewer或QuickTime插件，就可以通過瀏覽器進(jìn)行收聽收看會(huì)議實(shí)況。當(dāng)然，收聽收看的內(nèi)容僅限于通過FX召開的會(huì)議，并且可以通過在組播時(shí)設(shè)置密碼來保證會(huì)議內(nèi)容的保密性。
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