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言豐-語音識別引擎8.0功能強大 帶動語音應用取得飛躍性進展

2002/02/20

北京，2002年2月20日──在多語種交談式語音理解技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)首屈一指的言豐科技今日推出全新版本的語音識別引擎──「言豐-語音識別引擎8.0」�！秆载S-語音識別引擎8.0」性能卓越，語音識別準確性進一步提高，特別增強在嘈雜環(huán)境與無線通訊中的的語音識別效果，且在混合語言情況下提供更為可靠的語音理解。通過親切易用的界面、可全面升級的架構(gòu)與先進的開發(fā)工具，使得「言豐-語音識別引擎8.0」可更快更易于與現(xiàn)有語音系統(tǒng)完美整合，直接幫助企業(yè)及運營商顯著增加利潤、有效降低成本、縮短系統(tǒng)實施周期，得以憑借表現(xiàn)出色的應用軟件提高客戶滿意程度。

言豐科技行政總裁梁康忠博士表示：「言豐科技的語音理解技術(shù)因其性能卓越表現(xiàn)突出，能夠最大程度滿足市場需求，在亞太市場已被廣泛接納采用。依托專為達到最佳性能而設(shè)計的強大功能，代表語音行業(yè)新一代引擎技術(shù)的「言豐-語音識別引擎8.0」，可成功幫助企業(yè)及運營商提供功能更為強大的商用語音解決方案�！�

「言豐-語音識別引擎8.0」的主要功能包括：

無線及嘈雜環(huán)境下的語音識別高度準確性

「言豐-語音識別引擎8.0」利用分布式語音識別技術(shù)，使系統(tǒng)在無線通訊環(huán)境或接聽嘈雜背景下的來電時，也可發(fā)揮準確度極高的語音識別性能。即使用戶在并不理想的通話環(huán)境下致電系統(tǒng)，通話質(zhì)量與穩(wěn)定性能同樣可達到固網(wǎng)電話的標準，消除了嘈雜背景環(huán)境對用戶使用系統(tǒng)時的影響。

提高客戶滿意度

「言豐-語音識別引擎8.0」特別強化了自然語言理解功能，包括不同的斷插功能（barge-in），使得系統(tǒng)可與來電者進行高度智能化的互動溝通。該版本的引擎特別包含語音勘測（Voice Miner）功能，可從一個大型語音數(shù)據(jù)庫中找出對應詞匯，更加有助將語音數(shù)據(jù)編入索引，針對目標用戶，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務，進一步提高客戶滿意程度。

用戶只需致電系統(tǒng)，即可實時更新語法內(nèi)容，因此可隨時進行用戶化定制應用。例如，用戶只需說出名字及電話號碼，便可建立個人電話簿；也可在投資組合中，自由更改股票選擇。

綜合多語種特性

「言豐-語音識別引擎8.0」的強大功能，支持混合語言及多語種應用，將不同語言的聲學模型、口音與方言整合于統(tǒng)一架構(gòu)之中，讓研發(fā)者在開發(fā)應用軟件時，能夠進行緊密無間的跨語言運作，大大提高語音識別的準確率。

最佳系統(tǒng)性能與效率

「言豐-語音識別引擎8.0」為企業(yè)及營運商提供無可比擬的系統(tǒng)研發(fā)工具及資源管理工具，幫助其開發(fā)世界水準的語音應用系統(tǒng)。通過以親切易用的圖形用戶界面為基礎(chǔ)的亞洲語法開發(fā)工具，更新升級應用軟件變得非常輕松。一般來說，開發(fā)人員在接受近10分鐘的培訓后，便可自行使用工具建立語法體系。而所有語法更新將會自動儲存于固定空間中，即使在進行程序升級時，系統(tǒng)的正常運作也可不受任何影響。

「言豐-語音識別引擎8.0」特別設(shè)有資源管理器以及操作管理工具（OAM）系統(tǒng)，以便有效分配及平衡在識別服務器內(nèi)的語音識別與其他語音功能的工作量，有助更有效利用服務器的處理能力與硬件功能，為大型系統(tǒng)提供可全面升級的架構(gòu)之余，同時減低系統(tǒng)的營運成本。

基于VoiceXML 標準

「言豐-語音識別引擎8.0」全面支持VoiceXML 1.0 ，并正擴展至VoiceXML 2.0 標準，因此企業(yè)可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基建投資，開發(fā)語音軟件應用 。

言豐科技公司供稿　CTI論壇編輯