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PowerCRM先鋒開路，創(chuàng)智要爭中國軟件第一

包冉 2001/07/24

7月20日上午，國內大型軟件上市企業(yè)創(chuàng)智集團在北京推出了其第一款通用軟件平臺產品－－PowerCRM，并會同國際知名咨詢公司安達信，以幫助客戶實現(xiàn)“e時代的贏利模式”為己任，，在中國日趨熱鬧的CRM市場上掀起了又一個高潮。

據(jù)悉，此次創(chuàng)智集團發(fā)布的PowerCRM，兼具大容量的數(shù)據(jù)處理能力、大型系統(tǒng)定制能力和整體性的CRM解決方案等三大特色，并已在創(chuàng)智集團的一些長期行業(yè)客戶的業(yè)務實踐中發(fā)揮出卓越的功效。今天到會的上百家國內大中型企業(yè)代表，亦對此產品產生了濃厚的興趣。

從去年開始，延續(xù)著傳統(tǒng)財務軟件、管理軟件、ERP的發(fā)展脈絡，國內企業(yè)級軟件市場開始聚焦于CRM（客戶關系管理）領域，業(yè)內對于CRM已經達成的共識是，通過完善的客戶關系管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)并有效地管理企業(yè)與客戶間的互動，減少銷售環(huán)節(jié)、降低銷售成本，并發(fā)掘出新的市場和渠道，最終找到新的利潤區(qū)域和空間，實現(xiàn)企業(yè)效益的提升。國內傳統(tǒng)的財務及管理軟件廠商，紛紛在今年初樹起CRM的旗幟，各種軟件產品紛紛推出。

但是，一個不可忽視的事實是當前國內的諸多產品由于缺乏和客戶之間的互動，而陷入“閉門造車”的尷尬。產品功能不盡實用，管理效率不高，設計思想不夠先進，一直制約著中國CRM市場的健康成長。如何從基于中小企業(yè)的、傳統(tǒng)的、以運營型為主的“入門級”CRM升級到國際先進水平，創(chuàng)智集團在國家計委的支持下，攜手安達信進行了不懈的努力。此次發(fā)布的PowerCRM，就是一項國家計委的高新技術產業(yè)化示范工程，一期開發(fā)目標就定位于大型企業(yè)級客戶關系管理應用系統(tǒng)，用面向對象的設計方法，開發(fā)成功上千個功能模塊，幫助客戶定制銷售（Sales）、市場營銷（Marketing）、服務（Service）等多項功能，幫助客戶進行贏利能力的升級。

應該指出的是，PowerCRM雖然在設計理念和研發(fā)工程方面有了質的飛躍，但能否將先進的設計理念轉換成市場的成功，則還要參照技術之外的各種因素。一直致力于行業(yè)應用開發(fā)的創(chuàng)智集團，能否將其在金融、證券、通信等行業(yè)積累的品牌、經驗和客戶關系增值地移植到PowerCRM平臺上，是后者能否取得成功的關鍵。

在今天的發(fā)布會上，另一個亮點是創(chuàng)智董事長兼CEO丁亮先生，據(jù)稱最喜歡看《微軟的秘密》的丁總，宣稱要在未來數(shù)年內將創(chuàng)智打造成中國軟件業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。算上年初的用友、金蝶和最近的東軟，這已經是記者第四次聽到國內軟件企業(yè)老總類似的豪言壯語，不過每一次都值得我們興奮，因為健康而激烈的競爭是市場優(yōu)化的前提、產業(yè)升級的保障。

這一次，創(chuàng)智的籌碼是國內上市軟件集團、最具潛力的50家上市企業(yè)、軟件出口自主經營權、位列全國四大軟件園之一的長沙創(chuàng)智軟件園和PowerCRM，創(chuàng)智能否成功？業(yè)界拭目以待。

摘自計算機世界網