Servcorp選擇Sagemcom XMediusFaxSP版FOIP方案
2011/08/23
客戶 為了解決以上的這些問題,Servcorp一直想尋找一個(gè)高可擴(kuò)展性又易于管理的傳真軟件解決方案。作為一個(gè)為SMB客戶提供通訊和技術(shù)方案的領(lǐng)先者,也為了適應(yīng)他們不斷增長的客戶需求,一個(gè)新的傳真解決方案作為一個(gè)主要的通訊媒介被提供給了他們的客戶。
經(jīng)過了比較很多不同的產(chǎn)品,Servcorp最終選擇了XMediusFax SP版的FOIP方案。XMediusFax可以非常容易的和公司現(xiàn)有的通訊設(shè)備進(jìn)行整合。對于各個(gè)分支機(jī) 構(gòu)來說也非常容易的切換到新的系統(tǒng)以利于公司快速地替換掉那些傳統(tǒng)的傳真機(jī)和打印管理軟件。
現(xiàn)在,公司非常喜歡這個(gè)基于軟件的傳真方案,它不但滿足了公司的需求也讓他們的客戶非常滿意。 擁有強(qiáng)大功能和高擴(kuò)展性的的XMediusFax完全達(dá)到了Servcorp在業(yè)務(wù)和技術(shù)上對 現(xiàn)在和將來的傳真上的要求。
只通過很簡單的小的培訓(xùn),XMediusFax就被采納并且很快替換掉了原先的傳統(tǒng)傳真機(jī)。公司現(xiàn)在不但節(jié)省了大量的開銷和生產(chǎn)力而且在他們客戶中的應(yīng)用也越來越廣泛。
解決方案
Servcorp試用了很多個(gè)市場上的傳真軟件解決方案包括Massage Manager和Rightfax,但是最終選擇了XMediusFaxSP版本。XMediusFax是一個(gè)滿足Servcorp所有的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求的產(chǎn)品。XMediusFax的解決方案是通過Sagemcom的合作伙伴Asia Pacific Pty公司從頭到尾的推薦,洽談,測試和安裝的。
安裝和配置通過XMediusFax T.38 FOIP協(xié)議經(jīng)過IP2IP的網(wǎng)關(guān)把傳真呼叫重定向到不同區(qū)域的PSTN網(wǎng)關(guān)。傳真的操作通過質(zhì)量監(jiān)控讓Servcorp通過全球的私有網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行性能管理以確保成功率。
XMediusFax方案在Servcorp的應(yīng)用中根據(jù)地域進(jìn)行部署。實(shí)施過程中經(jīng)歷了新舊系統(tǒng)并發(fā)工作的過程以逐步移植用戶到XMediusFax方案中來。經(jīng)過2周時(shí)間對公司的銷售和管理人員的配穴,系統(tǒng)成功上線運(yùn)行。到目前為止,Servcorp還沒有遇到傳真的質(zhì)量問題。用戶也反映新的用戶界面非常友好和簡單易用。
效益和效果
作為一個(gè)純軟件的解決方案,XMediusFax讓Servcorp可以完全替換掉所有分布在不同地區(qū)的獨(dú)立的傳真機(jī)和Equitrac方案。
XMediusFax SP版為Servcorp提供了以下的優(yōu)勢:
推薦和贊揚(yáng)
“我們絕對非常滿意XMedi-usFax 傳真服務(wù)器的解決方案。作為一個(gè)高可擴(kuò)展性的軟件產(chǎn)品,它非常符合我們的擴(kuò)容需要。隨著我們公司和客戶群的不斷增長,我們只要和簡單的通過許可來擴(kuò)容信道數(shù)。安裝了XMedius-Fax是我們節(jié)約了大量的開 銷和生產(chǎn)力。我們的員工和客戶非常喜歡新的桌面?zhèn)髡鎺淼暮锰,相對于舊系統(tǒng)來說,XMediusFax絕對是一個(gè)成功案例。經(jīng)過一個(gè)小的培訓(xùn),Sagemcom售前工程師的評估和售后技術(shù)人員的幫助,我們相信我們移植到 XMediusFax是做出了正確的選擇。”
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