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今日標準引入鵬為CRM加快信息化管理步伐

2012/03/09

  CTI論壇(ctiforum)3月9日消息(記者 潘婷婷): 日前,深圳市今日標準精密機器有限公司在經過層層篩選,最終確認同鵬為軟件達成合作,正式簽約鵬為E4。希望引入鵬為CRM核心理念,通過實施CRM項目來加快企業(yè)信息化建設的腳步,提升企業(yè)核心競爭力,打造客戶心中最理想的品牌。

  深圳市今日標準精密機器有限公司(簡稱今日標準)是國內領先的專業(yè)機床制造商和服務商,專業(yè)開發(fā)、制造并銷售。公司于2009年取得ISO9001質量管理體系認證證書,并與同年被國家認定為國家級高新技術企業(yè)。今日標準強調創(chuàng)新科技、標準流程和精密制造,為各行各業(yè)的客戶提供高精密、高效率、高柔性、高度自動化、高可靠性、易維護性的專業(yè)化產品。

  今日標準生產的數控機床主要部件均采用德國、日本、臺灣等地的優(yōu)質進口原件,機床鑄件均通過兩次時效處理;公司產品現已廣泛應用于航空、航天、軍工、汽車、通訊、制冷、光學、電子、鐘表等各個領域;公司還可以根據客戶的需求,快速開發(fā)、改造各種專用設備,為客戶提供定制的產品和服務,實現“交鑰匙”工程。

  今日標準堅持“為顧客創(chuàng)造價值,與用戶共贏”之路,在領先科技和客戶應用之間架起了一座橋梁。并以客戶所想,為客戶提供了最優(yōu)異的性能價格比。公司將不斷引進高、精、尖技術和設備,不斷提高全體員工的技術水平、品質意識,以一流的生產技術、先進的管理方法、完善的服務體系來滿足顧客的要求。

  伴隨著激烈的市場競爭、生產成本的升高、同質化競爭的加劇,以及國外強勁對手紛紛以高技術低成本產品沖擊國內市場,使國內機床企業(yè)在面臨巨大機遇的同時,也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。核心技術的突破、產品與服務質量的亟待提升、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃顯得尤為重要。

  今日標準簽約鵬為CRM

  日前,深圳市今日標準精密機器有限公司在經過層層篩選,最終確認同鵬為軟件達成合作,正式簽約鵬為E4。希望引入鵬為CRM核心理念,通過實施CRM項目來加快企業(yè)信息化建設的腳步,提升企業(yè)核心競爭力,打造客戶心中最理想的品牌。

  鵬為E4是一款在線型CRM系統(tǒng),是由鵬為軟件依據中國企業(yè)的特點研發(fā)而成,主要包括客戶管理、銷售管理、售前售后、財務管理、產品管理、項目管理、市場管理、倉庫管理、決策分析等功能模塊。E4系統(tǒng)使用B/S架構,無需安裝客戶端,使用瀏覽器即可直接運行系統(tǒng),企業(yè)可快速投入使用,并且能大幅度節(jié)省CRM實施的資本投入。

  加快信息化管理平臺建設的步伐

  今日標準可利用E4的信息共享功能,實現內部無障礙交流溝通,各部門之間緊密銜接,高度協(xié)調,確保各個項目快速高效完成;E4系統(tǒng)中整個業(yè)務流程標準規(guī)范化,可提高企業(yè)業(yè)務的運作效率,有速度而具高效;上級與下級之間的溝通多了,管理層可以隨時掌握員工工作和項目的進展情況,給予必要的支持和幫助,既能調動員工的積極性和主動性,又保證企業(yè)各項目順利高效地運行。

  客戶關系管理——做客戶心中最滿意的品牌

  今日標準一直堅持“為顧客創(chuàng)造價值”之路,想客戶所想,為客戶量衣體裁。利用鵬為CRM可以在客戶全生命周期實現客戶價值最大化,從售前、售中到售后,全程“以客戶為中心”,提高客戶滿意度和忠誠度,與客戶建立和維護長久的良好關系,避免客戶流失,進而保持企業(yè)利潤的持續(xù)增長。

  此外,利用企業(yè)可用E4的“產品管理”對產品進行分類規(guī)整,便于查詢統(tǒng)計,且相關數據分析如產品銷售匯總、產品銷售明細、銷售毛細匯總等可幫助企業(yè)了解產品銷售狀況!皼Q策分析”可將系統(tǒng)中的數據生成相應的直觀分析對比圖表,如月/季/年度新增客戶分析、月/季/年度銷售額走勢分析、客戶區(qū)域分析、產品區(qū)域銷售分析等等,可作為制定銷售目標計劃和企業(yè)決策的數據依據。

  鵬為軟件會提供專門的CRM課程培訓讓用戶快速熟練掌握系統(tǒng)操作,相信今日標準在投入實施鵬為E4后,定能夠加快企業(yè)打造信息化管理的步伐,實現企業(yè)與用戶雙贏。

CTI論壇報道



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