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E奈爾服飾攜手合力金橋共建呼叫中心系統(tǒng)

2010/08/03

  近日,合力金橋軟件與Enaier(E奈爾)服飾就呼叫中心搭建事宜正式簽約。Enaier(E奈爾)服飾多年來始終堅持“做企業(yè)就是做服務(wù)”,希望此次通過HOLLYCRM(合力金橋軟件)搭建的呼叫中心系統(tǒng)更好地為客戶服務(wù)并提升品牌影響力。

  Enaier(E奈爾)服飾,(簡稱E奈爾服飾)長期致力于為商務(wù)時尚女性提供舒適的運動休閑體驗。作為行業(yè)領(lǐng)先的女性時尚運動品牌,E奈爾服飾致力于為時尚白領(lǐng)一族打造有品位、高質(zhì)量的知性生活。

  為進一步提升品牌形象,更好的服務(wù)客戶,E奈爾服飾選擇與合力金橋軟件共建呼叫中心平臺。針對E奈爾服飾呼叫中心系統(tǒng)項目在電子商務(wù)、流程定制、外乎營銷、多樣報表、系統(tǒng)整合等方面的建設(shè)需求,合力金橋軟件應(yīng)用了7x24在線應(yīng)用型呼叫中心解決方案。在呼叫處理方面,7x24在線應(yīng)用型呼叫中心解決方案穩(wěn)定的大容量呼叫處理平臺和全面的語音、電話、信息處理功能,使E奈爾服飾員工的工作效率進一步提升;在業(yè)務(wù)處理方面,其強大的客戶關(guān)系管理、報表管理、業(yè)務(wù)管理和電子商務(wù)管理功能,也令E奈爾服飾對客戶的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。

  據(jù)了解, 7x24在線應(yīng)用型呼叫中心是合力金橋軟件公司旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品,實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進行了完美融合。無論您身處辦公室、居家、還是在途,7x24在線應(yīng)用型呼叫中心都能幫助企業(yè)實現(xiàn)方便靈活的客戶服務(wù)方式。應(yīng)用該系統(tǒng)的企業(yè)無需投資軟硬件,通過靈活的系統(tǒng)配置,可按需選擇最適合的功能,幫助企業(yè)在每一次互動過程中為客戶提供超乎想象的卓越服務(wù)。

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