HOLLYCRM即將參加微軟Dynamics CRM3.0產(chǎn)品發(fā)布會
2006/05/22
Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產(chǎn)品發(fā)布會將于五月二十四日在北京嘉里中心飯店(北京朝陽區(qū)光華路1號)隆重舉行。HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司將在盛會中進(jìn)行精彩演講,誠邀各界人士出席。
演講題目:呼叫中心與CRM融合-從服務(wù)中心向互動中心
演講人:盧毅 HOLLYCRM(合力金橋軟件)副總裁
會議時(shí)間:
2006年5月24日
13:30——14:00 簽到入場
14:00——15:30 發(fā)布會
會議地點(diǎn):北京嘉里中心飯店(北京朝陽區(qū)光華路1號)
會議咨詢電話:010-82628213 沈小姐
微軟公司(Microsoft)知道嗎?
這家世界上最大、最成功的企業(yè)在提供Windows系列操作系統(tǒng)、Office 應(yīng)用軟件的同時(shí),也于2003年開始推出解決企業(yè)管理各個方面的管理軟件,其中針對全球中小企業(yè)客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理和市場管理的MS-CRM,是目前國際上最優(yōu)秀的管理軟件產(chǎn)品,你可不得不了解,她將為您的企業(yè)提供幫助!
微軟公司將協(xié)助您在客戶營銷過程中:
(1)把握每個銷售線索,積極跟蹤并發(fā)展成為商業(yè)機(jī)會;
(2)將所有客戶信息集中記錄,并分配相應(yīng)負(fù)責(zé)人員跟蹤,全面管理客戶的各種信息和交往交易歷史;
(3)將與客戶所有的電話、郵件、約會等各種銷售活動信息進(jìn)行全面計(jì)劃、任務(wù)執(zhí)行、信息記錄、跟蹤分析;
(4)對客戶實(shí)現(xiàn)規(guī)范的報(bào)價(jià)管理和審批,保證最合理報(bào)價(jià)形成訂單;
(5)對客戶的報(bào)價(jià)、訂單、訂單執(zhí)行、發(fā)票和回款信息進(jìn)行全面管理;
(6)對銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行信息管理、銷售配額、任務(wù)計(jì)劃、商機(jī)訂單、客戶聯(lián)系人等進(jìn)行全面的管理;
(7)對客戶服務(wù)事件進(jìn)行及時(shí)處理、跟蹤,抓住每次客服中的新商機(jī),在提高客戶滿意度的同時(shí),增加銷售機(jī)會;
(8)提供各種角度的統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測、考核計(jì)算、圖表豐富的報(bào)表,滿足于領(lǐng)導(dǎo)的分析。
微軟CRM最大的應(yīng)用特點(diǎn)是:
(1)簡單、易用、方便,會用微軟Office和Outlook就可以輕松使用;
(2)軟件可基于互聯(lián)網(wǎng)Web運(yùn)行,也可以運(yùn)行于手機(jī)等PDA設(shè)備上,你可隨時(shí)隨地的操作軟件;
(3)軟件價(jià)格合理,適合中小企業(yè)的IT投資,具有很高的投資回報(bào)率;
(4)軟件功能實(shí)用性,具有很強(qiáng)的用戶可自定制和二次開發(fā)支持;
合力金橋軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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