HOLLYCRM即將參加微軟Dynamics CRM3.0產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
2006/05/22
Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產(chǎn)品發(fā)布會(huì)將于五月二十四日在北京嘉里中心飯店（北京朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)）隆重舉行。HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司將在盛會(huì)中進(jìn)行精彩演講，誠(chéng)邀各界人士出席。
演講題目：呼叫中心與CRM融合－從服務(wù)中心向互動(dòng)中心
演講人：盧毅 HOLLYCRM（合力金橋軟件）副總裁
會(huì)議時(shí)間：
2006年5月24日
13:30——14:00 簽到入場(chǎng)
14:00——15:30 發(fā)布會(huì)
會(huì)議地點(diǎn)：北京嘉里中心飯店（北京朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)）
會(huì)議咨詢電話：010-82628213 沈小姐
微軟公司（Microsoft）知道嗎？
這家世界上最大、最成功的企業(yè)在提供Windows系列操作系統(tǒng)、Office 應(yīng)用軟件的同時(shí)，也于2003年開(kāi)始推出解決企業(yè)管理各個(gè)方面的管理軟件，其中針對(duì)全球中小企業(yè)客戶管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理和市場(chǎng)管理的MS-CRM，是目前國(guó)際上最優(yōu)秀的管理軟件產(chǎn)品，你可不得不了解，她將為您的企業(yè)提供幫助！
微軟公司將協(xié)助您在客戶營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中：
(1)把握每個(gè)銷(xiāo)售線索，積極跟蹤并發(fā)展成為商業(yè)機(jī)會(huì)；
(2)將所有客戶信息集中記錄，并分配相應(yīng)負(fù)責(zé)人員跟蹤，全面管理客戶的各種信息和交往交易歷史；
(3)將與客戶所有的電話、郵件、約會(huì)等各種銷(xiāo)售活動(dòng)信息進(jìn)行全面計(jì)劃、任務(wù)執(zhí)行、信息記錄、跟蹤分析；
(4)對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)規(guī)范的報(bào)價(jià)管理和審批，保證最合理報(bào)價(jià)形成訂單；
(5)對(duì)客戶的報(bào)價(jià)、訂單、訂單執(zhí)行、發(fā)票和回款信息進(jìn)行全面管理；
(6)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員進(jìn)行信息管理、銷(xiāo)售配額、任務(wù)計(jì)劃、商機(jī)訂單、客戶聯(lián)系人等進(jìn)行全面的管理；
(7)對(duì)客戶服務(wù)事件進(jìn)行及時(shí)處理、跟蹤，抓住每次客服中的新商機(jī)，在提高客戶滿意度的同時(shí)，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；
(8)提供各種角度的統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)、考核計(jì)算、圖表豐富的報(bào)表，滿足于領(lǐng)導(dǎo)的分析。
微軟CRM最大的應(yīng)用特點(diǎn)是：
(1)簡(jiǎn)單、易用、方便，會(huì)用微軟Office和Outlook就可以輕松使用；
(2)軟件可基于互聯(lián)網(wǎng)Web運(yùn)行，也可以運(yùn)行于手機(jī)等PDA設(shè)備上，你可隨時(shí)隨地的操作軟件；
(3)軟件價(jià)格合理，適合中小企業(yè)的IT投資，具有很高的投資回報(bào)率；
(4)軟件功能實(shí)用性，具有很強(qiáng)的用戶可自定制和二次開(kāi)發(fā)支持；
合力金橋軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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