隨著我國通訊事業(yè)的迅速發(fā)展,電話資費的下調(diào),電話普及率大大提高,為人們的生活提供了極大的便利;時空在縮短,人與人、人與社會的距離在拉近,生活的節(jié)奏在變快,各單位的配套設(shè)施在逐步更新完善。加之醫(yī)療體制的改革,衡量一個醫(yī)院的綜合水平高低,不在僅僅局限到軟、硬件上,更要比服務(wù)。原有的服務(wù)體系已不足適應(yīng)現(xiàn)代社會需求,謀求適合現(xiàn)代社會需求的服務(wù)系統(tǒng),是所有企、事業(yè)單位計劃做或正在做的工作。這些工作都有利于改善服務(wù)量,提高效率并增加企業(yè)效益,從而贏得良好的社會聲譽。
現(xiàn)有醫(yī)院的觸摸屏式導(dǎo)航系統(tǒng)只能局限到醫(yī)院內(nèi)部,如要內(nèi)外結(jié)合,不論是效益或影響力上,都將是很可觀的。HaKeySender醫(yī)院綜合信息電話導(dǎo)航系統(tǒng)正是基于這種考慮,利用現(xiàn)有比較發(fā)達的電話網(wǎng),跟蹤和吸收發(fā)達國家的先進技術(shù),采用了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),數(shù)字信號處理技術(shù)以及多媒體技術(shù),開發(fā)出的智能HaKeySender醫(yī)院綜合信息電話導(dǎo)航系統(tǒng),為各醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)提供了全面有效的解決方案。
由于采用了計算機,數(shù)字信號處理,語音處理等技術(shù),系統(tǒng)采用開放式系統(tǒng)結(jié)構(gòu),運行可靠、反應(yīng)迅速,規(guī)模可大可小,并可平滑升級。
1. 硬件:
586以上的計算機
電話語音接口卡
2. 軟件:
Windows95或WindowsNT
電話語音卡驅(qū)動軟件
HaKeySender醫(yī)院綜合信息電話導(dǎo)航系統(tǒng)
1、根據(jù)不同的數(shù)據(jù)庫形式,系統(tǒng)軟件做相應(yīng)的改動。
2、本系統(tǒng)軟件可對不同的庫結(jié)構(gòu)進行操作。
說明:本流程可根據(jù)各醫(yī)院的具體情況而改造、設(shè)計。
華琪軟通 HK2000呼叫中心系統(tǒng) 2005-04-29 |
在線自動錄音監(jiān)聽系統(tǒng) 2002-12-02 |
在線自動錄音監(jiān)聽系統(tǒng) 2002-03-08 |
公安110接警系統(tǒng)簡介 2002-01-30 |
企業(yè)綜合客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案 2002-01-30 |