MyComm助企業(yè)快速搭建視頻呼叫中心
2010/07/02
一項全球范圍的NetReflex研究發(fā)現(xiàn),74%的澳大利亞民眾在需要與企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)進行聯(lián)絡時會首選電話溝通方式,而不是電子郵件、文本聊天或者普通信函等其它溝通手段。這個比例僅次于美國(76%)和加拿大(75%),排在第三位。大多數(shù)人喜歡電話方式的原因是因為電話溝通更具人性化,而且快捷、方便。隨著3G時代的到來,人們對視頻的需求也在不斷增加,更立體更直觀的視頻服務被越來越多的企業(yè)追捧,視頻服務將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的服務模式慢慢被人們習慣。CTI論壇編輯
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