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華瑞中鵬固話秘書業(yè)務(wù)平臺

2008/12/05

一、產(chǎn)生背景

  當(dāng)前,固網(wǎng)運(yùn)營商的贏利空間已越來越小,迫切需要尋求可持續(xù)發(fā)展的新途徑。業(yè)務(wù)創(chuàng)新將是固網(wǎng)運(yùn)營商煥發(fā)活力和贏得未來的根本手段,對于傳統(tǒng)運(yùn)營商,龐大的PSTN依然是當(dāng)前的立身之本,傳統(tǒng)話音依然是目前電信運(yùn)營商最主要的業(yè)務(wù)收入來源,PSTN向NGN過渡將是一個較長的過程,PSTN和基于軟交換的NGN將在相當(dāng)長的時間內(nèi)共存。因此,從保護(hù)現(xiàn)有投資和提高資源利用率的角度出發(fā),傳統(tǒng)運(yùn)營商依然需要盡量延長PSTN使用期限,挖掘現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)潛力,提升PSTN價值。所以,如何抑制固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)ARPU值的下滑、開發(fā)有贏利能力和增長潛力的固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)成為了固網(wǎng)運(yùn)營商的當(dāng)務(wù)之急。固話秘書業(yè)務(wù)正是一個既能夠提高服務(wù)質(zhì)量,又能夠創(chuàng)造收入的固話新增值業(yè)務(wù)。

二、業(yè)務(wù)簡介

  固話秘書業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對固話運(yùn)營商被叫用戶免費(fèi)開通,免費(fèi)使用的業(yè)務(wù)。當(dāng)被叫用戶久叫無應(yīng)答、遇忙的情況下,局端交換機(jī)將用戶的呼叫轉(zhuǎn)入固話秘書業(yè)務(wù)平臺,由固話秘書業(yè)務(wù)平臺來處理用戶的來電信息,通過IVR、Web、短信的方式告知被叫。而對于主叫用戶而言,只需要付通常市話費(fèi)就可以將去電信息或者語音留言信息及時傳達(dá)給被叫用戶。固話秘書業(yè)務(wù)是針對固話基礎(chǔ)運(yùn)營商高達(dá)50%的呼損率,通過建設(shè)固話秘書業(yè)務(wù)平臺,達(dá)到增值目標(biāo)的領(lǐng)先解決方案。

三、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)


(點(diǎn)擊看大圖)
四、業(yè)務(wù)盈利

  業(yè)務(wù)主要盈利在本網(wǎng)內(nèi)用戶使用了固話秘書業(yè)務(wù),并產(chǎn)生了費(fèi)用;本網(wǎng)注冊用戶撥打特服接入號,查詢留言等更詳細(xì)的信息;它網(wǎng)用戶使用固話秘書業(yè)務(wù)的網(wǎng)間結(jié)算。假設(shè)每個固話秘書用戶每月為運(yùn)營商產(chǎn)生1元左右的ARPU值。如果一個地區(qū)有10萬的固話秘書業(yè)務(wù)用戶,那么每個月從用戶這里就可以產(chǎn)生10萬元左右。

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