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擁有中文TTS的Prophecy IVR語音平臺

2009/08/17


　　在呼叫中心、自助語音門戶（Voice Portal）領(lǐng)域里，自動語音應(yīng)答（IVR）是構(gòu)建這些系統(tǒng)中不可或缺的技術(shù)，通過自動語音應(yīng)答系統(tǒng)，客戶可以方便地完成各種復(fù)雜的自助服務(wù)，企業(yè)用戶可以更好地發(fā)揮語音的自助服務(wù)功能，提高企業(yè)與用戶的效率，同時為企業(yè)降低系統(tǒng)部署與客戶服務(wù)的成本。

　　Prophecy IVR 平臺是完全基于SIP協(xié)議和VoiceXML、CCXML等標準的語音平臺，內(nèi)嵌有中文的TTS引擎、英文的ASR語音識別技術(shù),同時支持標準的MRCP接口，方便與第三方的語音引擎無縫集成。中文語音轉(zhuǎn)換TTS是Prophecy 語音平臺的所具備的一項基本功能，目前已經(jīng)集成在Prophecy 9.0中。

　　撥打 010-82825087 可以聽到 Prophecy 語音平臺中文TTS的轉(zhuǎn)換效果，本系統(tǒng)在真實環(huán)境中完全使用Prophecy 平臺搭建，使用Prophecy 平臺自帶的基于Web的可視化流程設(shè)計軟件Designer快速構(gòu)建而成。包括的演示內(nèi)容有：

關(guān)于Voxeo:

　　Voxeo 公司是一個致力于IVR交互式語音應(yīng)答（Interactive Voice Response）、統(tǒng)一通信（Unified Communications）、自助語音平臺（Self-Service Application Design）等服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)商和服務(wù)提供商。公司成立于1999年，現(xiàn)已發(fā)展為最大的開放式IVR平臺提供商之一。Voxeo 總部在美國佛羅里達州，并在中國北京、英國倫敦、德國科隆設(shè)有分公司。

　　Voxeo 公司的宗旨是提供一個先進的基于SIP和VoiceXML、CCXML標準的語音應(yīng)用開發(fā)和部署平臺，使得開發(fā)人員可以很容易地開發(fā)和部署復(fù)雜的IVR應(yīng)用系統(tǒng)，同時為IVR集團客戶提供IVR和VoIP （Voice Over IP, IP語音）集成解決方案，通過把常規(guī)呼叫自動連接到IVR系統(tǒng)實現(xiàn)自動應(yīng)答來降低公司的開支，同時提高服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)于Voxeo Lab

有關(guān) Voxeo Lab 的信息，請瀏覽 http://labs.voxeo.com/ 網(wǎng)站。

聯(lián)系方式：

中文網(wǎng)站：http://www.voxeo.net.cn
英文網(wǎng)站：http://www.voxeo.com
郵　　箱： Mail:asia@voxeo.com
中文TTS 演示平臺電話：010-82825087

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