自助式語音平臺的開發(fā)利器－Prophecy Platform
2009/08/03
Prophecy Platform 是高效率的構(gòu)建、部署交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（Interactive voice Response）和自服務(wù)系統(tǒng)（Self-Service
Application）的平臺環(huán)境。IVR主要應(yīng)用于需要復(fù)雜的自助交易和業(yè)務(wù)流程行業(yè)，例如電信用戶的話費(fèi)、積分查詢，金融領(lǐng)域的電話銀行、信用卡信息的語音查詢等業(yè)務(wù)。
Voxeo 公司針對系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商不同的開發(fā)能力可以提供多種的開發(fā)模式，分別有簡單易用的VoiceXML、CCXML腳本模式、基于可視化的流程設(shè)計工具（Designer、Voice
Objects）和基于Java Servlets API 接口模式。熟悉Web開發(fā)模式的軟件開發(fā)人員可以在很短時間內(nèi)建立起自己的語音查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)。Prophecy
Platform 是一個基于VoiceXML、CCXML、SIP等互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的語音應(yīng)用開發(fā)平臺，可以將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和IP 語音通信各自的優(yōu)勢融合在一起，構(gòu)建更高效率、令用戶滿意的語音及按鍵解決方案。
平臺特點
- 基于Web模式的管理和配置、設(shè)計工具
- 具備VOIP和傳統(tǒng)的TDM混合的連接方式，實現(xiàn)在各種環(huán)境下的應(yīng)用部署
- 自帶中文的TTS和英文的ASR，可以通過MRCP媒體服務(wù)器提供的接口，輕松集成第三方的語音引擎
- 只收取應(yīng)用平臺的端口費(fèi)用，免費(fèi)使用TTS語音引擎
- 支持多個廠商的交換機(jī)平臺、CTI中間件，如：Cisco ICM, Avaya,北電等
- 面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）和完全基于IP的開發(fā)環(huán)境
- 支持VOICEXML、CCXML、MRCP、H.323、SIP多種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議
- 可以運(yùn)行在Linux服務(wù)器上的純軟件平臺，不需要語音卡硬件媒體設(shè)備
- 動態(tài)軟件許可，平滑穩(wěn)定的升級License 部署
- 基于Host Media Processing(HMP)引擎，支持VoiceXML 2.1、SRGS語法和SSML語音合成規(guī)范、呼叫錄音和會議、CTI，智能呼叫過程分析。
- 基于SIP Servlet的 SIP應(yīng)用服務(wù)器，可用于創(chuàng)建注冊器(Registrar)、代理服務(wù)器(Proxy)、用戶代理(UA)、會話邊界控制器(SBC)、SIMPLE服務(wù)器等各種基于SIP的應(yīng)用。
- 支持多達(dá)200路呼叫，內(nèi)建的回聲消除和噪音抑制，雙頻帶自動增益控制(AGC)，只聽(Listen-only)與會者，添加/移除/靜音與會者，完全的CCXML控制。
Prophecy Platform 目前已經(jīng)超過有32000次下載使用次數(shù)，33000個注冊開發(fā)用戶，上萬端口在為世界各行業(yè)用戶提供自動語音服務(wù)。
免費(fèi)下載使用地址：http://www.voxeo.com/prophecy/prophecy9_beta_info.jsp?os=win
操作系統(tǒng)的支持：
Windows
- Windows 2003/2008 Server
- XP/Vista Desktop
Mac OS X
Linux
- Redhat Enterprise Linux 5.X
- CentOS 5.X
- Intel x86
用戶可以撥打010－82825087 聽語音應(yīng)用演示，完全在Prophecy上用VoiceXML 和TTS 完成：
- TTS 語音合成演示
- 實時股票、天氣查詢演示
- 自服式電話銀行演示
- 外呼式應(yīng)用演示
關(guān)于Voxeo 公司
Voxeo 公司是一個致力于IVR交互式語音應(yīng)答（Interactive Voice Response,）、統(tǒng)一通信（Unified Communications）、自助語音平臺（Self-Service
Application Design）等服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)商和服務(wù)提供商。公司成立于1999年，現(xiàn)已發(fā)展為最大的開放式IVR平臺提供商之一。Voxeo
總部在美國佛羅里達(dá)州，并在中國北京、英國倫敦、德國科隆設(shè)有分公司。
Voxeo 公司的宗旨是提供一個先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標(biāo)準(zhǔn)的語音應(yīng)用開發(fā)和部署平臺，使得開發(fā)人員可以很容易地開發(fā)和部署復(fù)雜的IVR應(yīng)用系統(tǒng)，同時為IVR集團(tuán)客戶提供IVR和VoIP
（Voice Over IP, IP語音）集成解決方案，通過把常規(guī)呼叫自動連接到IVR 系統(tǒng)實現(xiàn)自動應(yīng)答來降低公司的開支，同時提高服務(wù)質(zhì)量。
CTI論壇編輯
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