打造智能化融合應(yīng)急通信平臺(tái)，維護(hù)社會(huì)安定繁榮
2011/07/29
近幾年來(lái)，視頻會(huì)議系統(tǒng)似乎快成了應(yīng)急通信的代名詞。視頻會(huì)議的流行，主要是因?yàn)槠渚哂袑?shí)時(shí)、可見、音像同時(shí)傳遞的特點(diǎn)，使需要管理和應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件的相關(guān)單位和組織，可以較快的進(jìn)行聯(lián)系。
不過(guò)，有一點(diǎn)是明確的——視頻會(huì)議系統(tǒng)代替不了應(yīng)急通信系統(tǒng)平臺(tái)。
僅僅依靠一套單一的音視頻設(shè)備，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足一個(gè)城市整體應(yīng)急通信需求的。每當(dāng)一座城市在面臨緊急狀況時(shí)，如地震、颶風(fēng)、洪水、大型事件等，政府需要調(diào)集包括公安、消防、衛(wèi)生、軍隊(duì)等多個(gè)部門和單位進(jìn)行整體協(xié)作處理。
各個(gè)部門除了各自去處理相應(yīng)職能的問題，還需要接受政府相關(guān)單位的整體指揮調(diào)度，并回傳相應(yīng)的信息。這就需要一個(gè)容納和對(duì)接軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各種對(duì)講頻段、不同集群系統(tǒng)、不同標(biāo)準(zhǔn)的通信信號(hào)的智能化的融合通信應(yīng)急平臺(tái)。
迄今為止，似乎沒有哪家廠商，能夠提供給市場(chǎng)一整套應(yīng)急通信系統(tǒng)，幫助各地政府實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急事件的高效智能化處理和解決。
多媒體融合通信的代表廠商捷思銳科技，目前推出的應(yīng)急通信智能化融合解決方案，更加切實(shí)的解決了相關(guān)應(yīng)急管理單位對(duì)智能化指揮調(diào)度以及融合調(diào)度各部門的需求，他提供了如下的價(jià)值：
1.智能化融合調(diào)度：捷思銳科技通過(guò)其集群對(duì)接網(wǎng)關(guān)、視頻對(duì)接網(wǎng)關(guān)等智能化產(chǎn)品設(shè)備，可以將傳統(tǒng)電話、IP電話、數(shù)字集群、無(wú)線寬帶集群、GSM\CDMA等各種有線和無(wú)線的語(yǔ)音進(jìn)行對(duì)接，以及把不同標(biāo)準(zhǔn)和制式的視頻信號(hào)進(jìn)行對(duì)接和統(tǒng)一管理調(diào)用，確保應(yīng)急指揮系統(tǒng)內(nèi)部所有通信設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的互聯(lián)互通。
2.整體化平臺(tái)：該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于提供一套整體化平臺(tái)，可以將各種軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備、通信設(shè)備進(jìn)行整體接入，只需通過(guò)一個(gè)應(yīng)急調(diào)度平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音調(diào)度、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議等指揮調(diào)度操作。系統(tǒng)將多種語(yǔ)音、視頻通信設(shè)備集中接入和重新規(guī)劃，便于整個(gè)應(yīng)急救援系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。
3.移動(dòng)即時(shí)通信設(shè)備：通過(guò)應(yīng)急通信車、3G單兵等移動(dòng)的即時(shí)通信設(shè)備，可以將事件現(xiàn)場(chǎng)最真實(shí)的情況用視頻和音頻傳到應(yīng)急車或是后方的指揮中心，使相應(yīng)的指揮調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)了解前沿狀況，及時(shí)準(zhǔn)確的作出決策。
4.易于更新與定制：基于軟交換和多媒體技術(shù)開發(fā)，可根據(jù)不同行業(yè)應(yīng)急需求，靈活定制應(yīng)急指揮調(diào)度功能。
智能化融合通信平臺(tái)方案描述
系統(tǒng)核心平臺(tái)基于軟交換技術(shù)開發(fā)，整套系統(tǒng)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行部署。
整體系統(tǒng)由地面指揮中心核心調(diào)度平臺(tái)設(shè)備、接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備、移動(dòng)指揮中心、現(xiàn)有各種通信系統(tǒng)等幾部分組成。核心調(diào)度平臺(tái)設(shè)備、各種接入網(wǎng)關(guān)、現(xiàn)有通信系統(tǒng)之間通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。地面指揮中心和移動(dòng)指揮中心通過(guò)衛(wèi)星鏈路或3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，當(dāng)衛(wèi)星鏈路出現(xiàn)故障時(shí)，指揮車也可通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（GSM/CDMA/3G）與地面指揮中心互聯(lián)互通。
- 構(gòu)成1-地面指揮中心核心調(diào)度平臺(tái)：核心調(diào)度平臺(tái)包括調(diào)度服務(wù)器、錄音錄像服務(wù)器、視頻業(yè)務(wù)服務(wù)器、視頻分析服務(wù)器等服務(wù)器設(shè)備，用于語(yǔ)音/視頻終端的注冊(cè)、語(yǔ)音/視頻業(yè)務(wù)的交換，設(shè)備之間通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通。
- 構(gòu)成2-接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備：網(wǎng)關(guān)設(shè)備主要用于語(yǔ)音、視頻終端的接入、以及各種網(wǎng)絡(luò)的接入。針對(duì)不同終端類型和網(wǎng)絡(luò)類型選配合適的網(wǎng)關(guān)設(shè)備。如無(wú)線中繼網(wǎng)關(guān)（提供GSM/CDMA/3G網(wǎng)絡(luò)接入）、無(wú)線集群網(wǎng)關(guān)（提供對(duì)講/集群/短波/超短波/VHF等的接入）、IP廣播網(wǎng)關(guān)（廣播系統(tǒng)接入）、綜合語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)（E1/FXO/FXS接入）、視頻接入網(wǎng)關(guān)（視頻監(jiān)控/3G單兵/可視電話等的接入）,所有網(wǎng)關(guān)均支持靈活擴(kuò)容和堆疊，并支持IP遠(yuǎn)程部署。
- 構(gòu)成3-移動(dòng)指揮中心：在車上部署全套調(diào)度平臺(tái)和車載無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，指揮人員可在指揮車上實(shí)現(xiàn)地面指揮中心的全部應(yīng)急調(diào)度功能，方便指揮人員靠前指揮，可通過(guò)車載無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)救援人員的應(yīng)急調(diào)度，并可通過(guò)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)/3G網(wǎng)絡(luò)和地面指揮中心互聯(lián)互通。
- 構(gòu)成4-多系統(tǒng)的融合：對(duì)于用戶現(xiàn)有的通信系統(tǒng)，可通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)和專用網(wǎng)關(guān)接入到應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，通過(guò)應(yīng)急指揮平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有通信系統(tǒng)的調(diào)度，并實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)調(diào)度�？扇诤系南到y(tǒng)包括原有語(yǔ)音系統(tǒng)、原有視頻監(jiān)控系統(tǒng)、原有應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)、原有應(yīng)急告警系統(tǒng)、原有呼叫中心系統(tǒng)、專業(yè)應(yīng)急業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。
智能化融合通信平臺(tái)給客戶帶來(lái)的效益
1.現(xiàn)有通信系統(tǒng)集中接入和統(tǒng)一調(diào)度，簡(jiǎn)化應(yīng)急指揮中心的操作環(huán)境
可把用戶現(xiàn)有的各種制式和型號(hào)的語(yǔ)音終端、視頻終端進(jìn)行統(tǒng)一接入，通過(guò)一個(gè)平臺(tái)對(duì)所有通信終端進(jìn)行統(tǒng)一管理和規(guī)劃，只需要在客戶指揮中心配置一套調(diào)度操作平臺(tái)，無(wú)需配置其他通信終端，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有各種類型音視頻通信終端的調(diào)度。
2.各種應(yīng)急系統(tǒng)的無(wú)縫融合，解決原有環(huán)境中系統(tǒng)間通信瓶頸的問題
客戶現(xiàn)有應(yīng)急通信環(huán)境中的各種通信系統(tǒng)可通過(guò)核心調(diào)度平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的互聯(lián)互通，如座機(jī)、對(duì)講機(jī)/短波/超短波、無(wú)線手持終端、軟電話、外線終端（座機(jī)、手機(jī)、小靈通等）、3G單兵等語(yǔ)音終端可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；視頻監(jiān)控終端、可視SIP軟終端、可視電話、3G單兵終端等視頻終端的集中調(diào)度和相互轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視頻的聯(lián)動(dòng)調(diào)度和音視頻會(huì)議。
3.融合有線、無(wú)線調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，保障不同作業(yè)環(huán)境下的應(yīng)急指揮調(diào)度網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境部署最恰當(dāng)?shù)耐ㄐ沤K端和應(yīng)急保障網(wǎng)絡(luò)，如可在有IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的崗位和區(qū)域部署語(yǔ)音終端、視頻監(jiān)控終端，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門人員的應(yīng)急指揮調(diào)度；可在應(yīng)急指揮車上部署無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，用于事故現(xiàn)場(chǎng)部署應(yīng)急保障專用通信網(wǎng)絡(luò)；可在IP網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的崗位部署3G接入終端或衛(wèi)星接收設(shè)備，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程無(wú)線應(yīng)急調(diào)度。
4.豐富的多媒體指揮調(diào)度功能，提高指揮人員的應(yīng)急指揮調(diào)度能力
指揮人員可在應(yīng)急指揮調(diào)度操作平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)圖形化定義應(yīng)急人員、應(yīng)急人員邏輯分組、點(diǎn)擊呼叫指定人員、一鍵式發(fā)起多方會(huì)議/廣播、點(diǎn)擊調(diào)度視頻圖像、視頻圖像輪詢顯示、視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā)/分發(fā)、視頻會(huì)議、短信調(diào)度、對(duì)講通信、視頻錄制等多媒體通信功能。指揮人員的應(yīng)急調(diào)度過(guò)程簡(jiǎn)單、實(shí)用、直觀，可有效提高指揮人員的指揮調(diào)度的效率。
5.便捷的終端通信功能，提高應(yīng)急人員快速、高效的應(yīng)急通信能力
應(yīng)急人員可通過(guò)現(xiàn)有的終端快速的撥號(hào)呼叫、快速發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)小組會(huì)議、對(duì)講通信等多種通信模式。應(yīng)急人員可通過(guò)現(xiàn)有終端和其他應(yīng)急人員的不同制式的通信終端進(jìn)行無(wú)縫的互聯(lián)互通。
6.開放的開發(fā)接口和研發(fā)實(shí)力，為應(yīng)急平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)接提供技術(shù)保證
系統(tǒng)提供開放的接口可以和行業(yè)用戶現(xiàn)有的通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，應(yīng)急調(diào)度平臺(tái)可提供開放的SDK，可把部分語(yǔ)音和視頻調(diào)度功能定義到用戶的業(yè)務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)急系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)調(diào)度。
CTI論壇編輯
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