第一套IP多媒體調(diào)度系統(tǒng)成功應(yīng)用于鋼鐵行業(yè)
2011/05/20
一.概述
隨著兩化融合以及信息化建設(shè)的不斷深入，如今，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)信息化已經(jīng)日趨成熟，由最初功能性地解決各種生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及應(yīng)急環(huán)節(jié)的問(wèn)題的“人工化轉(zhuǎn)電子化”階段，開始邁入到“全面綜合管理運(yùn)營(yíng)”階段。
鋼鐵行業(yè)的信息化建設(shè)，歷經(jīng)了對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、軟件作業(yè)化管理、火災(zāi)應(yīng)急告警系統(tǒng)、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)等多種軟件、自動(dòng)化設(shè)備以及通信等設(shè)施的建設(shè)。由于這些信息化系統(tǒng)各屬于不同的系統(tǒng)或是表現(xiàn)形式，所以必須由不同的人員來(lái)在不同的區(qū)域進(jìn)行操作，且只能各自為戰(zhàn)，客觀上形成了“信息孤島”。
作為綜合管理決策的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如果想要做出決策，則需要等待各個(gè)信息化功能版塊的人員進(jìn)行操作或是出具結(jié)果。這不僅使人員效率較低，在遇到緊急情況需要決策時(shí)，這些系統(tǒng)則無(wú)法幫助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行迅速?zèng)Q策和采取行動(dòng)。
如果要實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)與通信系統(tǒng)以及自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，則現(xiàn)實(shí)中就存在著一定的技術(shù)難題。目前大多數(shù)鋼鐵企業(yè)還是在采用傳統(tǒng)的模擬制式的通信設(shè)備，這些設(shè)備在與軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及自動(dòng)化系統(tǒng)的對(duì)接方面，存在著先天的不足，難度較高，且花費(fèi)巨大，基本不具備可行性。
但隨著通信技術(shù)的發(fā)展，目前調(diào)度通信系統(tǒng)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的模擬技術(shù)開始向基于IP軟交換技術(shù)的多媒體調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，且已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)�；贗P軟交換技術(shù)的多媒體調(diào)度系統(tǒng)，可以輕松實(shí)現(xiàn)與軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及自動(dòng)化系統(tǒng)的對(duì)接，并通過(guò)提供一個(gè)融合通信平臺(tái)，來(lái)使這些功能都能進(jìn)行統(tǒng)一管理和操作，為鋼鐵企業(yè)向“全面綜合管理運(yùn)營(yíng)信息化”提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)和保障。
二. 鋼鐵企業(yè)需求分析
某鋼鐵企業(yè)正是看中多媒體調(diào)度系統(tǒng)的這一巨大優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用的必然趨勢(shì)，與研發(fā)生產(chǎn)多媒體調(diào)度系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)捷思銳科技進(jìn)行溝通，著重解決以下問(wèn)題。
1.鋼鐵企業(yè)內(nèi)部的基本通信設(shè)施建設(shè)，包括辦公、生產(chǎn)和廠區(qū)等區(qū)域
2.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的指揮調(diào)度
3.與火災(zāi)消防告警系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，充分利用多媒體調(diào)度在視頻、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)方面的綜合優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行火災(zāi)預(yù)防和消除
4.與網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，并由捷思銳科技開發(fā)出一套綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，與通信系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)全面智能化管理
5.與廣播系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)管理
三. 多媒體調(diào)度融合平臺(tái)解決方案
通過(guò)捷思銳科技定制的方案，可以幫助該鋼鐵企業(yè)把以往采用工業(yè)線纜連接的各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件、通信終端和自動(dòng)化設(shè)備等，通過(guò)IP軟交換平臺(tái)融合為一個(gè)整體性的平臺(tái)，不僅能夠節(jié)省總體部署成本，還能實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多能，使該鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)、行政和廠區(qū)實(shí)現(xiàn)在無(wú)線對(duì)講、智能廣播、網(wǎng)絡(luò)管理、告警系統(tǒng)與應(yīng)急系統(tǒng)以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)調(diào)度系統(tǒng)的統(tǒng)一性管理。
在該解決方案中，主要可以實(shí)現(xiàn)如下功能：
1.基于全I(xiàn)P系統(tǒng)，可整合多種通信手段，形成統(tǒng)一調(diào)度、實(shí)現(xiàn)融合通信。
2.通信系統(tǒng)模塊化，可以獨(dú)立工作，也可以統(tǒng)一指揮調(diào)度。例如無(wú)線集群、工業(yè)對(duì)講、廣播等都是可以獨(dú)立工作的系統(tǒng)。
3.告警方式，與現(xiàn)有告警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，實(shí)現(xiàn)告警信息實(shí)時(shí)回傳到指揮中心調(diào)度臺(tái)，并在調(diào)度臺(tái)上進(jìn)行告警。另外，終端可以自動(dòng)向系統(tǒng)告警，區(qū)別與以往的被動(dòng)巡檢方式。
4.調(diào)度系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、外線電話、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)、有線對(duì)講系統(tǒng)等多種類型終端的互聯(lián)互通。
5.可實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的對(duì)接，包括廣播系統(tǒng)、火災(zāi)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理和融合。
整體解決方案由軟交換服務(wù)器、會(huì)議服務(wù)器、錄音服務(wù)器、數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)、調(diào)度臺(tái)、有線對(duì)講模塊、有線廣播模塊、無(wú)線對(duì)講模塊等幾部分組成，系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)部署，所有設(shè)備均直接接入到IP網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)匯聚到指揮中心進(jìn)行交換和統(tǒng)一管理調(diào)度。
軟交換平臺(tái)，安裝系統(tǒng)管理軟件，用于整套系統(tǒng)的管理配置、系統(tǒng)維護(hù)、狀態(tài)監(jiān)控、終端注冊(cè)、調(diào)度功能設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備模式。
專用服務(wù)器，用于系統(tǒng)內(nèi)所有調(diào)度過(guò)程的通話的記錄、保存、回放、檢索等工作。通過(guò)IP方式實(shí)現(xiàn)錄音，無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜布線。
GA90網(wǎng)關(guān)主要用于提供E1/FXO中繼接口連接PSTN網(wǎng)絡(luò)，提供FXS接口連接模擬電話，實(shí)現(xiàn)內(nèi)線和外線的互聯(lián)互通；
- 集群對(duì)講網(wǎng)關(guān)
集群對(duì)講網(wǎng)關(guān)用于提供專用接口連接鋼鐵廠現(xiàn)有集群對(duì)講系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)講終端、模擬分機(jī)、IP電話等多個(gè)終端互通，網(wǎng)關(guān)支持靈活堆疊，便于后期擴(kuò)容。
- 雙手柄觸摸屏調(diào)度臺(tái)
雙手柄觸摸屏調(diào)度臺(tái)，是系統(tǒng)的操作平臺(tái)，同時(shí)可連接外置的擴(kuò)展顯示器或LED大屏幕。
四. 解決方案的特色和效果
1、全I(xiàn)P通信系統(tǒng)：本次建設(shè)的所有設(shè)備均接入到IP網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互連互通，所有核心設(shè)備全部基于IP架構(gòu)。本次建設(shè)的方案為鋼鐵行業(yè)第一套全I(xiàn)P系統(tǒng)，為整個(gè)鋼鐵行業(yè)向IP數(shù)字化進(jìn)程樹立了模范。
2、融合性平臺(tái)：本次建設(shè)的平臺(tái)為整個(gè)通信系統(tǒng)的核心平臺(tái)，可提供接口與已經(jīng)建設(shè)好的無(wú)線800M對(duì)講系統(tǒng)、火災(zāi)系統(tǒng)、有線工業(yè)對(duì)講系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的融合通信，不但實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的通信，還可以通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備與原有的辦公電話系統(tǒng)融合，通過(guò)集群網(wǎng)關(guān)可以與有線/無(wú)線對(duì)講組融合，實(shí)現(xiàn)了PSTN固話、辦公電話、IP電話、廣播終端、工業(yè)對(duì)講系統(tǒng)等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
3、網(wǎng)管功能：本次建設(shè)的方案可通過(guò)統(tǒng)一的軟件管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有設(shè)備的統(tǒng)一管理，在一個(gè)界面就可以對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行設(shè)置和管理，操作便捷，節(jié)省資源；
4、自動(dòng)告警功能：所有設(shè)備都注冊(cè)到服務(wù)器上，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法正常工作時(shí)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)向調(diào)度臺(tái)發(fā)出告警，工作人員可根據(jù)告警情況及時(shí)處理問(wèn)題；
5、統(tǒng)一智能化維護(hù)：通信調(diào)度系統(tǒng)所有核心服務(wù)器設(shè)備、接入網(wǎng)關(guān)、IP終端均支持本地和遠(yuǎn)程的維護(hù)模式。維護(hù)人員可遠(yuǎn)程登錄管理設(shè)備的后臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)控、配置、修改等操作，便于整套系統(tǒng)的集中維護(hù)和管理。
6、雙機(jī)熱備服務(wù)器：核心服務(wù)器雙機(jī)熱備。主備服務(wù)器均直接連接到IP網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)同步系統(tǒng)狀態(tài)信息，可進(jìn)行異地部署備份，實(shí)現(xiàn)故障時(shí)無(wú)縫切換。
7、功能強(qiáng)大的會(huì)議功能：當(dāng)鋼鐵廠的領(lǐng)導(dǎo)或是車間工作人員需要召開會(huì)議時(shí),根據(jù)不同的情況可召開不同類型的會(huì)議。
- 一鍵發(fā)起會(huì)議，可以通過(guò)在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊固定組或臨時(shí)組的組名，再點(diǎn)擊會(huì)議功能鍵，即可對(duì)固定組或臨時(shí)組內(nèi)所有成員發(fā)起呼叫，組內(nèi)成員接聽后即可加入到會(huì)議中來(lái)，組內(nèi)成員可通過(guò)座機(jī)、無(wú)線手持終端、常規(guī)對(duì)講終端、外線手機(jī)等終端類型參加電話會(huì)議。
- 觸發(fā)會(huì)議，突發(fā)事件時(shí)，工作人員可撥打本組的觸發(fā)會(huì)議號(hào)碼來(lái)發(fā)起本組的電話會(huì)議，臨時(shí)組內(nèi)所有成員的終端均自動(dòng)振鈴，摘機(jī)后加入到電話會(huì)議當(dāng)中。同時(shí)指揮人員可通過(guò)手機(jī)或座機(jī)撥打某臨時(shí)組的觸發(fā)會(huì)議號(hào)碼，召集小組臨時(shí)會(huì)議。
- 定期召開會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)定期召開會(huì)議，可通過(guò)多媒體調(diào)度系統(tǒng)的公共會(huì)議室功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。在會(huì)議召開時(shí)，各部門參會(huì)人員主動(dòng)撥打會(huì)議室號(hào)碼，輸入密碼即可加入到會(huì)議中來(lái)。
8、智能化廣播功能：鋼鐵廠工作人員可向廠區(qū)或車間內(nèi)部所有成員發(fā)布廣播，指揮人員可以通過(guò)麥克風(fēng)進(jìn)行廣播，也可選擇播放錄制好的音頻文件，自動(dòng)循環(huán)播放。
CTI論壇編輯
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