Pronexus VBVoice®快速開(kāi)發(fā)工具驅(qū)動(dòng)了Onebox®統(tǒng)一通信和虛擬PBX應(yīng)用系統(tǒng)
2007/03/16
Onebox是主要針對(duì)小型公司的外包通訊服務(wù)商。Onebox采用VBVoice產(chǎn)品，能夠很快且有效地開(kāi)發(fā)這些虛擬PBX和統(tǒng)一通信的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。
當(dāng)今，Onebox已經(jīng)在其平臺(tái)上擁有了80,000個(gè)訂戶，在過(guò)去的二年里還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何服務(wù)故障的報(bào)告。
Onebox概覽
Onebox（www.onebox.com）為j2
Global Communications (納斯達(dá)克：JCOM）的子公司, 提供綜合的外包電話服務(wù)，該公司幫助小公司在不需要花費(fèi)巨額開(kāi)支的情況下使用Fortune
500電 話系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能。這些小公司可以通過(guò)簡(jiǎn)單的外包電訊服務(wù)來(lái)像大公司一樣運(yùn)作。
Onebox的旗艦產(chǎn)品就是Onebox Receptionist，該產(chǎn)品能夠像昂貴的室內(nèi)電話系統(tǒng)一樣提供您 所期望的電話、傳真和通知/傳呼功能等個(gè)性化服務(wù)。然而Onebox
Receptionist卻是一個(gè)簡(jiǎn)單且 低成本的服務(wù)系統(tǒng)，它的實(shí)施既快速又容易。
Onebox服務(wù)在設(shè)計(jì)方面滿足了甚至是最苛求的通訊服務(wù)。我們?cè)谝晾Z依州的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾以最具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格向客戶提供功能豐富的高質(zhì)量服務(wù)。Onebox引以自豪的是這種產(chǎn)品和服務(wù)得到了用戶的廣泛好評(píng)。
商業(yè)形勢(shì)
回顧1997年，Onebox的目標(biāo)還只是開(kāi)發(fā)統(tǒng)一通信和虛擬PBX的服務(wù)，其用戶對(duì)象主要是人數(shù)在2～20名員工的小型公司。Onebox的總經(jīng)理Robert
D. Newman先生解釋道：“我們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了向小 公司提供整套外包電話服務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們要使它們既能夠擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的外部形象，但又不需要在電話服務(wù)方面支出很高的成本�！�
在確定很快推向市場(chǎng)之后，Onebox希望避免一個(gè)冗長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)階段，因此，Onebox尋求大幅度縮短開(kāi)發(fā)過(guò)程的選項(xiàng)。Robert D. Newman先生指出：“我們選擇用VBVoice來(lái)加速I(mǎi)VR的開(kāi)發(fā)過(guò)程，
并同時(shí)提供系統(tǒng)靈活性�！�
解決方案
在對(duì)許多選項(xiàng)進(jìn)行了評(píng)估和考察之后，Onebox決定采用Pronexus公司的VBVoice, 主要考慮到這 種產(chǎn)品具備快速開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)、靈活的架構(gòu)、熟悉的Visual
Studio編碼環(huán)境、接口以及支持的硬件 等因素。Robert D.Newman先生指出：“所有這些因素對(duì)于我們的決策過(guò)程都是至關(guān)重要的。 我
們的主要目標(biāo)就是要迅速有效地推向市場(chǎng)，盡可能簡(jiǎn)化商業(yè)進(jìn)程，增加收益。而VBVoice使這一切都成為了可能�！�
Newman先生說(shuō)道：“包括研究各種選項(xiàng)在內(nèi)的初始開(kāi)發(fā)階段約花了10個(gè)月的時(shí)間�！苯裉旎赥DM的這個(gè)應(yīng)用軟件采用了主流的文本-語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù)(TTS）。他繼續(xù)說(shuō)道：“由于VBVoice所具有
的靈活性，我們才能夠繼續(xù)改進(jìn)我們這個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，也能夠根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需要添加新功能�！�
今天，Onebox的產(chǎn)品組合包括了“Onebox Receptionist”、“Onebox Executive”和“Onebox Unified
Messaging”－這三個(gè)產(chǎn)品都是用于幫助小公司建立一個(gè)強(qiáng)大的電話系統(tǒng)，而Onebox Receptionist Enterprise這個(gè)產(chǎn)品是專(zhuān)門(mén)為規(guī)模較大的多元化公司設(shè)計(jì)的，其目的在于通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)將電話系統(tǒng)和員工結(jié)合在一起。
商業(yè)利潤(rùn)
Robert D. Newman先生解釋說(shuō)：“VBVoice讓我們能夠極大地提升效率。這個(gè)Pronexus 開(kāi)發(fā)工 具使我們能夠減少40多名程序開(kāi)發(fā)人員，且只需要三位開(kāi)發(fā)人員做基于Linux的低層電話系統(tǒng)開(kāi)發(fā)�！�
他斷言道：“總而言之，我們對(duì)選擇VBVoice感到非常高興。我們現(xiàn)在與Pronexus已經(jīng)保持了多年的良好工作關(guān)系，我們對(duì)未來(lái)的合作很有信心。
CTI論壇編輯
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