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遠(yuǎn)傳技術(shù)呼叫中心培訓(xùn)管理系統(tǒng)

2009/11/20

背景

  人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵資源,在企業(yè)核心競爭力構(gòu)成中扮演著越來越重要的角色,為實現(xiàn)企業(yè)員工的知識差異化、能力綜合化、知識信息共享化,企業(yè)培訓(xùn)管理的重要性日漸凸顯。但是目前,大型企業(yè)尤其是運營商企業(yè)的培訓(xùn)管理,信息化程度仍相對較低,很多流程還停留在手工階段:
  1. 培訓(xùn)需求調(diào)研層層手工匯總統(tǒng)計


  2. 年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)項目的管理流程冗長復(fù)雜


  3. 培訓(xùn)班的課程安排,報名,考勤,考試等均通過手工管理,費時費力。


  4. 針對培訓(xùn)的效果評估,滿意度調(diào)查等通過手工,統(tǒng)計匯總非常繁瑣。


  5. 培訓(xùn)進度不能快速掌握。


  6. 各類存檔文件保管,查詢十分不便


  7. 各類數(shù)據(jù)和統(tǒng)計不能快速查詢和生成
  為提高大型企業(yè)培訓(xùn)管理水平,確保培訓(xùn)質(zhì)量,優(yōu)化培訓(xùn)效果,實現(xiàn)培訓(xùn)流程管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,推進培訓(xùn)流程管理體系有效實施。遠(yuǎn)傳公司開發(fā)了培訓(xùn)管理系統(tǒng),以協(xié)助大型企業(yè)在人才培訓(xùn)方面形成規(guī)范的管理體系。 系統(tǒng)主要功能:

培訓(xùn)實施管理:

培訓(xùn)評估管理:

培訓(xùn)資源管理:

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