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正音科技成功舉辦RightCall.思科UC解決方案研討會(huì)

2007/02/06

  2007年1月22日, RightCall Technologies(正音科技)在甘肅省蘭州市成功舉辦了“RightCall.2007.思科UC解決方案研討會(huì)”。
  這次“RightCall.2007.思科UC解決方案研討會(huì)”的活動(dòng)主要分三大塊:正音科技公司簡(jiǎn)介、思科UC解決方案、正音科技增值應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù) 。

  通過(guò)這次的研討會(huì),讓西北部的合作伙伴及最終客戶(hù)充分地了解到思科UC的信息化趨勢(shì)和解決方案。其中,在會(huì)場(chǎng)上通過(guò)RightCall Technologies(正音科技)的咨詢(xún)顧問(wèn)部經(jīng)理戴晶的講解,更讓大家知道了RightCall Technologies(正音科技)是一家提供專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的新型公司,而且是作為思科為數(shù)不多的ATP(Advanced Technology Provider)合作伙伴,擁有著專(zhuān)業(yè)和完善地服務(wù)流程,并且始終以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)領(lǐng)先在思科的統(tǒng)一通信領(lǐng)域。

  同時(shí),通過(guò)RightCall Technologies(正音科技)的技術(shù)總監(jiān)趙亮和業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理尚習(xí)鋒的演講,讓大家更加清楚地了解到咨詢(xún)服務(wù)是RightCall的一大強(qiáng)項(xiàng)。RightCall擁有一支在呼叫中心領(lǐng)域具有相當(dāng)深厚行業(yè)背景的資深隊(duì)伍。他們非常了解企業(yè)的技術(shù)和商業(yè)需求。在RightCall的項(xiàng)目工程服務(wù)中,有一套叫做 “PDIOO” 的專(zhuān)業(yè)流程(Plan規(guī)劃;Design設(shè)計(jì);Installation實(shí)施;Operation運(yùn)營(yíng);Optimize優(yōu)化)五個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,并且每個(gè)環(huán)節(jié)提供各自完整的專(zhuān)業(yè)文檔,完整的服務(wù)流程讓客戶(hù)沒(méi)有任何后顧之憂(yōu)。在售后服務(wù)中,有一個(gè)TSR系統(tǒng),RightCall用它對(duì)所有的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,即加強(qiáng)了內(nèi)部管理又對(duì)客戶(hù)的使用情況有了一個(gè)跟蹤記錄。

  此外,還向大家介紹了由RightCall Technologies(正音科技)最近新開(kāi)發(fā)出來(lái)的一些增值應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù),比如說(shuō):Weather Forecast(天氣預(yù)報(bào))、Corporation Directory(企業(yè)地址簿《含數(shù)據(jù)推送功能》) 、Information Alert(信告警系統(tǒng))、Mail Viewer (IP電話(huà)郵件查詢(xún)系統(tǒng))、IP Phone DND(IP電話(huà)免打擾)、IP Phone Barger(IP電話(huà)強(qiáng)插)、IP Phone Broadcaster(IP電話(huà)廣播系統(tǒng))、Billing System(計(jì)費(fèi)系統(tǒng))、IPT Recording(IP電話(huà)錄音系統(tǒng))。經(jīng)過(guò)對(duì)這些新開(kāi)發(fā)出來(lái)的增值應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)的講解,更能讓我們的合作伙伴和最終客戶(hù)深刻體驗(yàn)到思科IP電話(huà)系統(tǒng)的應(yīng)用是如此地強(qiáng)大。

  通過(guò)此次的“RightCall.2007.思科UC解決方案研討會(huì)”,RightCall與西北部的合作伙伴和最終客戶(hù)一起分享了UC的知識(shí),共同了解思科的UC產(chǎn)品在未來(lái)企業(yè)通信領(lǐng)域的發(fā)展方向。也只有讓更多的人了解UC、使用UC,才能把整個(gè)統(tǒng)一通信市場(chǎng)做得更大更強(qiáng)。

正音科技供稿 CTI論壇編輯



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