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Avaya公司:綠色的上升期

2010/08/13

　　無(wú)疑，Avaya正處在一個(gè)重要的上升期。2009年第四季度，Avaya以9.15億美元收購(gòu)了加拿大北方電訊公司的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)份額從約17%提升到27%，一躍成為北美第一大企業(yè)電話設(shè)備提供商。這塊通過(guò)收購(gòu)所加強(qiáng)的業(yè)務(wù)，今年二季度的銷售額增長(zhǎng)了30%。收購(gòu)所帶來(lái)的好處還不止于此，通過(guò)北電，Avaya成為2010溫哥華冬奧會(huì)和殘奧會(huì)融合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。“有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)全球性舞臺(tái)上展示我們的解決方案，讓我們倍感自豪�！盇vaya公司總裁兼首席執(zhí)行官凱文·肯尼迪（Kevin Kennedy）說(shuō)。而顯著的節(jié)能性成為Avaya冬奧會(huì)解決方案的一大亮點(diǎn)，與行業(yè)同類設(shè)備相比，Avaya的數(shù)據(jù)解決方案可節(jié)省多達(dá)40%的能源。

　　“我們的數(shù)據(jù)網(wǎng)解決方案，主要是在智能節(jié)能和網(wǎng)絡(luò)核心負(fù)載均衡兩方面節(jié)省能源�！盇vaya中國(guó)區(qū)技術(shù)總監(jiān)陳蔚向《商務(wù)周刊》解釋道，Avaya的系統(tǒng)可以智能調(diào)節(jié)交換機(jī)的端口速率，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)流量需求相對(duì)較小時(shí)，交換機(jī)就自動(dòng)把端口速度降下來(lái)，通過(guò)這種動(dòng)態(tài)調(diào)整使整個(gè)系統(tǒng)的能耗降低�！氨热缥缫箷r(shí)分，網(wǎng)絡(luò)流量低，端口速率降到10M，到了白天，再回升到100M。對(duì)一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，這樣一點(diǎn)一滴節(jié)省下來(lái)的能耗就會(huì)是一個(gè)很大的數(shù)字�！彼�不無(wú)自豪的介紹說(shuō)，Avaya的9620L是所有品牌的IP電話里最省電的，平均功耗只有2.2W，相比之下，類似型號(hào)產(chǎn)品的平均功耗為6.3—12.0W。

　　相對(duì)于產(chǎn)品的節(jié)能，對(duì)這家企業(yè)通信提供商來(lái)說(shuō)，幫助企業(yè)客戶提高辦公效率和辦公方式所帶來(lái)的社會(huì)整體綠色效益更大�！氨热缙髽I(yè)的呼叫中心，通過(guò)我們的技術(shù)和設(shè)備，可以減少20%的座席，那么也就相應(yīng)減少了20%的空間、水電、交通成本消耗�！标愇嫡f(shuō)，有一個(gè)跨國(guó)餐飲業(yè)客戶，呼叫中心的主要業(yè)務(wù)是電話訂餐，通過(guò)Avaya的解決方案，客服代表甚至可以在家上班。此外，企業(yè)還可以采用Avaya的統(tǒng)一通信技術(shù)，推行移動(dòng)辦公或在家辦公，從而減少時(shí)間和能源消耗。Avaya公司自身也在踐行這種低碳的工作方式，有2200多名Avaya員工全職遠(yuǎn)程辦公，由此每年員工上下班路程減少了2400多萬(wàn)公里，每年減少二氧化碳排放8000噸。Avaya給自己設(shè)定的目標(biāo)是，到2015年，溫室氣體排放相比2009年要進(jìn)一步降低20%。

　　2010年1月，Avaya宣布將統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、中小企業(yè)通信、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)作為當(dāng)前的四大產(chǎn)品路線。目前，它在全球“統(tǒng)一通信”和“聯(lián)絡(luò)中心”市場(chǎng)分別擁有21%和35%的份額。6月30日，Avaya宣布將和惠普聯(lián)手提供企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案。而在聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)，Avaya發(fā)布的新一代產(chǎn)品是“全景中心”（Context Center），陳蔚這樣解釋它的綠色意義，“全景中心可以減少企業(yè)呼叫中心里硬件的使用，還可以增加自助服務(wù)水平，因此能減少人工座席的數(shù)量，也是更為綠色的呼叫中心構(gòu)建模式。”

商務(wù)周刊


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