皮革行業(yè)辭舊革新 CRM鑄造特色產(chǎn)業(yè)鏈
2011/12/07
CTI論壇(ctiforum)12月6日消息（記者 楊佳林）：據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，全球皮革總需求量約為1.0億平方米，相當(dāng)于3億張牛皮(標(biāo)準(zhǔn)皮)的產(chǎn)量，然而僅中國(guó)皮革產(chǎn)量折合標(biāo)準(zhǔn)皮就近7000萬張，約占全球皮革產(chǎn)量的23.33%。可見，皮革及其制品的市場(chǎng)潛力是頗大的。但是怎么進(jìn)一步發(fā)揮皮革市場(chǎng)的潛力成了亟需解決的問題。
盡管中國(guó)的皮革市場(chǎng)潛力是很大的，也是世界上皮革生產(chǎn)大國(guó)，但并不是皮革強(qiáng)國(guó)。在品質(zhì)、價(jià)值方面仍處于弱勢(shì)地位，需要在這個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境中進(jìn)一步磨練和改進(jìn)。首先要改進(jìn)的就是皮革行業(yè)陳舊的管理機(jī)制，借助高科技完善皮革行業(yè)的管理方法，使其走上信息化的道路成為改革的必然趨勢(shì)。伴隨著八百客、用友等CRM管理軟件提供商的崛起，使皮革行業(yè)的管理者看到了曙光。
皮革行業(yè)深陷困境 難以自拔
金融危機(jī)給世界帶來了很大的影響。去年年底，廣州鞋城的外銷生意受到全面影響。對(duì)于廣州鞋城的很多貿(mào)易公司和檔口來說，俄羅斯一直是非常龐大又堅(jiān)挺的市場(chǎng)，但是在金融危機(jī)的打擊下，市場(chǎng)需求全面萎縮。在全球經(jīng)濟(jì)全面下滑的狀況下，市場(chǎng)總體需求下降，使得中國(guó)企業(yè)產(chǎn)能過剩的狀況逐漸暴露出來。
當(dāng)各種問題都暴露出來，市場(chǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)也就來了。從去年9月開始到今年上半年，是市場(chǎng)問題全面爆發(fā)的階段，主要表現(xiàn)在：檔口關(guān)門、需求下降、皮料價(jià)格開始下調(diào)、老客戶流失的同時(shí)卻不見新客戶上門等，不少皮料商被迫退出市場(chǎng)。市場(chǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)來了就要牢牢抓住了，隨著皮料的價(jià)格進(jìn)一步調(diào)整，特別是國(guó)外皮料價(jià)格下降，最高降幅達(dá)到2元/CF，從而全面影響了國(guó)內(nèi)皮革市場(chǎng)的格局。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，許多皮革公司都身陷困境難以自拔。但想要抓住市場(chǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)，破解困境，改革創(chuàng)新才是硬道理。
CRM助力皮革行業(yè)逆境翱翔
改革才是王道，那么皮革企業(yè)是怎樣利用CRM來改革創(chuàng)新的呢？下面跟著筆者一起來了解一下：
1.統(tǒng)計(jì)信息 CRM為皮革市場(chǎng)問診把脈
通過部署在線CRM系統(tǒng)，可查看詳細(xì)的銷售訂單明細(xì)，例如：從一開始的商機(jī)錄入、入庫(kù)、出庫(kù)、對(duì)應(yīng)款項(xiàng)以及退貨明細(xì)等做會(huì)有詳細(xì)的記錄。這樣，不僅每次的出庫(kù)、入庫(kù)數(shù)目和回款明細(xì)一目了然，而且還能幫助公司查找退貨原因，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)需求，進(jìn)而制定合理的營(yíng)銷計(jì)劃。
另外，從一開始獲得商機(jī)明細(xì)至資源轉(zhuǎn)化進(jìn)而生成訂單的一系列的流程，都會(huì)通過銷售漏斗來幫助銷售人員管理信息，做出快速、正確的判定。進(jìn)而為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和營(yíng)業(yè)額布下保障。
2.盤點(diǎn)庫(kù)存 CRM打造堅(jiān)固后盾
庫(kù)存的情況是產(chǎn)品銷售的重要保障，怎樣把握好庫(kù)存情況，保持產(chǎn)品及時(shí)供給的同時(shí)又不產(chǎn)生滯銷呢？我們一起來看看通過CRM系統(tǒng)怎么來合理規(guī)劃庫(kù)存。
借助CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以采取采購(gòu)入庫(kù)、銷售出庫(kù)的指令，進(jìn)而自動(dòng)生成相關(guān)的進(jìn)銷存報(bào)表。通過報(bào)表我們可以：庫(kù)存查詢、庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存商品拆分組合（可用于同種商品不同數(shù)量單位間的轉(zhuǎn)換）、庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存調(diào)拔、庫(kù)存報(bào)損報(bào)溢等進(jìn)行庫(kù)存管理，合理存儲(chǔ)，使得產(chǎn)品能夠及時(shí)供給又不產(chǎn)生滯銷的情況，為需求者打造堅(jiān)固的產(chǎn)品后盾。
3.規(guī)范績(jī)效 CRM為企業(yè)排除“內(nèi)憂”
通過部署800APP—CRM系統(tǒng)，可以統(tǒng)計(jì)信息分析市場(chǎng)行情，可以在皮革質(zhì)量沒達(dá)到要求委托修改再加工，可以盤點(diǎn)庫(kù)存，系統(tǒng)進(jìn)行“出庫(kù)減，入庫(kù)加”的形式自動(dòng)管理。但是皮革的生產(chǎn)離不開員工的支持，偌大一個(gè)團(tuán)隊(duì)，管理起來是個(gè)難題。在人員的管理上，CRM是怎么做的呢？
通過CRM系統(tǒng)可以管理錄入的員工信息。利用這個(gè)模塊，員工可以進(jìn)行請(qǐng)假申請(qǐng)、出差申請(qǐng)、費(fèi)用審批以及查詢工資明細(xì)等。進(jìn)而幫助公司統(tǒng)計(jì)員工的考勤以及提成，從而提高公司的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)采用透明管理，獎(jiǎng)罰分明，公平競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而激勵(lì)員工的上進(jìn)心，進(jìn)而斬?cái)喙镜墓芾黼y題，解決“內(nèi)憂”，全速發(fā)展。
通過部署800APP—CRM系統(tǒng)，皮革行業(yè)利用CRM的市場(chǎng)管理、銷售管理、績(jī)效管理、倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理、銷售漏斗等一系列功能，突破管理瓶頸，改革內(nèi)部落后的管理機(jī)制，排除“內(nèi)憂”，使企業(yè)管理信息化，進(jìn)而全面進(jìn)攻市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
中國(guó)皮革行業(yè)，經(jīng)過一系列的改革創(chuàng)新，在全國(guó)已初步形成了一批專業(yè)化、分工明確、特色突出的皮革生產(chǎn)特色區(qū)域和專業(yè)市場(chǎng)，相信通過CRM系統(tǒng)，調(diào)整和優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，一定可以幫助皮革行業(yè)奠定發(fā)展的基礎(chǔ)。
CTI論壇報(bào)道
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