八百客入駐法國生物科技 CRM為化妝品企業(yè)做深度“保養(yǎng)”
2011/09/23
CTI論壇(ctiforum)9月23日消息（記者 張潔):日前，法國保加利亞生物科技（香港）控股有限公司正式簽約八百客，希望借助八百客的力量打造一套全方位、個性化的管理平臺，全面提升管理水平，提高服務效率。
法國保加利亞生物科技（香港）控股有限公司由國際著名海外風險投資基金控股。主要從事天然植物精油的種植、提取加工和生產(chǎn)銷售�？蔀轭櫩吞峁┌儆喾N純正單方精油、優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)油、功能齊全的復方精油及其他天然活性功能產(chǎn)品。公司在法國設有合作研發(fā)中心，保加利亞擁有專業(yè)種植基地，在香港設立亞太區(qū)域營銷總部。在中國大陸投資廣州家安化妝品有限公司，提供中藥熏蒸、藥草油、植物精油、膠原蛋白、膏霜類OEM貼牌生產(chǎn)，公司憑借先進的商業(yè)運作方式及對消費者及美容市場的準確把握，業(yè)務突飛猛進，行銷網(wǎng)絡遍及香港、新加坡、馬來西亞、臺灣等國家和地區(qū)及中國大陸的23個省份，100多個城市。
由于保加利亞需要根據(jù)每位顧客需要，提供OEM服務。為了更好了服務于客戶，提高服務效率與服務水平，保加利亞生物科技決定全面部署八百客的800APP-CRM系統(tǒng)，希望借助這套易于操作且高效靈活的管理體系，幫助企業(yè)與客戶溝通，同時協(xié)助企業(yè)將內(nèi)部信息整合，提高辦公效率。
八百客是中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應商。通過八百客獨特的800APP PaaS管理自定制平臺，企業(yè)可直接在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建和運行新的應用程序而無需安裝任何輔助軟件，并將企業(yè)應用拓展，不僅僅只解決銷售環(huán)節(jié)的應用，還能夠支持所有類型的業(yè)務，業(yè)務所有環(huán)節(jié)的應用。
在接到保加利亞的實施需求后，實施工程師結(jié)合保加利亞的業(yè)務流程與系統(tǒng)需求，為其量身定做了一套集市場管理、銷售管理、客戶管理、采購管理、庫存管理、財務管理、協(xié)同辦公等多功能于一體的800APP-CRM系統(tǒng)。這套系統(tǒng)采用云計算架構(gòu)，可以對保加利亞生物科技公司的各部門信息資源進行整合，多種審批流程的設置可以幫助解決由于各部門信息上報緩慢造成的損失。此外，通過銷售漏斗及業(yè)務報表的定制，管理層可以很直觀的看到各個部門的當前狀況，及時作出針對性的管理措施與整頓方案。部門經(jīng)理也可根據(jù)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)對資源進行調(diào)整，不再出現(xiàn)例如采購與庫存溝通不及時而造成的一些產(chǎn)品堆積現(xiàn)象。最主要的是，800APP系統(tǒng)可以整合全客戶生命周期管理，幫助工作人員獲得360度的全方位客戶信息，服務效率大大提高。
相信，在使用八百客CRM系統(tǒng)后，法國保加利亞生物科技（香港）控股有限公司將在企業(yè)管理上更得心應手，在客戶服務上更高效，在企業(yè)發(fā)展之路中更順暢。
CTI論壇報道
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