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GET集團(tuán):用技術(shù)做市場贏家 用CRM做管理贏家

2011/09/19

  CTI論壇(ctiforum)9月19日消息(記者 張潔):作為一種迅速發(fā)展的計(jì)算技術(shù),CAE經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)在航天、航空、核工業(yè)、兵器等多個(gè)領(lǐng)域獲得了成功的應(yīng)用,正在逐步成為制造企業(yè)深化應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)。

  GET-Global Engineering Technology Group是目前國內(nèi)最大的CAE公司,由國內(nèi)3家工程咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和1家專業(yè)軟件開發(fā)公司共同創(chuàng)立,并聯(lián)合全球合作伙伴和工程技術(shù)資源,為制造業(yè)客戶和產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)提供全面的工程服務(wù)解決方案。2008年,GET北京奧斯普科技有限公司與國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客簽訂合作協(xié)議,全面引進(jìn)800APP-CRM系統(tǒng),優(yōu)化管理、維護(hù)客戶、穩(wěn)固市場,成為工程服務(wù)市場的“雙贏家”。

  技術(shù)制勝 贏取市場

  CAE是實(shí)現(xiàn)重大工程和工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析、模擬仿真與優(yōu)化的核心技術(shù),是支持工程師、科學(xué)家進(jìn)行理論研究、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)最重要的工具和手段。目前,全球制造業(yè)的高速發(fā)展加快了企業(yè)對CAE仿真技術(shù)的探索和依賴,越來越多的企業(yè)將CAE仿真技術(shù)平臺作為創(chuàng)新平臺規(guī)劃的重要部分。

  位于北京市海淀區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的GET北京奧斯普科技有限公司,是北京市首批以高端CAE軟件銷售和工程項(xiàng)目咨詢服務(wù)為主體的高新技術(shù)企業(yè)。GET專注于向客戶提供集成化的現(xiàn)代產(chǎn)品研發(fā)解決方案,幫助企業(yè)管理和優(yōu)化設(shè)計(jì)流程,2005年GET再次通過北京市高新技術(shù)企業(yè)資格認(rèn)證的審核。

  現(xiàn)在,公司旗下聚集了國內(nèi)外一批具有豐富工程背景的工程師和分析專家,其中80%以上具有工程碩士、博士學(xué)位,主要成員從事CAE仿真技術(shù)十余年。自GET中國業(yè)務(wù)開展以來,在CAE領(lǐng)域取得了重大發(fā)展。目前,GET已經(jīng)在中國5個(gè)城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),并在上海建立了1個(gè)軟件開發(fā)中心,服務(wù)的行業(yè)遍及汽車、航空、航天、兵器、船舶、核工業(yè)、土木工程等,在工程服務(wù)市場中占據(jù)了一席之地。

  管理制勝 贏取未來

  隨著企業(yè)的成長,“煩惱”也隨之而來:信息的多樣性、重復(fù)性和安全性問題日益凸顯,企業(yè)數(shù)據(jù)爆棚,而且伴隨著信息化應(yīng)用的普及深入,IT系統(tǒng)的異構(gòu)化、復(fù)雜化,為企業(yè)的信息管理帶來了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。具體問題主要表現(xiàn)在四方面:

  1、GET集團(tuán)現(xiàn)有的管理系統(tǒng)很消耗開發(fā)者資源,并且無法適應(yīng)其增大的業(yè)務(wù)需求。

  2、銷售無法實(shí)時(shí)分析所管理的項(xiàng)目,工作信息流轉(zhuǎn)不暢。

  3、需要快速地將銷售隊(duì)伍正規(guī)化管理體系建立起來。

  4、將報(bào)銷納入系統(tǒng)管理,方便分析業(yè)務(wù)成本。

  通過對企業(yè)自身的詳細(xì)剖析,GET需要對內(nèi)部管理進(jìn)行革新,擺脫繁雜混亂的管理模式,部署CRM刻不容緩。GET經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),擁有強(qiáng)大自定制功能并能與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成的平臺型SaaS CRM軟件更適合GET的發(fā)展需要,因?yàn)樗粌H能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)CRM的各種功能而且價(jià)格便宜。最終,GET與國內(nèi)在線CRM的開拓者八百客達(dá)成了合作。

  八百客實(shí)施人員在深入了解GET的業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)需求后,利用短短的幾天便為其制定了一套全新的CRM信息化解決方案,此套方案具有兩大特點(diǎn):

  1、800APP-CRM系統(tǒng)管理了電話、電子郵件、郵寄資料、拜訪、產(chǎn)品演示、技術(shù)交流、報(bào)價(jià)的全客戶接觸渠道和過程。

  2、在日常費(fèi)用報(bào)銷、差旅費(fèi)用報(bào)銷等標(biāo)準(zhǔn)賬務(wù)管理之外,管理員快速自定義了車輛使用報(bào)銷功能選項(xiàng)卡,管理更加精細(xì)化。
  由于GET的業(yè)務(wù)遍布全國,用傳統(tǒng)的信息溝通方式不僅浪費(fèi)人力財(cái)力物力,還會出現(xiàn)信息擱淺,不能及時(shí)處理等情況。而應(yīng)用在線CRM系統(tǒng),一切操作只需敲幾下鍵盤便可完成,高效便捷,F(xiàn)在,GTE已經(jīng)與八百客合作了三年多的時(shí)間,企業(yè)管理有了明顯的改觀:

  1、商業(yè)機(jī)會把握能力大大提高,團(tuán)隊(duì)銷售更容易開展。

  2、通過對客戶實(shí)時(shí)跟蹤,實(shí)現(xiàn)交叉銷售和輻射銷售,實(shí)現(xiàn)了信息共享,避免不同部門重復(fù)勞動(dòng)帶來的資源浪費(fèi)。

  3、與客戶的接觸變得直接化、簡單化,極大的減少了GET與客戶之間的交易周期。

  4、完善的賬務(wù)數(shù)據(jù)處理功能使管理人員更方便快捷的管理異地子公司人員的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷。

  “八百客靈活定義的系統(tǒng)非常適合GET的成長需求,800APP把我們從冗繁的文檔管理中解放出來,使我們可以更專注的投入到處理案件的工作當(dāng)中!薄狦ET集團(tuán)。

CTI論壇報(bào)道



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