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靈活定制讓SaaS軟件更有魅力

2008/05/23

  2007年,國內(nèi)涌現(xiàn)了大量的SaaS運營商,這標志著SaaS在國內(nèi)已從一種新鮮的概念走向了實際的應用,SaaS迎來的不再只是觀念上的認可,而是SaaS模式下各類產(chǎn)品的較量。

  國內(nèi)第一家SaaS運營商八百客自去年以來,先后發(fā)布了800APP升級版、800APP進銷存軟件、800APP協(xié)同OA等新品,并于上個月推出成套企業(yè)管理解決方案,這些產(chǎn)品都是基于SaaS模式下為企業(yè)提供在線托管服務。

  國內(nèi)SaaS呼聲最大的阿里軟件推出的軟件平臺上已經(jīng)匯集了10175商務通、名片天下、在線電子傳真、Web-Office在線文檔等多種在線管理工具,神碼在線推出的在線SCM已進入市場、還有SAP推出的在線ERP,金蝶推出的在線財務管理工具等等,眾多的在線軟件正如雨后春筍般進駐國內(nèi)軟件市場。顯然,SaaS在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展到了產(chǎn)品的應用與競爭上,這也標志著SaaS在國內(nèi)已站穩(wěn)腳跟。

  靈活定制 展現(xiàn)SaaS魅力

  SaaS之所以能在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟,除了價格優(yōu)勢,更多取決于SaaS模式下各類軟件的技術(shù)優(yōu)勢和強大功能,無需購買、無需安裝、無需維護,是各類SaaS產(chǎn)品共有的優(yōu)勢,能夠降低成本和風險,而建立在互聯(lián)網(wǎng)上的管理軟件最大的優(yōu)勢莫過于靈活定制,這種優(yōu)勢讓SaaS功能更加強大,應用更加方便,管理更加貼心。

  靈活定制是一種相對于強大的系統(tǒng)開發(fā)功能,有了這種功能,用戶可以不必使用任何計算機編程語言,根據(jù)自己的需求開發(fā)新的軟件,或者方便地在已有的系統(tǒng)里根據(jù)自己的意愿修改或調(diào)整功能模塊,以滿足自己的個性化需求。目前在SaaS領(lǐng)域Salesforce和國內(nèi)的八百客都有這方面的成熟技術(shù)。

  Salesforce和八百客都是專業(yè)提供SaaS服務的軟件公司,兩者很有歷史淵源。首先來看Salesforce的靈活定制功能。

  靈活定制讓Salesforce擁有超過100萬企業(yè)用戶

  Salesforce的靈活定制是通過Appexchange平臺來實現(xiàn)的,這個平臺可以集成各種應用。而事實上,Appexchange才是Salesforce的核心競爭力之所在。

  在Appexchange平臺上,可以任意添加所需要的非CRM應用程序。App Exchange的字面意思就是應用交易,許多應用都由不同的第三方公司提供,有一些可能需要額外收費,而當然也有一些應用由Salesforce Labs自己提供。

  進入AppExchange應用選擇界面,可供選擇的應用非常多,這個系統(tǒng)可以提供至少數(shù)百款的應用,范圍從分析、金融管理、金融服務、工業(yè)到銷售等等無所不包。AppExchange平臺真正把SaaS做出了CRM,全部企業(yè)軟件系統(tǒng)種類都可以在AppExchange中找到。

  如果用戶在AppExchange選擇好了需要部署的軟件,只需要點擊鼠標,該軟件就已經(jīng)被集成到了用戶自己的Salesforce界面之中。只需要一分鐘時間,一切都在Salesforce的服務器端完成。筆者隨意挑選了一個財務應用來集成,不用一分鐘,就發(fā)現(xiàn)其Salesforce頁頭已經(jīng)集成了Approvals、Invoice和Purchase Order功能。

  靈活定制讓八百客產(chǎn)品功能更強大

  再來比較八百客的靈活定制功能,八百客是一家本土化公司,所以中文操作起來更加方便順手,產(chǎn)品其實與Salesforce極其相似。

  八百客的靈活定制也是通過800APP平臺來實現(xiàn)的,這個平臺與Salesforce的Appexchange平臺極其相似,模糊一些來說,可以認為是“中文版的Appexchange平臺”,但是這個平臺更適合于中國人,功能看起來更明了。

  800APP是八百客公司于2006年2月推出的全球首個中文在線企業(yè)管理軟件開發(fā)平臺(800APP NATIVE),該平臺能夠快速地對現(xiàn)有產(chǎn)品功能進行調(diào)整或開發(fā)新的產(chǎn)品功能,同時還能根據(jù)用戶業(yè)務的發(fā)展不斷地進行擴展和完善。

  相對于強大的系統(tǒng)開發(fā)功能,800APP的模塊修改和開發(fā)過程及其簡單,其提供了各種靈活的開發(fā)工具,用戶可以不必使用任何計算機編程語言,根據(jù)自己的需求,在800APP 平臺上在線開發(fā)并運行任何管理軟件模塊和業(yè)務邏輯。

  八百客自去年先后發(fā)布的800APP升級版、800APP進銷存軟件、800APP協(xié)同OA等新品都是在800APP平臺上開發(fā)出來的,這些系統(tǒng)均采用統(tǒng)一登陸入口,用戶只需以固定的價格購買800APP的登陸帳戶,即可在800APP.com網(wǎng)站上開發(fā)并運行多種管理軟件。

  靈活定制讓軟件更“貼心”

  Salesforce與八百客所擁有的這些技術(shù),都是建立在專業(yè)的SaaS平臺上的,這種技術(shù)讓SaaS相對于傳統(tǒng)軟件更具優(yōu)勢。舉個例子,假如一家醫(yī)院要采用SaaS來作為信息化部署,如果僅僅選擇一個固定版本的CRM產(chǎn)品,一旦醫(yī)院管理流程發(fā)生變動,那么這套系統(tǒng)就將被“辭退”,而如果使用Salesforce或是八百客的軟件開發(fā)平臺,其強大的靈活定制功能可以為該系統(tǒng)重新添加、修改業(yè)務流程,數(shù)十個系統(tǒng),數(shù)百個模塊,足夠可以滿足醫(yī)院復雜的IT需求。

  由此看來,靈活定制,讓用戶的各種需求一應滿足,這才是SaaS更為強大的魅力。按需修改一個選項卡,或許就能讓用戶的工作效率提高一半,任意添加一個模塊,或許就能滿足重新制定的公司業(yè)務流程,SaaS如同用戶的“貼心小棉襖”,用起來感覺舒服、愜意,而SaaS在國內(nèi)的發(fā)展,則需要更多的企業(yè)參與到技術(shù)的更新與產(chǎn)品的創(chuàng)新。

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