海狼科技首席運營總裁鹿曉丹談VOIP發(fā)展趨勢
2006/02/05
VoIP經(jīng)歷幾年的發(fā)展,其趨勢不可逆轉(zhuǎn),VoIP大規(guī)模商用時期即將到來。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是層出不窮的,當(dāng)我們能夠把英特網(wǎng)和終端的聯(lián)系做到像傳統(tǒng)電信那樣的時候,應(yīng)用跟隨IP是可以非常放大的。在傳統(tǒng)的電信網(wǎng)業(yè)務(wù)單一,跑的只是語音,而在互聯(lián)網(wǎng)上就可以做視頻、語音的互動等等業(yè)務(wù)。
在中國的通信行業(yè)有一些不足的地方。一個是互聯(lián)互通問題急需解決,不同運營商之間的網(wǎng)絡(luò)連接甚至不如國內(nèi)同國外的連接。互聯(lián)互通問題如果不能解決好,“就好象高速公路已經(jīng)造好,但跑車跑在上面還有坑坑洼洼之處”。
二是過于強(qiáng)調(diào)價格因素。鹿總認(rèn)為,一味地強(qiáng)調(diào)價格是個不好的傾向。通信行業(yè)既是基礎(chǔ)行業(yè)也是商業(yè),應(yīng)該有成熟的商業(yè)運作。簡單地依靠低價取勝最終只會贏得眼前利益而丟失了長遠(yuǎn)的利益。而國內(nèi)不少企業(yè)包括運營商還沒有意識到這點。如果依舊只強(qiáng)調(diào)價格而不是主動去想增值服務(wù)、開展新的業(yè)務(wù),就會把整個行業(yè)引導(dǎo)到很不好的狀態(tài),最終消費者也會被引導(dǎo)成為注重價格而非服務(wù)品質(zhì)的一群人。以海狼科技在美國所面臨的競爭為例,競爭對手出價1.6到1.8美分/分鐘,海狼的出價是2.4美分/分鐘,他們能夠把對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,是因為他們所提供的是真正方便的東西。
現(xiàn)在的傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)正在向英特網(wǎng)融合,全行業(yè)所面對的是這樣一個趨勢。北美有一家新興運營商,他們與主營業(yè)運營商競爭,報價包月24.99美元/月,北美的運營商面對競爭采取的是一種積極的態(tài)度,“你要求AT&T裝一個傳統(tǒng)的模擬電話,他們會告訴你‘我們沒有這項業(yè)務(wù),你要裝就裝IP’”。VoIP發(fā)展不可逆轉(zhuǎn),援引美國克里夫蘭市場咨詢公司的調(diào)查報告,在未來5至10年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)公司將主導(dǎo)絕大部分的電話業(yè)務(wù)。屆時,人們可以通過網(wǎng)絡(luò)電話和世界各地的親友通話,這將迫使傳統(tǒng)電話公司進(jìn)行大規(guī)模的改革。該報告還指出,電信業(yè)的未來,將由互聯(lián)網(wǎng)主宰,用戶要的是更低的通話成本、更快的資訊收發(fā)速度、更豐富的資訊內(nèi)容以及多媒體應(yīng)用等,這些都不是普通電話機(jī)所能提供的!澳悴蛔鰟e人也會去做”,與其固守一塊逐漸沒落的業(yè)務(wù),不如直接出擊占領(lǐng)新的趨勢所向,這也是值得國內(nèi)運營尚以及設(shè)備商、服務(wù)提供商們思考的。
鹿總還認(rèn)為,在通信業(yè)的將來,包月概念將取代現(xiàn)在占主流的按分鐘收費。海狼科技自己在美國做過調(diào)查,開展包月業(yè)務(wù)后,第一、二個月,用戶打的很多,之后就打得越來越少。按分鐘收費用戶打得比較謹(jǐn)慎,錢未必多賺。包月后用戶打了也就打了,實際換成按分鐘計算可能還比包月月費少。這樣用戶打得也舒心,運營商非但沒有將自己陷入絕境,還能增加收入,是雙贏的局面。就像中國固話運營商的寬帶用戶,按照包月,只要你擁有了一定規(guī)模的用戶群,收入是極為可觀的。
我們北京海狼科技是一家專注于VoIP領(lǐng)域的公司,與其他一些業(yè)務(wù)鋪得很開的企業(yè)不同,他們只做VoIP。因而相比其他生產(chǎn)IPPBX的企業(yè),海狼的IPPBX商業(yè)功能更強(qiáng)大,使用更方便。
從企業(yè)自身來看,許多大型企業(yè)的業(yè)務(wù)鋪得很開,VoIP只是他們很小的一塊。而對于北京海狼來說,VoIP就是他們?nèi)康臉I(yè)務(wù)。“如果做不好,企業(yè)就會死。”鹿總這么說道,“我們沒有進(jìn)行過融資,也沒有其他渠道的資金進(jìn)來,一切運轉(zhuǎn)費用都是靠賣產(chǎn)品的贏利”。業(yè)務(wù)的專注性既令北京海狼能夠集中全部力量搞VoIP,也促使他們不得不把VoIP產(chǎn)品做好。
Xrainbow IPPBX是海狼集團(tuán)開發(fā)的一款功能強(qiáng)大的小型語音交換平臺設(shè)備。它將傳統(tǒng)的交換機(jī)技術(shù)與VOIP的先進(jìn)技術(shù)完美融合,提出了VOIP的企業(yè)級多種解決方案。
綜合而言,北京海狼的產(chǎn)品優(yōu)勢比較明顯:
首先功能強(qiáng)大,傳統(tǒng)的IPPBX語音信箱都是要收費的,使用相當(dāng)復(fù)雜,而且無法實現(xiàn)異地辦公。而Xrainbow IPPBX能夠?qū)崿F(xiàn)語音郵箱、電腦話務(wù)員、多方會議、呼叫控制、CDR輸出、API接口等多種功能。因此,Xrainbow IPPBX既可以對傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)進(jìn)行補充,也可以完全取代傳統(tǒng)PBX。
其次為用戶提供貼心的服務(wù),節(jié)省企業(yè)的話費。北京海狼根據(jù)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境研究設(shè)計了適合國內(nèi)資源合理利用和優(yōu)化的方式。此方案既不影響原有的建網(wǎng)意義和功能,又可開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用內(nèi)容,同時能提高整個企業(yè)內(nèi)部設(shè)備和資源的使用率,降低日常通訊方面的支出成本。VoIP技術(shù)能在進(jìn)行異地網(wǎng)絡(luò)互連的同時,實現(xiàn)通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸語音,既可以節(jié)省大量的長途話費,又可以在公司內(nèi)部實現(xiàn)零費用的IP電話。
第三是方便,Xrainbow IPPBX的研發(fā)宗旨就是幫助用戶創(chuàng)造用戶間更加方便、有效的溝通。通過隨身號碼、跨國電話會議這樣的業(yè)務(wù)模式,將各個地域間的距離消除為零。在員工享受到通信帶來的便利同時,企業(yè)的效率也得到了提升。
海狼科技公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: