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Grandsys引進臺灣最專業(yè)的電話營銷顧問服務團隊

2008/08/21

　　宏盛的[電話營銷顧問服務團隊]是由電話營銷界知名講師 姚能筆 老師所帶領，目前擁有電話營銷最專業(yè)的顧問、講師與教練。姚能筆老師與其團隊成員在電話營銷領域上均有超過十年以上的資歷，核心業(yè)務專注在電話營銷中心的顧問咨詢與經營輔導，其中包括呼入服務與呼出銷售，行業(yè)別涵蓋保險業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)、電視購物...等。姚能筆老師同時也是國內第一本電話營銷專書《電話營銷輕松成交》一書的作者，在電話營銷方面具有相當豐富的實戰(zhàn)經驗，在過去數(shù)年來專門從事電話營銷教育訓練與顧問項目執(zhí)行。因此，宏盛的[電話營銷顧問服務團隊]經驗與心得值得各行業(yè)的應用電話營銷借鑒。

　　宏盛除提供呼叫中心的建置及服務外，其營銷顧問服務包括以下：

　　顧問咨詢：提供Call Center建置前的評估與計劃、建置后的人員招募協(xié)助等。

　　課程培訓：包括電話客服系列課程、電話營銷技巧系列課程、電話營銷管理系列課程。

　　進駐輔導：由本公司派遣專業(yè)電話營銷教練進駐電話營銷中心，協(xié)助現(xiàn)場管理與管理示范。

　　標準化文件：協(xié)助客戶建立標準流程文件、KPI管理報表、制度文件、項目文檔等。

　　主管派遣：在客戶的主要管理者尚未到位之前，由本公司派遣主管暫代主管職務，并實際負起業(yè)務成敗責任。

　　課程授權：如果客戶期望自行開發(fā)一套專業(yè)的電話營銷標準課程，除了可以提供協(xié)助開發(fā)之外，也可以直接將本公司各種系列課程授權客戶使用，亦即內化成客戶的內部教材。

姚能筆 老師

　　宏盛的營銷顧問服務團隊由資深電話營銷人 姚能筆 老師 所帶領，他也是國內第一本電話營銷專書--《電話營銷輕松成交》一書的作者，在電話營銷方面具有相當豐富的實戰(zhàn)經驗，過去數(shù)年來專門從事海峽兩岸的電話營銷教育訓練與顧問項目執(zhí)行，產業(yè)橫跨金融類產品（信用卡、消費金融業(yè)務、基金、產壽險）、電信業(yè)、租車、出版業(yè)、消費性產品（奶粉、化妝品、飲料、紙業(yè)）、飯店旅游業(yè)...等，最近更涉足到B to B領域，而且產業(yè)別相當廣泛，例如日用品業(yè)、快遞業(yè)、飲料業(yè)、網絡人力銀行、半公營機構（如關貿網絡、外貿協(xié)會等）。

關于Grandsys(宏盛高新技術有限公司)

　　Grandsys擁有16年的呼叫中心專業(yè)實施與服務經驗，目前在北京、上海、廣州及臺北等地都設有分公司，并在南京設立大中華區(qū)研發(fā)中心。Grandsys與全球著名廠商Avaya、Verint、i3、Nortel、Siemens、Alcatel、Jabra(GN)及Salesforce.com等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，結合自行研發(fā)之技術與應用軟件方案，提供國內最先進的金融、保險、電信、電視購物等行業(yè)之全套呼叫中心解決方案，同時也是國內排班、錄音、質檢及CRM軟件產品的領先廠商。
欲了解更多Grandsys公司的信息，敬請登陸網站：www.grandsys.com/cn/

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