XToolsCRM推出企業(yè)需要維生素新理念
謝億民 2009/05/15
前言:
1519年,葡萄牙航海家麥哲倫率領(lǐng)的遠(yuǎn)洋船隊(duì)從南美洲東岸向太平洋進(jìn)發(fā)。三個(gè)月后,有的船員牙床破了,有的船員流鼻血,有的船員渾身無(wú)力,待船到達(dá)目的地時(shí),原來(lái)的200多人,活下來(lái)的只有35人,后來(lái)人們找出原因,就是船員缺乏維生素。
企業(yè)就像遠(yuǎn)航的船隊(duì),如果銷售乏力,造血功能不足,我們應(yīng)該如何做?難道也缺乏維生素?
老總們,經(jīng)理們眼看著銷售人員忙忙碌碌,東奔西跑,著實(shí)賣力,月底開(kāi)會(huì),還是業(yè)績(jī)平平,管理者有一種有力卻使不上的感覺(jué),到底出了什么問(wèn)題?管理者應(yīng)該問(wèn)問(wèn):到底我還需要做什么?
回答這個(gè)問(wèn)題,我們先來(lái)看:
管理中的幾個(gè)要素:
其一:管理者的思路
其二:執(zhí)行力
其三:人員
其四:管理工具
其一:管理者的思想與戰(zhàn)略考慮:
比如:
- 我想主力推我的新產(chǎn)品?
- 我想嘗試新的市場(chǎng)手段?
- 我想按照我的既定方案去管理銷售團(tuán)隊(duì)。
但是新的問(wèn)題在于,我需要有一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),執(zhí)行力通過(guò)什么來(lái)推動(dòng)?目前只能是:多開(kāi)會(huì),多總結(jié),多交流,但是浪費(fèi)時(shí)間。
管理者說(shuō):“我需要隨時(shí)了解我的戰(zhàn)略思想執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程(執(zhí)行力評(píng)估)和效果(投資回報(bào)率評(píng)估)!
我需要知道:
- 銷售人員聯(lián)系什么樣的客戶?
- 銷售人員是否按照我的部署去行動(dòng)?
- 眾多事件(或者項(xiàng)目、機(jī)會(huì))都進(jìn)展到什么程度?
- 產(chǎn)品推廣到市場(chǎng),花費(fèi)如何?得到多少收益?我想隨時(shí)知道。
管理者說(shuō):“下屬的執(zhí)行力不夠?有什么能夠讓每個(gè)環(huán)節(jié)都透明?”
其二:執(zhí)行力
企業(yè)通過(guò)制定各種制度(懲罰措施等)來(lái)保障人員按照自己的思路去行動(dòng),但是:
- 問(wèn)題在于,結(jié)果出現(xiàn)后,我才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能不能在不好的結(jié)果發(fā)生前,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?
- 好的制度,需要監(jiān)督,監(jiān)控,但每個(gè)人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),匯報(bào)太浪費(fèi)時(shí)間,我無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)得到數(shù)據(jù)。
管理者說(shuō):“我真地想找到一種工具。這種工具能把我的戰(zhàn)略思想通過(guò)執(zhí)行力貫徹下去。制度不能解決執(zhí)行力的所有問(wèn)題!
其三:人
我依賴我的銷售人員,我需要通過(guò)管理避免不良影響。
- 銷售人員流失造成客戶的流失。
- 銷售骨干的離去帶來(lái)業(yè)務(wù)的急劇下降。
- 銷售人員增加,但是管理能力跟不上,管理成為內(nèi)耗。
管理者說(shuō):“如何把銷售人員變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低?讓銷售人員的個(gè)人能力不再重要,讓每個(gè)銷售人員都很重要!
其四:工具
目前有ERP、CRM等管理企業(yè)的重要控制環(huán)節(jié),中小企業(yè)面對(duì)軟件工具的選擇很迷茫。
- 大量資金占用在流動(dòng)環(huán)節(jié),不愿花費(fèi)資金投入信息化建設(shè)。
- 部署管理軟件實(shí)在是需要花費(fèi)時(shí)間,但還有購(gòu)買后不合使用的風(fēng)險(xiǎn)。
管理者說(shuō):“我缺少把戰(zhàn)略思想、執(zhí)行力、人、管理工具一體化的解決方案。”
“企業(yè)維生素”的推出
維生素對(duì)于人體是微量的,但是它是不可替代的,如果人缺少維生素,人體會(huì)出現(xiàn)某種病狀,“企業(yè)維生素”所描述的理念是,我們需要關(guān)注能夠把企業(yè)思想、執(zhí)行力、人員、管理工具融合在一起的方案,就像維生素C能促進(jìn)鐵的吸收,維生素D能促進(jìn)鈣磷的吸收一樣,“企業(yè)維生素”使企業(yè)管理者和員工之間信息暢通,讓企業(yè)進(jìn)入一種包括制定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、過(guò)程控制、結(jié)果反饋的有效循環(huán)中去,“企業(yè)維生素”雖然微量,同樣也不可缺少,不可替代。
在CRM行業(yè)中名聲顯赫的XToolsCRM推出了“企業(yè)維生素”的概念,XTools解釋:“企業(yè)需要能解決自己?jiǎn)栴}的工具,用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失,企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器,它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,其中最重要的是提升銷售能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性,且不是昂貴的奢侈品,它需要足夠便宜!
XTools的“企業(yè)維生素”的理念是XTools五年不斷更新和完善的結(jié)晶,目前,XTools推出的客戶管理、電子帳本、來(lái)電精靈、銷售自動(dòng)化模塊等組成了龐大的“維生素”軟件體系,企業(yè)通過(guò)補(bǔ)充不同的“維生素”來(lái)完善企業(yè)管理,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
結(jié)束語(yǔ):
維生素不能包治百病,但是維生素的缺失會(huì)讓企業(yè)不能健康發(fā)展,中小企業(yè)真的急需能夠把管理思想與戰(zhàn)略、執(zhí)行力、人員、管理工具都融合在一起的東西。“企業(yè)維生素”應(yīng)運(yùn)而生。
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