顛覆傳統(tǒng) SaaS模式攪局中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)
2007/03/28
SaaS（軟件即服務(wù)）已經(jīng)為越來(lái)越多的中小企業(yè)所熟知，通過(guò)租賃的方式享受軟件服務(wù)，對(duì)許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑。它不僅降低了企業(yè)的軟件服務(wù)擁有成本，縮短了信息化建設(shè)周期，還大大減少了中小企業(yè)的運(yùn)維成本。SaaS的出現(xiàn)徹底顛覆了傳統(tǒng)軟件的運(yùn)營(yíng)模式。
SaaS六大表現(xiàn) 攪局中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)
SaaS的出現(xiàn)讓本就百家爭(zhēng)鳴的中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)又添新軍，SaaS的運(yùn)營(yíng)模式、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)方式讓傳統(tǒng)軟件模式為之一震，SaaS何以“攪局”中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)，主要表現(xiàn)在：
- SaaS對(duì)傳統(tǒng)軟件帶來(lái)價(jià)格沖擊。
SaaS改傳統(tǒng)軟件的買(mǎi)Licence為租用服務(wù)，讓企業(yè)的擁有成本降到最低。拿中小企業(yè)用的比較多的 “進(jìn)銷(xiāo)存”軟件來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)軟件下，五個(gè)人使用的一套進(jìn)銷(xiāo)存軟件需要壹萬(wàn)元以上，而一些基于SaaS模式的在線“進(jìn)銷(xiāo)存”只需兩千多元，大大降低了中小企業(yè)信息化的實(shí)施門(mén)檻。
最近，以在線租用CRM的而名聲鵲起XToolsCRM更是把CRM的價(jià)格進(jìn)行到底，五用戶一年的CRM租用價(jià)格低于千元，讓業(yè)界驚呼“傳統(tǒng)CRM何去何從”。
- 顛覆傳統(tǒng)軟件交付模式。
在SaaS的領(lǐng)域中，客戶已看不到軟件的影子，變成了100%的服務(wù)。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變：從售賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)關(guān)系，SaaS徹底革了傳統(tǒng)軟件交付模式的命，改變了人們對(duì)買(mǎi)軟件的認(rèn)識(shí)。
- “先試后買(mǎi)”降低了信息化實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
SaaS讓軟件供應(yīng)商與客戶之間的溝通更加透明，在保證價(jià)格和功能公開(kāi)公正的同時(shí)，為潛在用戶提供“先試后買(mǎi)”的消費(fèi)體驗(yàn)，在實(shí)施之前先使用，讓用戶提前評(píng)估使用后的效果，大大降低了企業(yè)信息化的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。這在傳統(tǒng)軟件中簡(jiǎn)直難以想象。
- 促進(jìn)軟件與互聯(lián)網(wǎng)融合。
2007年剛剛開(kāi)始，阿里巴巴就宣布進(jìn)軍軟件行業(yè)，要通過(guò)SaaS的模式提供軟件服務(wù)。不僅有越來(lái)越多的軟件企業(yè)開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，同時(shí)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)也加入到了SaaS服務(wù)中來(lái)，加速了軟件與互聯(lián)網(wǎng)的融合。互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是發(fā)布和收集信息的窗口，更為企業(yè)的數(shù)據(jù)管理和信息應(yīng)用提供了豐富的信息資源。通過(guò)SaaS把這些信息管理起來(lái)，成就了互聯(lián)網(wǎng)和軟件的融合。
- Ajax把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入軟件。
Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）結(jié)合了Java、XML以及JavaScript等編程技術(shù)，可以讓開(kāi)發(fā)人員構(gòu)建基于Java技術(shù)的Web應(yīng)用，并打破了使用頁(yè)面重載的慣例。讓用戶享受SaaS應(yīng)用服務(wù)的同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的局部刷新，使用基于瀏覽器的B/S軟件像象使用傳統(tǒng)的C/S軟件一樣習(xí)慣、流暢。像Ajax這樣的應(yīng)用正不斷透過(guò)SaaS使用到軟件行業(yè)中來(lái)。
- 普及軟件思想，促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展。
有人說(shuō)SaaS對(duì)于傳統(tǒng)軟件來(lái)說(shuō)是洪水猛獸，但筆者認(rèn)為不然。在線租用模式可以使整個(gè)企業(yè)信息化的門(mén)檻降到最低，讓那些高不可攀的信息化應(yīng)用成為可能，SaaS還可以讓那些不知道什么是CRM，不知道什么是ERP的企業(yè)主能夠試用、并切實(shí)了解到信息化的好處和作用，使信息化的普及成為可能。很多實(shí)例證明，SaaS服務(wù)商在推廣SaaS應(yīng)用的同時(shí)，也幫助了傳統(tǒng)軟件的應(yīng)用和推廣。
SaaS為中國(guó)信息化帶來(lái)收獲
SaaS在顛覆傳統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí)，也為中國(guó)信息化建設(shè)帶來(lái)了意外收獲：
- 通過(guò)SaaS政府服務(wù)中小企業(yè)信息化服務(wù)實(shí)現(xiàn)落地。
近些年來(lái)，政府服務(wù)中小企業(yè)信息化建設(shè)的決心越來(lái)越大，但是苦于找不到合適的方法和措施，使政府的重視與企業(yè)的需求之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)順利對(duì)接。SaaS的出現(xiàn)成功解決了政府服務(wù)中小企業(yè)信息化的落地。去年，為推動(dòng)北京市商業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)的信息化水平的提升，北京市科委開(kāi)展了基于ASP（應(yīng)用服務(wù)提供）模式的中小企業(yè)信息化示范工程。該項(xiàng)工作通過(guò)組織實(shí)施企業(yè)聯(lián)盟搭建了信息化公共平臺(tái)，為北京中小企業(yè)（特別是商業(yè)中小企業(yè)）引入了“低成本、快實(shí)現(xiàn)”的信息化解決方案。
- 沒(méi)有軟件只有服務(wù)，SaaS讓盜版無(wú)版可盜。
SaaS沒(méi)有軟件只有服務(wù)，用戶只為服務(wù)付費(fèi)。軟件則淪為SaaS服務(wù)商的少量需求，沒(méi)有了大量的軟件需求市場(chǎng)，盜版軟件便沒(méi)有了生存的根本。同時(shí)SaaS服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)和正版認(rèn)證，也讓盜版無(wú)版可盜。
越來(lái)越多低使用成本的SaaS應(yīng)用逐漸覆蓋了傳統(tǒng)Licence模式的軟件，也讓盜版市場(chǎng)無(wú)利可圖。Google在2006年發(fā)布了自己的在線Office，正式發(fā)起對(duì)微軟Office的挑戰(zhàn)，相信隨著SaaS的發(fā)展在線OS、在線播放器、在線IM、在線OA……等軟件應(yīng)用將越來(lái)越多，低廉的使用價(jià)格將讓盜版無(wú)處生存。
- 使用軟件無(wú)需額外付費(fèi)。
傳統(tǒng)企業(yè)軟件應(yīng)用中，客戶所要購(gòu)買(mǎi)的其實(shí)是軟件的功能，但是卻不得不為軟件而配備了硬件、維護(hù)人員甚至是專(zhuān)門(mén)的IT部門(mén)，并且極有可能會(huì)陷入軟件升級(jí)的陷阱無(wú)法自拔。但是SaaS的方式降低軟件應(yīng)用門(mén)檻，且無(wú)需額外支出任何費(fèi)用。
CTI論壇編輯
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