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大唐高鴻MG3000-EP210C和IAD網(wǎng)關(guān)應(yīng)用對比分析

2011/04/02

  成本對比

  EP210C成本單個(gè)上比較比IAD成本略高。但在實(shí)際客戶應(yīng)用中,采用網(wǎng)關(guān)話需要計(jì)算從網(wǎng)關(guān)到桌面的布線成本、布線的人工成本和購買桌面的話機(jī)成本,根據(jù)這樣折算,采用EP210C的IP話機(jī)成本對客戶來說就比采用IAD的更低。

  部署對比

  EP210C在實(shí)際部署上簡單方便,放在客戶桌面接上網(wǎng)線就可以,配置簡單方便。

  采用IAD網(wǎng)關(guān)需要查看客戶的現(xiàn)場環(huán)境,需要為IAD提供專門的擺放空間,還要考慮散熱、溫度、防雷等問題,客戶還需要從IAD端口布線到辦公桌面,桌面再購買話機(jī),同時(shí)針對普通話機(jī)需要選擇性購買(數(shù)字話機(jī)不行吧,不匹配IAD網(wǎng)關(guān)的DTMF或者來顯方式也不行)。

  功能對比

  IAD中的業(yè)務(wù)使用需要通過平臺(tái)提供,且操作不方便,需要配置具體某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要通過登錄平臺(tái)去操作,這樣給客戶增加了很大的維護(hù)成本。

  EP210C IP話機(jī)業(yè)務(wù)大部分業(yè)務(wù)是可直接通過話機(jī)就可完成配置,且使用者自己通過話機(jī)操作配置就可完成。EP210C在功能應(yīng)用上更豐富,例如留言提醒、電話本、三方通話等功能通過話機(jī)操作就完成應(yīng)用。

  使用對比

  EP210C IP話機(jī)在使用上比IAD+普通話機(jī)更便捷,EP210C提供電話本功能、來電、去電、未接等通話記錄,隨時(shí)查詢查看電話使用情況,且在使用上簡單方便,需要撥打某號(hào)碼調(diào)出電話本中的號(hào)碼直接呼叫,查看呼叫記錄,直接撥打就可完成呼叫。變更位置只需要拿著話機(jī)就走,話機(jī)可隨人員隨意變動(dòng),且也攜帶號(hào)碼走,無需做維護(hù)配置。
  IAD+普通話機(jī)方式無電話本功能,提供通話記錄查詢依賴于通過平臺(tái)去查詢CDR記錄,或者購買昂貴的桌面話機(jī)來實(shí)現(xiàn),撥號(hào)上無EP210C便捷。員工變更位置就需要調(diào)換號(hào)碼配置,需要維護(hù)人員到平臺(tái)上進(jìn)行配置才可實(shí)現(xiàn)。

  應(yīng)用方式比較

  EP210C可實(shí)現(xiàn)和呼叫中心系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、IPPBX、軟交換平臺(tái)、IMS平臺(tái)、融合通信系統(tǒng)等應(yīng)用,EP210C在企業(yè)中的人工總機(jī)、調(diào)度控制臺(tái)話機(jī)應(yīng)用更有自身特色,在和第三方系統(tǒng)對接上兼容性更好,比IAD在應(yīng)用上更靈活、方便、應(yīng)用更廣。

  管理維護(hù)對比

  EP210C 提供FTP、TFTP、WEB、統(tǒng)一集中管理配置等多種方式。針對小端口IAD比較更靈活更好管理。

  代理商定制對比

  EP210C IP話機(jī)針對代理商、分銷商管理上更方便、簡單,代理商、分銷商可以方便實(shí)現(xiàn)對話機(jī)自定義。例如web中的logo、LCD屏幕名稱等。

  IAD網(wǎng)關(guān)在定制上大部分依賴于廠家技術(shù)人員,另外從IAD的外觀上就很容易判斷出是那家公司的IAD,而IP話機(jī)就無此類問題。

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