IP話機(jī)和IAD網(wǎng)關(guān)應(yīng)用對(duì)比分析
2011/01/30
圖:IP話機(jī) MG3000-EP210C
1.成本對(duì)比
EP210C成本單個(gè)上比較比IAD成本略高。但在實(shí)際客戶應(yīng)用中，采用網(wǎng)關(guān)話需要計(jì)算從網(wǎng)關(guān)到桌面的布線成本、布線的人工成本和購(gòu)買桌面的話機(jī)成本，根據(jù)這樣折算，采用EP210C的IP話機(jī)成本對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就比采用IAD的更低。
2.部署對(duì)比
EP210C在實(shí)際部署上簡(jiǎn)單方便，放在客戶桌面接上網(wǎng)線就可以，配置簡(jiǎn)單方便。
采用IAD網(wǎng)關(guān)需要查看客戶的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，需要為IAD提供專門的擺放空間，還要考慮散熱、溫度、防雷等問題，客戶還需要從IAD端口布線到辦公桌面，桌面再購(gòu)買話機(jī)，同時(shí)針對(duì)普通話機(jī)需要選擇性購(gòu)買（數(shù)字話機(jī)不行吧，不匹配IAD網(wǎng)關(guān)的DTMF或者來(lái)顯方式也不行）。
3.功能對(duì)比
IAD中的業(yè)務(wù)使用需要通過平臺(tái)提供，且操作不方便，需要配置具體某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要通過登錄平臺(tái)去操作，這樣給客戶增加了很大的維護(hù)成本。
EP210C IP話機(jī)業(yè)務(wù)大部分業(yè)務(wù)是可直接通過話機(jī)就可完成配置，且使用者自己通過話機(jī)操作配置就可完成。EP210C在功能應(yīng)用上更豐富，例如留言提醒、電話本、三方通話等功能通過話機(jī)操作就完成應(yīng)用。
4.使用對(duì)比
EP210C IP話機(jī)在使用上比IAD+普通話機(jī)更便捷，EP210C提供電話本功能、來(lái)電、去電、未接等通話記錄，隨時(shí)查詢查看電話使用情況，且在使用上簡(jiǎn)單方便，需要撥打某號(hào)碼調(diào)出電話本中的號(hào)碼直接呼叫，查看呼叫記錄，直接撥打就可完成呼叫。變更位置只需要拿著話機(jī)就走，話機(jī)可隨人員隨意變動(dòng)，且也攜帶號(hào)碼走，無(wú)需做維護(hù)配置。
IAD+普通話機(jī)方式無(wú)電話本功能，提供通話記錄查詢依賴于通過平臺(tái)去查詢CDR記錄，或者購(gòu)買昂貴的桌面話機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，撥號(hào)上無(wú)EP210C便捷。員工變更位置就需要調(diào)換號(hào)碼配置，需要維護(hù)人員到平臺(tái)上進(jìn)行配置才可實(shí)現(xiàn)。
5.應(yīng)用方式比較
EP210C可實(shí)現(xiàn)和呼叫中心系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、IPPBX、軟交換平臺(tái)、IMS平臺(tái)、融合通信系統(tǒng)等應(yīng)用，EP210C在企業(yè)中的人工總機(jī)、調(diào)度控制臺(tái)話機(jī)應(yīng)用更有自身特色，在和第三方系統(tǒng)對(duì)接上兼容性更好，比IAD在應(yīng)用上更靈活、方便、應(yīng)用更廣。
6.管理維護(hù)對(duì)比
EP210C 提供FTP、TFTP、WEB、統(tǒng)一集中管理配置等多種方式。針對(duì)小端口IAD比較更靈活更好管理。
7.代理商定制對(duì)比
EP210C IP話機(jī)針對(duì)代理商、分銷商管理上更方便、簡(jiǎn)單，代理商、分銷商可以方便實(shí)現(xiàn)對(duì)話機(jī)自定義。例如web中的logo、LCD屏幕名稱等。
CTI論壇編輯
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