世界平衡機領袖-申克機械成功實施SynleadCRM
2004/03/26
年初，上海申克機械有限公司開始實施SynleadCRM客戶關系管理系統(tǒng)。近兩個多月來，經過周密的部署，SynleadCRM各功能模塊全面投入正式運行，成效顯著。
SynleadCRM在申克的成功，意味者SynleadCRM服務的企業(yè)中又增加一國際名牌,同時也再一次驗證了SynleadCRM在精密機械/機電領域的雄厚實力。德國申克Schenck，是世界工業(yè)平衡機領域的領導品牌。上海申克是其在中國的獨資公司，致力于申克原裝產品的本地生產、銷售和技術支持。
在導入SynleadCRM系統(tǒng)前，上海申克使用的是一套德國人以項目形式定制開發(fā)的CRM系統(tǒng)。總體上來說，定制的系統(tǒng)比較符合該企業(yè)的特點，但項目團隊解散后，該系統(tǒng)的維護和升級等無從進行，其局限性日漸顯露。為此上海申克考察了若干國內的CRM軟件產品，力求尋找一款能充分滿足如下需求的軟件：
1. 允許前端組織人員針對特定的客戶、特定的項目，靈活選擇合適的業(yè)務流程；
2. 要有強大的項目型銷售與服務管理功能，在機會-報價-技術方案-合同-實施與服務-結案等的整個業(yè)務流程中，能充分調配人力、物力資源，分工協(xié)作；
3. 業(yè)務協(xié)同過程中，人與人、人與事、事與事的關系要合理、密切、明了，自動生成可輸出的文件（例如服務派工單）。
經過縝密的研究和評估，上海申克的評估人員一致認為SynleadCRM提供了最優(yōu)秀的解決方案，該產品的功能、性能和適應性達到或超過了該公司的預期。后續(xù)的實施，上海申克與SynleadCRM在上海的服務機構-上海信立公司密切合作，取得了理想的效果，證明申克當初做出了明智之選！SynleadCRM將繼續(xù)在機械制造領域提供高度滿足該行業(yè)需求的軟件產品。
附：申克簡介
上海申克機械有限公司的母公司是卡爾.申克(CARL SCHENCK AG)股份有限公司(www.schenck.net)�？�.申克公司1883年成立于德國中部達姆斯塔特(Darmstadt)市，是一個具有一百多年歷史的世界著名企業(yè)。1907年，卡爾.申克公司為汽車工業(yè)、電氣工業(yè)、航天航空工業(yè)提供了大量世界頂尖水平的高品質產品并提供了良好的服務。
卡爾.申克公司已經在近100個國家建立了代表處并在世界各處享有良好的聲譽。由于卡爾.申克采取連續(xù)不斷壯大新產品開發(fā)的戰(zhàn)略方針，被一致公認為工業(yè)平衡機行業(yè)的主導企業(yè)。
為了順應世界經濟一體化趨勢和中國加入世貿組織(WTO)，以及為了更好的滿足中國工業(yè)對高品質平衡機需求，卡爾.申克公司在上海建立了上海申克機械有限公司。公司生產各種特殊性平衡機及各種自動化平衡機，我們堅信這些產品技術的引進必定會引起中國平衡機用戶的密切關注，對本土化的生產表示熱烈的歡迎。
自1950年開始，卡爾.申克公司就開始活躍在中國市場。從此，大量先進的平衡機從德國申克總部進口到中國。如前所述，這其中既有服務于中國航空工業(yè)的高精度衛(wèi)星平衡機，也有服務于電站和發(fā)電站的高速平衡機以及服務于中國工業(yè)生產流水線的各種半自動、全自動化平衡機。
毋庸置疑，在中國工業(yè)制造界中，SCHENCK 這一品牌已代表高技術、高質量平衡機。
廣州朗潤公司供稿 CTI論壇編輯
相關鏈接: